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title: "SolarWinds MSP-Studie: Europäische IT-Reseller erzielen bereits 25 % ihres Umsatzes mit Managed Services — ZEBR.ai"
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published: "2020-05-25T10:06:28+00:00"
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# SolarWinds MSP-Studie: Europäische IT-Reseller erzielen bereits 25 % ihres Umsatzes mit Managed Services

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SolarWinds MSP-Studie: Europäische IT-Reseller erzielen bereits 25 % ihres Umsatzes mit Managed Services

25.5.2020 · 3 Min. Lesezeit · ZEBR.ai-Redaktion

**SolarWinds MSP-Studie: Europäische IT-Reseller erzielen bereits 25 % ihres Umsatzes mit Managed Services**

*Mithilfe automatisierter Lösungen sparen IT-Dienstleister bis zu 23 Stunden pro Woche*

**PRAG, 25. Mai 2020** – Das Unternehmen [**SolarWinds**](https://www.solarwindsmsp.com/) **MSP****,** ein Anbieter von IT-Lösungen für Dienstleister, präsentierte die Ergebnisse der Studie **2019 Trends in Managed Services**. Dieser zufolge erzielt der durchschnittliche IT-Reseller in Europa bereits ein Viertel seines Umsatzes mit Managed Services. Die Studie, mit der SolarWinds MSP in Zusammenarbeit mit der Analyseagentur The 2112 Group IT-Reseller in Europa befragte, bestätigte einen weiteren Anstieg des Anteils von IT-Dienstleistungen mit wiederkehrenden Einnahmen zulasten des traditionellen „Break/Fix“-Geschäftsmodells, bei dem die Behebung von Problemen mit der IT-Infrastruktur einmalig vergütet wird.

Bereits 97 % der befragten IT-Reseller gaben an, irgendeine Form von Managed Services anzubieten. Diese Tatsache verdeutlicht den Wandel der Nachfrage seitens der Endkunden – weg von der reaktiven Behebung von IT-Problemen hin zu einem proaktiven Ansatz beim Betrieb von IT-Infrastrukturen. Kunden möchten heute nicht mehr auf einen Ausfall warten, sondern zahlen lieber vorbeugend für Dienstleistungen, die eine maximale IT-Verfügbarkeit ohne Betriebsunterbrechungen gewährleisten.

Die interessantesten Erkenntnisse der Studie:

- Der durchschnittliche europäische IT-Reseller erzielt bereits 25 % seines Gesamtumsatzes mit Managed Services; bei Resellern, die sich primär als MSPs (Managed Services Providers) identifizieren, sind es 36 %
- Der von IT-Resellern mit Dienstleistungen mit wiederkehrenden Einnahmen erzielte Umsatz stieg von 30 % des Gesamtumsatzes im Jahr 2018 auf 34 % im Jahr 2019
- IT-Dienstleister sparen mit Tools zur Automatisierung ihrer Routinetätigkeiten durchschnittlich 23 Arbeitsstunden pro Woche
- Die am häufigsten angebotenen Managed Services sind Geräteverwaltung (91 %), Serververwaltung (86 %), E-Mails (80 %) sowie Netzwerküberwachung und -verwaltung (77 %). Ein vollständiges Managed-Services-Portfolio bieten 66 % der IT-Reseller an
- Im Bereich der IT-Sicherheit werden am häufigsten Antivirus-Lösungen (93 %), Datensicherung und -wiederherstellung (82 %), Firewalls (82 %), Anti-Spam-Lösungen (80 %) und der Schutz von Endgeräten (77 %) angeboten
- Im Jahr 2020 erwarten 66 % der IT-Reseller eine Erweiterung ihres Dienstleistungsportfolios; nur 2 % der Befragten planen, ihr Angebot einzuschränken

„Insbesondere in der aktuellen Zeit spüren wir den Druck von Unternehmen und Organisationen, die maximale Betriebsfähigkeit von IT-Infrastrukturen sicherzustellen, die sowohl einer höheren Belastung durch Nutzer als auch Angriffen von Hackern ausgesetzt sind“, sagte **Štěpán Bínek,** **Product Manager Cloud Services bei ZEBRA SYSTEMS**, dem Distributor der SolarWinds MSP-Produkte auf dem tschechischen und slowakischen Markt. „Das Produktportfolio von SolarWinds MSP ist ein ideales Werkzeug für IT-Reseller, um proaktive Dienstleistungen für Endkunden auszubauen, die eigene Produktivität mithilfe der Automatisierung routinemäßiger MSP-Prozesse zu steigern und ihren Umsatz zu erhöhen.“

Zu den wichtigsten Produkten im SolarWinds MSP-Portfolio gehört insbesondere **SolarWinds Remote Monitoring and Management (RMM)**, eine zentralisierte Tool-Suite für Verwaltung und Remote-Monitoring mit Cloud-Management, vor allem für kleinere und neu gegründete MSP-Anbieter. Für größere und etablierte MSP-Organisationen ist **SolarWinds N-central** vorgesehen, eine Lösung für die umfassende Verwaltung der gesamten IT-Umgebung unter einem Dach.

Die vollständigen Ergebnisse der Studie sind [auf dieser Webseite](https://www.solarwindsmsp.com/sites/solarwindsmsp/files/resources/2019_Trends_In_Euro_Managed_Services_Report.pdf) verfügbar.

Artikelautor: ZEBR.ai-Redaktion

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