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title: "ZEBRA SYSTEMS : 5 situations qui motivent le passage au modèle MSP — ZEBR.ai"
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# ZEBRA SYSTEMS : 5 situations qui motivent le passage au modèle MSP

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Le passage du modèle break-fix au modèle MSP est l’un des moyens permettant aux fournisseurs IT d’innover dans leurs services, de conserver ou d’acquérir des clients et d’augmenter la productivité de leur activité.

27/01/2026 · 4 min de lecture · Rédaction ZEBR.ai

*Le passage du modèle break-fix au modèle MSP est l’un des moyens permettant aux fournisseurs IT d’innover dans leurs services, de conserver ou d’acquérir des clients et d’augmenter la productivité de leur activité.*

**PRAGUE, le 27 janvier 2026** – La société **ZEBRA SYSTEMS**, distributeur des solutions **N-able** sur les marchés tchèque et slovaque, a présenté **cinq raisons** pour lesquelles les prestataires de services IT devraient envisager dès maintenant de passer à un modèle de services managés (MSP). Selon l’expérience de N-able, fournisseur de solutions MSP de premier plan sur le marché, ces raisons deviennent de plus en plus urgentes avec la mise en œuvre de nouvelles réglementations de sécurité et le besoin croissant d’un portefeuille plus large d’outils de sécurité.

Selon le rapport de l’année dernière **MSP Horizons Report** élaboré par N-able, le marché mondial des services IT managés a atteint une valeur d’environ 610 milliards de dollars américains à la fin de 2025. Près de 60 % des fournisseurs MSP prévoyaient l’année dernière que leur chiffre d’affaires total issu des services managés augmenterait de 20 % ou plus. Les principaux facteurs de croissance comprennent l’accent mis sur les terminaux, la demande en matière de cybersécurité et l’automatisation.

De plus en plus de fournisseurs IT comprennent que les services MSP représentent une approche proactive, importante non seulement pour le succès et la croissance de leur propre entreprise, mais aussi dans leurs relations avec les clients finaux. Le passage du modèle break-fix au modèle MSP est l’un des moyens permettant aux fournisseurs IT d’innover fondamentalement dans leurs services, de conserver ou d’acquérir des clients et d’augmenter la productivité de leur activité.

N-able a identifié 5 situations dans lesquelles les avantages du modèle MSP commencent à prédominer :

1. **Nouvelles réglementations ou menaces de sécurité –** Des menaces de sécurité et de nouvelles réglementations telles que NIS 2 apparaissent constamment, ce qui constitue un signal clair pour mettre à jour les contrats de fourniture de services IT. Les contrats MSP sont généralement beaucoup plus flexibles dans ces cas.
2. **Changements structurels chez le client** – En cas de changements dans la structure ou la taille du client, ou dans son orientation commerciale, il peut être difficile, avec les services traditionnels, d’adapter les services exactement aux besoins du client.
3. **Demande de nouveaux services** – Afin de répondre à l’évolution des besoins des clients, il est important de poursuivre continuellement le développement et l’élargissement de l’offre. Au sein des plateformes MSP, l’ajout de services supplémentaires, par exemple en réponse à de nouvelles exigences de sécurité, est beaucoup plus facile.
4. **Expiration du contrat** – Il s’agit d’un moment critique dans toute relation commerciale, qui implique souvent de nombreux changements. La gestion proactive des contrats dans le cadre d’un partenariat MSP renforce la confiance mutuelle et constitue un facteur important pour maintenir un partenariat durable.
5. **Manque de compétitivité des modèles tarifaires** – Les modèles tarifaires jouent un rôle clé dans la compétitivité et la rentabilité des activités dans le domaine des services IT. Si les modèles tarifaires utilisés ne sont plus compétitifs ou ne correspondent pas aux normes du secteur, il est grand temps de changer le modèle de fourniture des services.

« En intégrant un modèle MSP fondé sur des revenus récurrents, les fournisseurs MSP peuvent bénéficier non seulement d’une stabilité financière, mais aussi de plusieurs autres avantages », a déclaré **Ondřej Šabata, Sales Engineer pour les solutions N-able chez ZEBRA SYSTEMS.** « D’une part, l’approche proactive MSP accroît la fidélité des clients et, d’autre part, des revenus prévisibles permettent une prévision plus précise de la demande, afin que les MSP puissent faire évoluer efficacement leurs opérations. Grâce à la productivité accrue des outils MSP, ils réduisent en outre la nécessité de rechercher difficilement de nouveaux collaborateurs qualifiés. »

Pour en savoir plus sur le passage aux services MSP, consultez [ce webinaire](https://www.zebra.cz/udalost/webinar-n-able-jak-rust-diky-prechodu-na-msp/).

Auteur de l’article: Rédaction ZEBR.ai

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