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title: "GFI Software presenta Eloquens, una herramienta de IA para la automatización de la comunicación por correo electrónico — ZEBR.ai"
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# GFI Software presenta Eloquens, una herramienta de IA para la automatización de la comunicación por correo electrónico

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Hasta un 60 % de reducción de tiempo, un 70 % de respuesta más rápida y un 30 % de reducción de los costes de procesamiento de respuestas

26/2/2025 · 3 min de lectura · Redacción ZEBR.ai

*Hasta un 60 % de reducción de tiempo, un 70 % de respuesta más rápida y un 30 % de reducción de los costes de procesamiento de respuestas*

**PRAGA, 25 de febrero de 2025** – La empresa [**GFI Software**](http://www.gfi.com/), proveedor de soluciones de seguridad para redes empresariales, presentó la solución **Eloquens**, una herramienta para automatizar la comunicación empresarial por correo electrónico que elimina las actividades ineficientes en este ámbito. Gracias al uso de tecnología avanzada de inteligencia artificial y a las capacidades de asistencia humana, Eloquens transforma la forma en que organizaciones de todos los tamaños y sectores gestionan una comunicación intensiva por correo electrónico.

La prevalencia del correo electrónico en los negocios modernos es abrumadora. En 2022 se enviaron y recibieron diariamente en todo el mundo aproximadamente 333 mil millones de correos electrónicos, y se estima que para 2026 se enviarán cada día hasta 60 mil millones de correos electrónicos adicionales. Aunque los filtros de spam interceptan una parte considerable de ellos, el 85,7 % de los correos electrónicos que requieren atención o una respuesta sigue llegando a las bandejas de entrada. Solo el 30 % de los correos recibidos requiere una respuesta inmediata y el 62 % se considera poco importante y puede procesarse de forma masiva.

La solución será especialmente apreciada por profesionales que responden cada día a una gran cantidad de correos electrónicos, a menudo de carácter rutinario. Entre los principales beneficios se incluyen:

1. **Ahorro de tiempo mediante automatización inteligente –** Eloquens se centra en reducir las 2,6 horas que los profesionales dedican diariamente al correo electrónico, mediante la automatización de respuestas de correo electrónico con apoyo de IA, sistemas de clasificación inteligentes y el enrutamiento automático a los miembros pertinentes del equipo.
2. **Gestión de respuestas contextuales –** recuperar la concentración tras una interrupción del trabajo causada por la comunicación por correo electrónico lleva una media de 23 minutos, algo que puede eliminarse mediante respuestas automáticas basadas en conocimientos, soporte multilingüe, distintos estilos de respuesta, etc.
3. **Operaciones escalables sin aumentar los costes –** para optimizar los costes de la infraestructura de gestión de correo electrónico y de los recursos humanos, Eloquens ofrece infraestructura en la nube escalable según las necesidades, gestión automatizada de campañas e integración con proveedores de servicios de correo electrónico y sistemas CRM existentes, todo ello sin necesidad de personal adicional a medida que aumenta el volumen de correos electrónicos.
4. **Mayor productividad gracias a flujos de trabajo inteligentes –** Eloquens es ideal para el 46 % de los trabajadores que no cumplen los plazos debido a las interrupciones provocadas por la gestión de correos electrónicos, ya que ayuda a filtrar automáticamente la comunicación irrelevante, realizar una revisión manual de los mensajes críticos y analizar la comunicación en tiempo real para optimizar los flujos de trabajo.

«El correo electrónico permite una comunicación inmediata entre organizaciones, pero a menudo se pasan por alto sus costes reales en términos de tiempo, productividad y oportunidades perdidas», afirmó **Marek Prorok, responsable de ventas de la solución Eloquens en ZEBRA SYSTEMS.** «Según la experiencia obtenida hasta ahora, Eloquens aporta un ahorro global significativo de costes y un aumento de la productividad de la organización. Se estima una reducción del tiempo dedicado a la gestión del correo electrónico del 40-60 %, una reducción del 30 % en los costes de procesamiento de respuestas, una reducción del 50 % en los costes de formación de nuevos empleados y una aceleración del 70 % en la respuesta a comunicaciones críticas.»

Puede encontrar más información sobre la solución Eloquens en [https://eloquens.ai](https://eloquens.ai/)

Autor del artículo: Redacción ZEBR.ai

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- Resumen del sitio para agentes de IA: <https://zebr.ai/es/llms.txt>
