--- title: "MSP en 2023 : intérêt croissant pour l’EDR, l’automatisation et la productivité des administrateurs — ZEBR.ai" description: "Une enquête continue menée tout au long de l’année par ZEBRA SYSTEMS auprès de ses partenaires MSP a identifié les principales tendances MSP de cette année, qui se poursuivront en 2024" url: "https://zebr.ai/fr/blog/msp-en-2023-interet-croissant-pour-l-edr-l-automatisation-et-la-productivite-des-administrateurs" markdown_url: "https://zebr.ai/fr/blog/msp-en-2023-interet-croissant-pour-l-edr-l-automatisation-et-la-productivite-des-administrateurs.md" language: "fr" published: "2023-12-21T14:25:28+00:00" alternates: cs: "https://zebr.ai/cs/blog/msp-v-roce-2023-rostouci-zajem-o-edr-automatizace-a-produktivita-administratoru.md" en: "https://zebr.ai/en/blog/msps-in-2023-growing-interest-in-edr-automation-and-administrator-productivity.md" sl: "https://zebr.ai/sl/blog/msp-leta-2023-narascajoce-zanimanje-za-edr-avtomatizacijo-in-produktivnost-administratorjev.md" sk: "https://zebr.ai/sk/blog/msp-v-roku-2023-rastuci-zaujem-o-edr-automatizaciu-a-produktivitu-administratorov.md" hr: "https://zebr.ai/hr/blog/msp-u-2023-rastuci-interes-za-edr-automatizaciju-i-produktivnost-administratora.md" sr-Latn: "https://zebr.ai/sr-latn/blog/msp-u-2023-rastuce-interesovanje-za-edr-automatizaciju-i-produktivnost-administratora.md" bs: "https://zebr.ai/bs/blog/msp-u-2023-rastuce-interesovanje-za-edr-automatizaciju-i-produktivnost-administratora.md" sq: "https://zebr.ai/sq/blog/msp-ne-vitin-2023-interes-ne-rritje-per-edr-automatizimin-dhe-produktivitetin-e-administratoreve.md" es: "https://zebr.ai/es/blog/msp-en-2023-creciente-interes-por-edr-automatizacion-y-productividad-de-los-administradores.md" de: "https://zebr.ai/de/blog/msp-im-jahr-2023-wachsendes-interesse-an-edr-automatisierung-und-produktivitaet-von-administratoren.md" pt-BR: "https://zebr.ai/pt-br/blog/msp-em-2023-crescente-interesse-em-edr-automacao-e-produtividade-dos-administradores.md" pl: "https://zebr.ai/pl/blog/msp-w-2023-roku-rosnace-zainteresowanie-edr-automatyzacja-i-produktywnoscia-administratorow.md" it: "https://zebr.ai/it/blog/msp-nel-2023-crescente-interesse-per-edr-automazione-e-produttivita-degli-amministratori.md" nl: "https://zebr.ai/nl/blog/msp-in-2023-groeiende-belangstelling-voor-edr-automatisering-en-productiviteit-van-beheerders.md" hu: "https://zebr.ai/hu/blog/msp-k-2023-ban-novekvo-erdeklodes-az-edr-az-automatizalas-es-a-rendszergazdak-termelekenysege-irant.md" ro: "https://zebr.ai/ro/blog/msp-in-2023-interes-in-crestere-pentru-edr-automatizare-si-productivitatea-administratorilor.md" tr: "https://zebr.ai/tr/blog/2023-te-msp-edr-ye-artan-ilgi-otomasyon-ve-yoneticilerin-uretkenligi.md" id: "https://zebr.ai/id/blog/msp-pada-tahun-2023-meningkatnya-minat-terhadap-edr-otomatisasi-dan-produktivitas-administrator.md" --- [Accueil](https://zebr.ai/fr/) [Blog](https://zebr.ai/fr/blog) MSP en 2023 : intérêt croissant pour l’EDR, l’automatisation et la productivité des administrateurs # MSP en 2023 : intérêt croissant pour l’EDR, l’automatisation et la productivité des administrateurs [automatisation](https://zebr.ai/fr/blog?tag=automation) [communiqué de presse](https://zebr.ai/fr/blog?tag=press-releases) [EDR](https://zebr.ai/fr/blog?tag=edr) [MSP](https://zebr.ai/fr/blog?tag=msp) [N-able](https://zebr.ai/fr/blog?tag=n-able) [productivité](https://zebr.ai/fr/blog?tag=productivity) Une enquête continue menée tout au long de l’année par ZEBRA SYSTEMS auprès de ses partenaires MSP a identifié les principales tendances MSP de cette année, qui se poursuivront en 2024 21/12/2023 · 3 min de lecture · Rédaction ZEBR.ai *Une enquête continue menée tout au long de l’année par ZEBRA SYSTEMS auprès de ses partenaires MSP a identifié les principales tendances MSP de cette année, qui se poursuivront en 2024* **PRAGUE, le 20 décembre 2023** – La société [**ZEBRA SYSTEMS**](http://www.zebra.cz/), distributeur des solutions [**N-able**](http://www.n-able.com/) sur les marchés tchèque et slovaque, a identifié, sur la base de son enquête annuelle, les principales tendances MSP de 2023 parmi les fournisseurs IT tchèques et slovaques. En tête du classement figurent l’intérêt croissant des clients pour les **services MSP de sécurité IT** (notamment EDR/XDR), la pression accrue sur la **productivité des administrateurs IT** et l’**automatisation des tâches routinières** qui y est liée. Les administrateurs IT (et en particulier les MSP) doivent donc gérer un plus grand nombre d’appareils différents tout en répondant à des exigences de sécurité plus élevées. Pour relever ce défi, les MSP se tournent vers des fournisseurs de solutions RMM capables à la fois d’automatiser toute une série d’opérations routinières et d’offrir des outils permettant d’assurer la sécurité IT. Les enseignements les plus intéressants de l’enquête de cette année : - Un nombre croissant de fournisseurs IT commencent à se concentrer sur les services MSP : 71 % des répondants l’ont indiqué, 62 % proposent également des services partiellement proactifs et seulement 24 % s’appuient plutôt sur le modèle traditionnel break-fix. À l’inverse, 12 % proposent principalement des services gérés de sécurité IT (MSSP). - Les services MSP les plus demandés par les clients finaux sont la sauvegarde et la reprise après sinistre, ainsi que la protection des terminaux – EDR (67 % dans les deux cas). - Le service le plus automatisé par les fournisseurs IT est la sauvegarde (57 %) ; parmi les activités les plus courantes, ils auraient le plus besoin d’automatiser la gestion des correctifs (60 %). - Les fournisseurs MSP attendent avant tout de l’automatisation des réponses plus rapides aux incidents (60 %), la libération de capacités de travail des collaborateurs (58 %), davantage de temps pour résoudre les cas graves (55 %) et l’élimination des erreurs (47 %). - Chez les fournisseurs IT, un administrateur IT est responsable en moyenne de 75 à 150 utilisateurs ; toutefois, pour 10 % d’entre eux, ce chiffre dépasse 150 utilisateurs et, pour 8 %, il dépasse même 300 utilisateurs. - Selon 61 % des personnes interrogées, la centralisation de la gestion de tous les outils et services contribuerait le plus à une productivité accrue. « Nos rencontres régulières, webinaires et enquêtes montrent que de plus en plus de fournisseurs IT passent progressivement au monde des MSP », a déclaré **Ondřej Šabata, Sales Engineer pour les solutions N-able chez ZEBRA SYSTEMS**. « En outre, la part des services dits MSSP augmente par rapport aux services RMM classiques, afin de sécuriser les infrastructures des clients face à des cybermenaces croissantes. Les services EDR sont actuellement les grands favoris : ils offrent une protection complète des terminaux et représentent un grand bond en avant par rapport à la protection antivirus jusqu’ici courante. » Auteur de l’article: Rédaction ZEBR.ai À lire aussi ## Autres articles associés [Tous les articles](https://zebr.ai/fr/blog) Contact ## Vous cherchez une solution pour vous-même ou pour votre client ? Indiquez-nous le service qui vous intéresse : un spécialiste du domaine vous répondra directement. [+420 596 912 961](tel:+420596912961)\ --- - Source: - Aperçu du site pour les agents IA: