--- title: "Kako ostvariti udaljeni pristup? Remote Assistance ili Remote Desktop? — ZEBR.ai" description: "Navikli smo na to da se tehnologije mijenjaju vrlo brzo, no pojava epidemije bila je toliko iznenađujuća da čak ni inače fleksibilna IT industrija nije uspjela na nju primjereno reagirati. Postupno povećanje udjela ljudi koji rade od kuće, zaposlenici koji koriste sick days, fleksibilno radno vrijeme – sve je to…" url: "https://zebr.ai/hr/blog/kako-ostvariti-udaljeni-pristup-remote-assistance-ili-remote-desktop" markdown_url: "https://zebr.ai/hr/blog/kako-ostvariti-udaljeni-pristup-remote-assistance-ili-remote-desktop.md" language: "hr" published: "2020-08-27T15:25:40+00:00" alternates: cs: "https://zebr.ai/cs/blog/jak-na-vzdaleny-pristup-remote-assistance-nebo-remote-desktop.md" en: "https://zebr.ai/en/blog/how-to-handle-remote-access-remote-assistance-or-remote-desktop.md" sl: "https://zebr.ai/sl/blog/kako-do-oddaljenega-dostopa-remote-assistance-ali-remote-desktop.md" sk: "https://zebr.ai/sk/blog/ako-na-vzdialeny-pristup-remote-assistance-alebo-remote-desktop.md" sr-Latn: "https://zebr.ai/sr-latn/blog/kako-ostvariti-udaljeni-pristup-remote-assistance-ili-remote-desktop.md" bs: "https://zebr.ai/bs/blog/kako-ostvariti-udaljeni-pristup-remote-assistance-ili-remote-desktop.md" sq: "https://zebr.ai/sq/blog/si-te-realizoni-qasje-ne-distance-remote-assistance-apo-remote-desktop.md" fr: "https://zebr.ai/fr/blog/comment-mettre-en-place-un-acces-a-distance-remote-assistance-ou-remote-desktop.md" es: "https://zebr.ai/es/blog/como-acceder-de-forma-remota-asistencia-remota-o-escritorio-remoto.md" de: "https://zebr.ai/de/blog/wie-gelingt-der-fernzugriff-remote-assistance-oder-remote-desktop.md" pt-BR: "https://zebr.ai/pt-br/blog/como-acessar-remotamente-assistencia-remota-ou-area-de-trabalho-remota.md" pl: "https://zebr.ai/pl/blog/jak-uzyskac-zdalny-dostep-remote-assistance-czy-remote-desktop.md" it: "https://zebr.ai/it/blog/come-gestire-l-accesso-remoto-remote-assistance-o-remote-desktop.md" nl: "https://zebr.ai/nl/blog/hoe-werkt-externe-toegang-remote-assistance-of-remote-desktop.md" hu: "https://zebr.ai/hu/blog/hogyan-oldhato-meg-a-tavoli-hozzaferes-remote-assistance-vagy-remote-desktop.md" ro: "https://zebr.ai/ro/blog/cum-se-realizeaza-accesul-la-distanta-remote-assistance-sau-remote-desktop.md" tr: "https://zebr.ai/tr/blog/uzaktan-erisim-nasil-saglanir-remote-assistance-mi-remote-desktop-mi.md" id: "https://zebr.ai/id/blog/bagaimana-dengan-akses-jarak-jauh-remote-assistance-atau-remote-desktop.md" --- [Početna](https://zebr.ai/hr/) [Blog](https://zebr.ai/hr/blog) Kako ostvariti udaljeni pristup? Remote Assistance ili Remote Desktop? # Kako ostvariti udaljeni pristup? Remote Assistance ili Remote Desktop? [blog](https://zebr.ai/hr/blog?tag=blog) [N-able](https://zebr.ai/hr/blog?tag=n-able) [udaljeni pristup i rad od kuće](https://zebr.ai/hr/blog?tag=remote-access-and-home-office) Navikli smo na to da se tehnologije mijenjaju vrlo brzo, no pojava epidemije bila je toliko iznenađujuća da čak ni inače fleksibilna IT industrija nije uspjela na nju primjereno reagirati. Postupno povećanje udjela ljudi koji rade od kuće, zaposlenici koji koriste sick days, fleksibilno radno vrijeme – sve je to… 27\. 08. 2020. · 5 min čitanja · Uredništvo ZEBR.ai Navikli smo na to da se tehnologije mijenjaju vrlo brzo, no pojava epidemije bila je toliko iznenađujuća da čak ni inače fleksibilna IT industrija nije uspjela na nju primjereno reagirati. Postupno povećanje udjela ljudi koji rade od kuće, zaposlenici koji koriste sick days, fleksibilno radno vrijeme – sve je to tehnološki izvedivo. No situacija u kojoj se većina tvrtke našla na radu od kuće postala je za IT administratore ili vanjske pružatelje IT usluga u biti „disruptivan” događaj. Korporativne mreže odjednom su potpuno promijenile svoju topografiju, protok podataka počeo je teći kroz nezaštićene veze i s nezaštićenih uređaja, a mnogi korisnici iznenada nisu imali pristup svim potrebnim informacijama pohranjenima u korporativnoj mreži. Uz sve to, IT administratori izgubili su sveobuhvatan pristup korisničkim računalima u tvrtki, a u slučaju njihova kvara ili neispravnosti sada je vrlo teško ostvariti drukčiji pristup osim udaljenog. Remote Assistance Windows računala omogućuju dvije različite vrste udaljenih veza temeljenih na RDP-u (remote desktop protocol) – remote desktop i remote assistance. Obje su veze slične, a IT administratori koriste obje metode za uspostavljanje udaljene veze, no motivacija za njihovu upotrebu i sigurnosni zahtjevi razlikuju se. IT administratori metodu remote assistance koriste prije svega za tehničku podršku. Korisnik računala poziva tehničara na udaljeno povezivanje kako bi mogao provjeriti rad korisničkog računala i izvršiti izmjene, odnosno riješiti probleme. Tehničar se ne može prijaviti na udaljeni stroj bez poziva i njegova prihvaćanja. Ako to dopuštaju postavke računala, udaljeni korisnik omogućuje tehničaru dijeljenje svojeg računala, nakon čega on može pristupati njegovim datotekama, otvarati ih i unositi nove podatke pomoću svoje tipkovnice i miša. Ta je funkcija iznimno korisna, osobito u slučajevima kada administrator mora na daljinu rješavati probleme koji uključuju provjeru registara ili skeniranje računala. Uz remote assistance i korisnik i administrator vide isti zaslon te zajednički sudjeluju u postupku. Remote Desktop Pri standardnom Windows remote desktop povezivanju, zaslon na korisničkom računalu zaključava se čim se uspostavi veza. To znači da je prikaz na zaslonu vidljiv samo na udaljeno povezanom računalu. Remote desktop omogućuje udaljenom zaposleniku potpuni pristup računalu bez obzira na lokaciju s koje mu pristupa. Iako se sve prikazuje na udaljenom računalu, sve računalne radnje izvršava računalo kojim se upravlja. Udaljeni zaposlenik pomoću svoje tipkovnice i miša šalje unose te zauzvrat dobiva slikovni, odnosno zvučni izlaz. Ako se, primjerice, netko na taj način udaljeno poveže s drugim računalom, može spremati datoteke na njegov tvrdi disk. No ako ih želi imati dostupnima i na disku svojeg računala, mora ih prenijeti prije prekida veze. Umjesto za tehničku podršku, remote desktop veza koristi se prije svega radi povećanja produktivnosti zaposlenika jer omogućuje da se njihovo računalo s bilo kojeg mjesta poveže s drugim računalom na radnom mjestu. Uz određene konfiguracijske postavke mogu se povezati i putem interneta, potpuno izvan korporativne mreže, primjerice iz kućnog ureda. Tipičan je primjer pristup informacijama pohranjenima na jednom određenom računalu u uredu kojem korisnici nemaju fizički pristup. Udaljeni pristup stoga je najbolje dostupno rješenje. Sigurnost udaljenih veza Bez obzira na to povezujemo li se pomoću remote assistance ili remote desktopa, važan je čimbenik sigurnost. Pri uspostavljanju udaljene veze nastaje niz potencijalnih ranjivosti koje mogu ugroziti oba povezana računala, a posljedično i cijelu korporativnu mrežu. Računalo na koje se udaljeno povezujemo sigurno je samo onoliko koliko je sigurna sama veza. Obje spomenute vrste udaljenog povezivanja mogu postati predmet kibernetičkog napada, no u nekim se aspektima razlikuju. U slučaju remote assistancea uvijek je netko s druge strane veze. Od tehničke podrške očekuje se da korisnika neće izlagati kibernetičkim rizicima, nego da će ga bolje zaštititi. Korisnik najprije mora pozvati udaljenog zaposlenika na povezivanje i može ga nadzirati tijekom cijele sesije. Remote desktop nema takvu kontrolu te ga zaposlenici danas često koriste na način koji može dovesti do opasnih situacija. Zato se, primjerice, u posljednje vrijeme susrećemo s povećanim interesom tvrtki za VPN rješenja koja omogućuju šifriranje veze i osiguravanje njezine sigurnosti. Treba imati na umu da, ako hakeri dobiju IP adresu računala koje može uspostavljati udaljene veze, preostaje im samo nekako doći do podataka za prijavu. Stoga je dodatno važno imati uspostavljena pravila za upravljanje pristupom kako slabe korisničke lozinke ne bi povećavale rizik od napada. Zahtjevi za specijaliziranim rješenjima Za upravljanje udaljenim pristupom postoje specijalizirana rješenja; među pružateljima upravljanih usluga popularan je, primjerice, SolarWinds Take Control, a poznat je i TeamViewer. Kvalitetna rješenja za upravljanje udaljenim pristupom sadrže osnovne i napredne sigurnosne funkcije: ● Shemu Elliptic Curve Diffie-Hellman (ECDH) koja omogućuje sigurno dijeljenje između dviju krajnjih točaka ● Mogućnost definiranja IP adresa s pristupom određenom alatu ● Standarde naprednog šifriranja podataka (AES) 256 tijekom prijenosa i izvan njega ● Višeslojnu autentifikaciju ● Uspostavljanje sigurnih sesija ● Automatsko brisanje međuspremnika nakon završetka sesije ● Sprječavanje prekida veze zbog načina rada auto-sleep i auto-lock ili neaktivnosti Upravljanje udaljenim pristupom jedno je od sigurnosnih područja koje je zbog koronavirusa brzo dobilo na važnosti. Danas ga sve češće nude pružatelji upravljanih usluga, koji time odgovaraju na potrebe svojih korisnika za uspostavljanjem sigurnih udaljenih pristupa. Štěpán Bínek **Izvor**: *Članak je objavljen u časopisu IT Systems 7-8/2020* Autor članka: Uredništvo ZEBR.ai Čitajte dalje ## Još povezanih članaka [Svi članci](https://zebr.ai/hr/blog) ### [ZEBR.AI: N-able uvodi identifikaciju AI u sjeni u svoja UEM i sigurnosna rješenja](https://zebr.ai/hr/blog/zebr-ai-n-able-uvodi-identifikaciju-sjene-ai-u-svoja-uem-i-sigurnosna-rjesenja) Nove funkcije pružaju pregled upotrebe AI alata na svim krajnjim uređajima i mrežama prema pojedinačnim identitetima, bez potrebe za dodatnim agentima ili infrastrukturom 28\. 09. 2026. · 3 min čitanja ### [Acronis: Ransomware može zaustaviti proizvodnju i bez napada na PLC sustave](https://zebr.ai/hr/blog/acronis-ransomware-moze-zaustaviti-proizvodnju-i-bez-napada-na-plc-sustave) Ransomware za proizvodne tvrtke nije samo pitanje IT sigurnosti, već pitanje kontinuiteta proizvodnje 23\. 09. 2026. · 3 min čitanja ### [GFI Archiver AI pojednostavljuje povezivanje s GFI KerioConnect](https://zebr.ai/hr/blog/gfi-archiver-ai-pojednostavljuje-povezivanje-s-gfi-kerioconnect) Izravna integracija oba proizvoda olakšava rad s poslovnom e-poštom, poboljšava performanse poslužitelja e-pošte i omogućuje učinkovitije ispunjavanje propisa 21\. 09. 2026. · 2 min čitanja Kontakt ## Trebate rješenje za sebe ili za svojeg klijenta? Javite nam koja vas usluga zanima i izravno će vam se javiti stručnjak za to područje. [+420 596 912 961](tel:+420596912961)\ --- - Izvor: - Pregled web-stranice za AI agente: