--- title: "Pravila o kolačićima — ZEBR.ai" description: "Koje kolačiće i slične tehnologije koristi web ZEBR.ai i kako promijeniti saglasnost." url: "https://zebr.ai/bs/cookies" markdown_url: "https://zebr.ai/bs/cookies.md" language: "bs" alternates: cs: "https://zebr.ai/cs/cookies.md" en: "https://zebr.ai/en/cookies.md" sl: "https://zebr.ai/sl/cookies.md" sk: "https://zebr.ai/sk/cookies.md" hr: "https://zebr.ai/hr/cookies.md" sr-Latn: "https://zebr.ai/sr-latn/cookies.md" sq: "https://zebr.ai/sq/cookies.md" fr: "https://zebr.ai/fr/cookies.md" es: "https://zebr.ai/es/cookies.md" de: "https://zebr.ai/de/cookies.md" pt-BR: "https://zebr.ai/pt-br/cookies.md" pl: "https://zebr.ai/pl/cookies.md" it: "https://zebr.ai/it/cookies.md" nl: "https://zebr.ai/nl/cookies.md" hu: "https://zebr.ai/hu/cookies.md" ro: "https://zebr.ai/ro/cookies.md" tr: "https://zebr.ai/tr/cookies.md" id: "https://zebr.ai/id/cookies.md" --- [Naslovna](https://zebr.ai/bs/) Politika o kolačićima # Pravila o kolačićima Posljednje ažurirano 16. 9. 2026. Važi za posjetioce iz Evropskog ekonomskog prostora. ## 1. Uvod Web stranica zebr.ai koristi kolačiće i slične tehnologije (naprimjer pohranu preglednika). Radi jednostavnosti, sve ih nazivamo „kolačićima“. Ovdje opisujemo koje su to tehnologije, čemu služe i kako možete promijeniti svoju saglasnost. Voditelj obrade je ZEBRA SYSTEMS s.r.o. — detalji su u [Pravilima zaštite ličnih podataka](https://zebr.ai/bs/privacy). ## 2. Šta su kolačići Kolačić je mala datoteka koju web stranica pohrani u vaš preglednik i pročita pri sljedećoj posjeti. Slično funkcioniše i pohrana preglednika (localStorage, sessionStorage), koja podatke ne šalje na server, već oni ostaju na vašem uređaju. ## 3. Kategorije koje web stranica koristi Web stranica koristi tri kategorije: neophodne, statistiku i marketing. Kategoriju Postavke ne koristimo, stoga je ne nudimo. Marketing se odnosi samo na posjetioce iz SAD-a (HubSpot obrazac za podršku); posjetiocima iz EEP-a ga uopće ne nudimo, jer im se ne učitava. ### Neophodni (uvijek aktivni) Bez njih web stranica ne funkcioniše ili ne funkcioniše sigurno. U skladu sa § 89 st. 3 Zakona br. 127/2005 Sb., za njih nam nije potrebna saglasnost. - **zebrai:consent:v2** (pohrana preglednika, naša web stranica) — pamti vaš izbor kolačića: kategorije, regiju i vrijeme donošenja odluke. Do brisanja u pregledniku ili promjene izbora. - **zebrai:palette:…** (pohrana sesije, naša web stranica) — predmemorija pretrage na web stranici kako se ne bi ponovo učitavala. Do zatvaranja preglednika. Ne sadrži lične podatke. - **Cloudflare Turnstile** (Cloudflare) — zaštita kontakt obrasca od robota; učitava se samo uz obrazac. ### Statistika (samo uz saglasnost) Pomaže nam da razumijemo kako se koristi web stranica. Bez vaše saglasnosti neće se učitati i Google neće primiti nikakav zahtjev. - **\_ga** (Google Analytics) — razlikovanje posjetilaca pomoću pseudonimnog identifikatora. 2 godine. - **\_ga\_\** (Google Analytics) — čuvanje stanja sesije. 2 godine. ### Marketing (samo uz saglasnost) Google Ads koristimo za mjerenje da li je oglasna kampanja rezultirala upitom (konverzijom) i za remarketing, odnosno prikazivanje oglasa ljudima koji su posjetili web stranicu. Učitava se tek nakon što pristanete na marketing, u EU i SAD-u. Obrazac za podnošenje zahtjeva za podršku za posjetioce iz SAD-a pruža HubSpot, uključujući zaštitu Google reCAPTCHA. Učitava se tek nakon što pristanete na marketing; bez saglasnosti ponudit ćemo vam e-mail. - **\_gcl_au, \_gcl\_\*** (Google Ads) — mjerenje konverzija i remarketing. Do 90 dana. Google dodatno koristi kolačiće na vlastitim domenama. - **hubspotutk, \_\_hstc, \_\_hssc, \_\_hssrc** (HubSpot) — prepoznavanje posjetioca i sesije za HubSpot CRM. Do 6 mjeseci. - **\_GRECAPTCHA** i povezani podaci (Google reCAPTCHA) — zaštita obrasca od robota; Google pritom obrađuje podatke o uređaju i ponašanju. 6 mjeseci. Google Analytics i Google Ads koristimo u režimu Google Consent Mode v2: signale za oglašavanje (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) dopuštamo samo ako pristanete na marketing. Bez ove saglasnosti su uskraćeni. ## 4. Saglasnost i njena promjena Pri prvoj posjeti prikazat ćemo vam traku s opcijama **Prihvati**, **Odbij** i **Postavke**. Dok ne odaberete opciju, neće se pokrenuti nikakvi statistički kolačići. Svoj izbor možete promijeniti u bilo kojem trenutku — direktno niže na ovoj stranici ili putem veze **Postavke kolačića** u podnožju web stranice. Kada povučete saglasnost, Google Analytics će prestati mjeriti, a njegove kolačiće ćemo izbrisati. ## 5. Brisanje kolačića u pregledniku Kolačiće možete izbrisati ili blokirati i u postavkama preglednika. Nakon brisanja, web stranica će vas ponovo pitati. ## 6. Vaša prava i kontakt Koja prava imate i kako ih ostvariti opisano je u [Pravilima zaštite ličnih podataka](https://zebr.ai/bs/privacy). Kontakt: **info@zebr.ai**, ZEBRA SYSTEMS s.r.o., Opavská 6230/29A, 708 00 Ostrava-Poruba. ## Vaše postavke Odaberite šta stranica smije koristiti. Neophodne tehnologije rade uvijek. - Neophodni Bez njih stranica ne radi: zaštita obrazaca od botova (Cloudflare Turnstile) i pamćenje ovog izbora u vašem pretraživaču. Uvijek aktivno - Statistika\ Google Analytics: zbirni pregled posjeta i načina korištenja stranice. Podatke ne koristimo za oglašavanje. - Marketing\ HubSpot: mjerenje posjeta našim stranicama u marketinške svrhe i obrazac za tiket za podršku za kupce u SAD-u, uključujući zaštitu Google reCAPTCHA. Google Ads: mjerenje koji je naš oglas doveo do upita i prikazivanje naših oglasa osobama koje su posjetile stranicu (remarketing). HubSpot i Google pri tome postavljaju kolačiće i podatke mogu koristiti i u vlastite svrhe. Učitava se samo uz vašu saglasnost. - Chat sa stručnjakom\ MyPersonas (IgniteTech, SAD): AI chat s našim stručnjakom koji se učitava na našim stranicama. Prima vašu IP adresu i sve što upišete u chat; kameru i mikrofon koristi samo ako ih sami uključite. Ako ga isključite, chat se učitava tek kad ga sami otvorite. --- - Izvor: - Pregled stranice za AI agente: