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title: "MyPersonas — ZEBR.ai"
description: "Des jumeaux numériques de collaborateurs clés basés sur l’IA, capables de traiter les questions récurrentes 24 h/24 et 7 j/7 dans plus de 160 langues."
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[Accueil](https://zebr.ai/fr/) [Éditeurs](https://zebr.ai/fr/vendors) MyPersonas

# MyPersonas

Votre jumeau numérique, qui maîtrise 160 langues et répond 24 h/24 et 7 j/7.

À propos de l’éditeur

**MyPersonas** est une plateforme d’IA permettant de créer des jumeaux numériques de collaborateurs réels et d’experts d’une organisation. Contrairement à un chatbot classique ou à un avatar d’IA anonyme, MyPersona peut représenter une personne spécifique – par exemple un CEO, un spécialiste produit, un responsable RH, un commercial ou un expert IT – y compris son apparence, sa voix, ses connaissances et son mode de communication.

Le jumeau numérique peut accéder à la base de connaissances de l’entreprise, à la documentation, aux sites web ou à l’intranet. MyPersona est ensuite capable, sur la base de ces informations, de répondre en continu aux questions des collaborateurs, clients ou partenaires et de communiquer dans plus de **160 langues**. Un seul expert peut ainsi, grâce à sa représentation numérique, servir simultanément un grand nombre d’utilisateurs, tout en se consacrant personnellement à des activités à plus forte valeur ajoutée.

Un élément important est le principe **human-in-the-loop**. Si l’IA n’est pas suffisamment sûre de sa réponse, elle ne doit pas inventer d’information, mais peut escalader la question vers un véritable expert. Après l’ajout de la réponse correcte, la base de connaissances continue de s’enrichir. MyPersonas répond ainsi notamment au problème dit du knowledge bottleneck – une situation dans laquelle une grande partie du savoir-faire de l’entreprise est concentrée chez quelques personnes clés, constamment interrompues par des questions répétitives. En même temps, elle aide à capturer, standardiser et rendre accessibles 24 h/24 et 7 j/7 les connaissances de l’organisation.

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