--- title: "Zásady ochrany osobních údajů — ZEBR.ai" description: "Jak zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje." url: "https://zebr.ai/cs/privacy" markdown_url: "https://zebr.ai/cs/privacy.md" language: "cs" alternates: en: "https://zebr.ai/en/privacy.md" sl: "https://zebr.ai/sl/privacy.md" sk: "https://zebr.ai/sk/privacy.md" hr: "https://zebr.ai/hr/privacy.md" sr-Latn: "https://zebr.ai/sr-latn/privacy.md" bs: "https://zebr.ai/bs/privacy.md" sq: "https://zebr.ai/sq/privacy.md" fr: "https://zebr.ai/fr/privacy.md" es: "https://zebr.ai/es/privacy.md" de: "https://zebr.ai/de/privacy.md" pt-BR: "https://zebr.ai/pt-br/privacy.md" pl: "https://zebr.ai/pl/privacy.md" it: "https://zebr.ai/it/privacy.md" nl: "https://zebr.ai/nl/privacy.md" hu: "https://zebr.ai/hu/privacy.md" ro: "https://zebr.ai/ro/privacy.md" tr: "https://zebr.ai/tr/privacy.md" id: "https://zebr.ai/id/privacy.md" --- [Domů](https://zebr.ai/cs/) Ochrana osobních údajů # Zásady ochrany osobních údajů Účinné od 16. 9. 2026. Tyto zásady popisují, jak zpracováváme osobní údaje při používání webu zebr.ai (dále jen „web“). ## 1. Kdo vaše údaje zpracovává Pro návštěvníky z Evropského hospodářského prostoru je správcem osobních údajů: **ZEBRA SYSTEMS s.r.o.**, Opavská 6230/29A, 708 00 Ostrava-Poruba, Česká republika, IČO 47675462, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 11310. Pro návštěvníky ze Spojených států (a anglickou verzi webu) je provozovatelem ve smyslu amerických státních zákonů o ochraně soukromí: **ZEBRA SYSTEMS LLC**, 4111 E Rose Lake Drive, Suite 6590, Charlotte, NC 28217, USA, info@zebra-systems.com, +1 (704) 745-4214. Obě společnosti jsou samostatnými správci osobních údajů. Kontakt pro otázky ochrany osobních údajů a uplatnění práv: **info@zebr.ai**. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali. ## 2. Jaké údaje, proč a na jakém právním základě ### Kontaktní formulář - **Údaje:** jméno, e-mail, telefon (nepovinný), text zprávy; technicky také stránka, ze které zprávu posíláte, a jazyk webu. - **Účel:** odpovědět na váš dotaz a případně připravit nabídku. - **Právní základ:** kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), jinak náš oprávněný zájem odpovídat na dotazy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). - **Jak:** web zprávu nikam neukládá; přepošle ji e-mailem do naší schránky přes službu Brevo. - **Doba uložení:** po dobu vyřizování dotazu a poté 3 roky, pokud z něj nevznikne smluvní vztah. ### Newsletter - **Údaje:** e-mailová adresa, čas přihlášení a potvrzení. - **Účel:** zasílání novinek ze světa kybernetické bezpečnosti zhruba jednou měsíčně. - **Právní základ:** váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), potvrzený kliknutím na odkaz v e-mailu (double opt-in). - **Doba uložení:** do odhlášení; odkaz na odhlášení je v každém e-mailu. Záznam o udělení a odvolání souhlasu uchováváme 3 roky jako doklad. ### Ochrana formulářů před roboty - **Údaje:** technické údaje o prohlížeči a zařízení a IP adresa, které vyhodnotí Cloudflare Turnstile. - **Účel:** zabránit spamu a zneužití formulářů. - **Právní základ:** oprávněný zájem na bezpečnosti webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). ### Statistiky návštěvnosti (Google Analytics) - **Údaje:** pseudonymní identifikátor v cookie, navštívené stránky, přibližná poloha odvozená z IP adresy, typ zařízení a prohlížeče. - **Účel:** pochopit, jak se web používá, a zlepšovat ho. Údaje nepoužíváme k reklamě ani k profilování jednotlivců. - **Právní základ:** v EHP pouze váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.); bez souhlasu se Google Analytics vůbec nenačte. Souhlas můžete kdykoli odvolat v Nastavení cookies v patičce webu. - **Doba uložení:** 14 měsíců. ### Měření reklamy a remarketing (Google Ads) - **Údaje:** identifikátory v cookies, navštívené stránky, kliknutí na reklamu a odeslání poptávkového formuláře (bez jeho obsahu), údaje o zařízení a prohlížeči. - **Účel:** změřit, zda z reklamní kampaně vznikla poptávka, a zobrazovat naši reklamu lidem, kteří web navštívili (remarketing). - **Právní základ:** pouze váš souhlas s marketingem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.); bez souhlasu se Google Ads vůbec nenačte. Souhlas můžete kdykoli odvolat v Nastavení cookies v patičce webu. - **Doba uložení:** cookies až 90 dní; údaje v účtu Google Ads podle nastavení Googlu. ### Formulář podpory pro návštěvníky z USA (HubSpot) - **Údaje:** údaje, které do formuláře vyplníte (typicky jméno, e-mail, firma, popis problému), identifikátor návštěvníka v cookies HubSpot a údaje o zařízení vyhodnocené Google reCAPTCHA. - **Účel:** přijmout a vyřídit váš požadavek na podporu. - **Právní základ:** načtení formuláře a jeho cookies jen s vaším souhlasem; zpracování samotného požadavku plnění smlouvy nebo oprávněný zájem poskytovat podporu (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR). - **Doba uložení:** po dobu vyřizování požadavku a trvání smluvního vztahu. ### Provoz a zabezpečení webu - **Údaje:** IP adresa, čas a adresa požadavku, informace o prohlížeči v provozních záznamech. - **Účel:** doručení webu, ochrana před útoky, řešení chyb. - **Právní základ:** oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). - **Doba uložení:** po dobu nezbytně nutnou, nejdéle 30 dní. ## 3. Komu údaje předáváme Údaje zpracovávají tito zpracovatelé na základě smlouvy o zpracování: - **Cloudflare, Inc.** — hosting a doručování webu (Cloudflare Workers), ochrana formulářů (Turnstile). - **Sendinblue SAS (Brevo)**, Francie — odeslání zpráv z kontaktního formuláře a správa odběru newsletteru. - **Google Ireland Limited / Google LLC** — Google Analytics, pouze s vaším souhlasem (v USA do odmítnutí). - **Google Ireland Limited / Google LLC** — Google Ads (měření konverzí a remarketing), pouze s vaším souhlasem s marketingem. - **HubSpot, Inc.** (datové centrum EU1) — formulář pro založení požadavku na podporu pro návštěvníky z USA; načte se jen s vaším souhlasem s marketingem. - **Google Ireland Limited / Google LLC — reCAPTCHA** — ochrana formuláře HubSpot před roboty; jen spolu s ním. Obsah webu (texty, obrázky) spravujeme ve vlastním redakčním systému na vlastní infrastruktuře; při prohlížení webu se z něj načítají obrázky a ten při tom vidí IP adresu. Údaje neprodáváme. ## 4. Předávání mimo EHP Někteří zpracovatelé (Cloudflare, Google, případně HubSpot) mohou údaje zpracovávat ve Spojených státech. Předání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně pro EU-US Data Privacy Framework u certifikovaných společností, případně o standardní smluvní doložky. ## 5. Cookies a podobné technologie Podrobný přehled je v [Zásadách cookies](https://zebr.ai/cs/cookies). Stručně: nezbytné technologie (uložení vaší volby, ochrana formulářů) používáme vždy; statistické cookies Google Analytics jen se souhlasem (v EHP) nebo do odmítnutí (v USA); formulář podpory HubSpot (jen USA) jen se souhlasem s marketingem. Měření reklamy Google Ads se načte jen se souhlasem s marketingem. ## 6. Vaše práva Podle GDPR máte právo: - na přístup ke svým údajům a jejich kopii, - na opravu nepřesných údajů, - na výmaz („být zapomenut“), - na omezení zpracování, - na přenositelnost údajů, - vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, - kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním, - podat stížnost u dozorového úřadu — v ČR u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Žádost pošlete na **info@zebr.ai**. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. ## 7. Návštěvníci z USA Pro obyvatele států USA s vlastními zákony o ochraně soukromí (např. Kalifornie — CCPA/CPRA, Virginie, Colorado, Connecticut) platí také [Opt-out preference](https://zebr.ai/cs/opt-out): statistické cookies můžete vypnout a signál Global Privacy Control ve vašem prohlížeči respektujeme automaticky. ## 8. Změny Tyto zásady můžeme aktualizovat, například když na web přidáme novou službu. Aktuální verze je vždy na této stránce. --- - Zdroj: - Přehled webu pro AI agenty: