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title: "Encuesta de SolarWinds MSP: los distribuidores europeos de TI ya generan el 25 % de su facturación a partir de servicios gestionados — ZEBR.ai"
description: "Encuesta de SolarWinds MSP: los distribuidores europeos de TI ya generan el 25 % de su facturación a partir de servicios gestionados"
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Encuesta de SolarWinds MSP: los distribuidores europeos de TI ya generan el 25 % de su facturación a partir de servicios gestionados

25/5/2020 · 4 min de lectura · Redacción ZEBR.ai

**Encuesta de SolarWinds MSP: los distribuidores europeos de TI ya generan el 25 % de su facturación a partir de servicios gestionados**

*Con la ayuda de soluciones automatizadas, los proveedores de servicios de TI ahorran hasta 23 horas semanales*

**PRAGA, 25 de mayo de 2020** – La empresa [**SolarWinds**](https://www.solarwindsmsp.com/) **MSP****,** proveedor de soluciones de TI para proveedores de servicios, presentó los resultados de la encuesta **2019 Trends in Managed Services**, según la cual el distribuidor medio de TI en Europa ya genera una cuarta parte de su facturación a partir de servicios gestionados (Managed Services). La encuesta, mediante la cual SolarWinds MSP, en colaboración con la agencia analítica The 2112 Group, se dirigió a distribuidores de TI en Europa, confirmó un nuevo aumento de la proporción de servicios de TI con ingresos recurrentes en detrimento del modelo de negocio tradicional «break/fix», en el que se paga una vez por la resolución de problemas de la infraestructura de TI.

El 97 % de los distribuidores de TI encuestados ya indicó que ofrece alguna forma de servicios gestionados. Este hecho demuestra el cambio en la demanda de los clientes finales, que pasan de la resolución reactiva de problemas de TI a un enfoque proactivo de operación de infraestructuras de TI. Hoy en día, los clientes ya no quieren esperar a que se produzca una interrupción, sino que prefieren pagar preventivamente por servicios que mantienen la máxima disponibilidad de TI sin interrumpir las operaciones.

Las conclusiones más interesantes de la encuesta:

- El distribuidor europeo medio de TI ya genera el 25 % de su facturación total a partir de servicios gestionados; entre los distribuidores que se identifican principalmente como MSP (Managed Services Providers), esta cifra alcanza el 36 %
- La facturación generada por los distribuidores de TI a partir de servicios con ingresos recurrentes aumentó del 30 % de la facturación total en 2018 al 34 % en 2019
- Los proveedores de servicios de TI ahorran, de media, 23 horas de trabajo a la semana con herramientas para automatizar sus actividades rutinarias
- Los servicios gestionados más prestados son la gestión de dispositivos (91 %), la gestión de servidores (86 %), el correo electrónico (80 %) y la monitorización y gestión de redes (77 %). El 66 % de los distribuidores de TI ofrece una cartera completa de servicios gestionados
- Desde la perspectiva de los servicios de seguridad de TI, las soluciones más proporcionadas son antivirus (93 %), copia de seguridad y recuperación de datos (82 %), firewall (82 %), antispam (80 %) y protección de dispositivos finales (77 %)
- En 2020, el 66 % de los distribuidores de TI espera ampliar la cartera de sus servicios; solo el 2 % de los encuestados planea limitar su oferta

«Especialmente en la situación actual, percibimos presión por parte de empresas y organizaciones para lograr la máxima operatividad de las infraestructuras de TI, que están expuestas tanto a una mayor carga por parte de los usuarios como a ataques de hackers», afirmó **Štěpán Bínek,** **Product Manager Cloud Services en ZEBRA SYSTEMS**, distribuidor de productos SolarWinds MSP en los mercados checo y eslovaco. «La cartera de productos de SolarWinds MSP es una herramienta ideal para que los distribuidores de TI amplíen los servicios proactivos para los clientes finales, aumenten su propia productividad mediante la automatización de procesos rutinarios de MSP e incrementen su facturación.»

Entre los principales productos de la cartera de SolarWinds MSP se encuentra principalmente **SolarWinds Remote Monitoring and Management (RMM)**, un conjunto centralizado de herramientas para la gestión y monitorización remota con administración en la nube, especialmente destinado a proveedores MSP pequeños y emergentes. Para organizaciones MSP más grandes y consolidadas está destinado **SolarWinds N-central**, una solución de gestión integral de todo el entorno de TI bajo un mismo techo.

Los resultados completos de la encuesta están disponibles [en esta página web](https://www.solarwindsmsp.com/sites/solarwindsmsp/files/resources/2019_Trends_In_Euro_Managed_Services_Report.pdf).

Autor del artículo: Redacción ZEBR.ai

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- Resumen del sitio para agentes de IA: <https://zebr.ai/es/llms.txt>
