--- title: "Pravila o zaštiti osobnih podataka — ZEBR.ai" description: "Kako obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke." url: "https://zebr.ai/hr/privacy" markdown_url: "https://zebr.ai/hr/privacy.md" language: "hr" alternates: cs: "https://zebr.ai/cs/privacy.md" en: "https://zebr.ai/en/privacy.md" sl: "https://zebr.ai/sl/privacy.md" sk: "https://zebr.ai/sk/privacy.md" sr-Latn: "https://zebr.ai/sr-latn/privacy.md" bs: "https://zebr.ai/bs/privacy.md" sq: "https://zebr.ai/sq/privacy.md" fr: "https://zebr.ai/fr/privacy.md" es: "https://zebr.ai/es/privacy.md" de: "https://zebr.ai/de/privacy.md" pt-BR: "https://zebr.ai/pt-br/privacy.md" pl: "https://zebr.ai/pl/privacy.md" it: "https://zebr.ai/it/privacy.md" nl: "https://zebr.ai/nl/privacy.md" hu: "https://zebr.ai/hu/privacy.md" ro: "https://zebr.ai/ro/privacy.md" tr: "https://zebr.ai/tr/privacy.md" id: "https://zebr.ai/id/privacy.md" --- [Početna](https://zebr.ai/hr/) Pravila privatnosti # Pravila o zaštiti osobnih podataka Na snazi od 16. 9. 2026. Ova pravila opisuju kako obrađujemo osobne podatke pri korištenju web-mjesta zebr.ai (dalje u tekstu „web-mjesto”). ## 1. Tko obrađuje vaše podatke Za posjetitelje iz Europskog gospodarskog prostora voditelj obrade osobnih podataka je: **ZEBRA SYSTEMS s.r.o.**, Opavská 6230/29A, 708 00 Ostrava-Poruba, Češka Republika, IČO 47675462, upisana u trgovački registar koji vodi Regionalni sud u Ostravi, odjeljak C, uložak 11310. Za posjetitelje iz Sjedinjenih Američkih Država (i englesku verziju web-mjesta) operater u smislu zakona saveznih država SAD-a o zaštiti privatnosti je: **ZEBRA SYSTEMS LLC**, 4111 E Rose Lake Drive, Suite 6590, Charlotte, NC 28217, SAD, info@zebra-systems.com, +1 (704) 745-4214. Obje su tvrtke zasebni voditelji obrade osobnih podataka. Kontakt za pitanja o zaštiti osobnih podataka i ostvarivanje prava: **info@zebr.ai**. Nismo imenovali službenika za zaštitu osobnih podataka. ## 2. Koje podatke obrađujemo, zašto i na kojoj pravnoj osnovi ### Kontaktni obrazac - **Podaci:** ime, e-pošta, telefon (neobavezno), tekst poruke; tehnički također stranica s koje šaljete poruku i jezik web-mjesta. - **Svrha:** odgovoriti na vaš upit i po potrebi pripremiti ponudu. - **Pravna osnova:** koraci prije sklapanja ugovora na vaš zahtjev (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a), inače naš legitimni interes za odgovaranje na upite (čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a). - **Kako:** web-mjesto poruku nigdje ne pohranjuje; prosljeđuje je e-poštom u naš sandučić putem usluge Brevo. - **Razdoblje pohrane:** tijekom obrade upita i zatim 3 godine, ako iz njega ne nastane ugovorni odnos. ### Newsletter - **Podaci:** adresa e-pošte, vrijeme prijave i potvrde. - **Svrha:** slanje novosti iz svijeta kibernetičke sigurnosti otprilike jednom mjesečno. - **Pravna osnova:** vaša privola (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a), potvrđena klikom na poveznicu u e-poruci (double opt-in). - **Razdoblje pohrane:** do odjave; poveznica za odjavu nalazi se u svakoj e-poruci. Evidenciju o davanju i povlačenju privole čuvamo 3 godine kao dokaz. ### Zaštita obrazaca od robota - **Podaci:** tehnički podaci o pregledniku i uređaju te IP adresa, koje procjenjuje Cloudflare Turnstile. - **Svrha:** sprječavanje neželjene pošte i zlouporabe obrazaca. - **Pravna osnova:** legitimni interes za sigurnost web-mjesta (čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a). ### Statistika posjećenosti (Google Analytics) - **Podaci:** pseudonimni identifikator u kolačiću, posjećene stranice, približna lokacija izvedena iz IP adrese, vrsta uređaja i preglednika. - **Svrha:** razumjeti kako se web-mjesto koristi i poboljšavati ga. Podatke ne koristimo za oglašavanje niti za profiliranje pojedinaca. - **Pravna osnova:** u EGP-u samo vaša privola (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a i § 89 st. 3 Zakona br. 127/2005 Zb.); bez privole se Google Analytics uopće ne učitava. Privolu možete u bilo kojem trenutku povući u Postavkama kolačića u podnožju web-mjesta. - **Razdoblje pohrane:** 14 mjeseci. ### Mjerenje oglašavanja i remarketing (Google Ads) - **Podaci:** identifikatori u kolačićima, posjećene stranice, klikovi na oglas i slanje obrasca za upit (bez njegova sadržaja), podaci o uređaju i pregledniku. - **Svrha:** izmjeriti je li oglasna kampanja rezultirala upitom te prikazivati naše oglase ljudima koji su posjetili web-mjesto (remarketing). - **Pravna osnova:** samo vaša privola za marketing (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a i § 89 st. 3 Zakona br. 127/2005 Zb.); bez privole se Google Ads uopće ne učitava. Privolu možete u bilo kojem trenutku povući u Postavkama kolačića u podnožju web-mjesta. - **Razdoblje pohrane:** kolačići do 90 dana; podaci na računu Google Ads prema Googleovim postavkama. ### Obrazac za podršku posjetiteljima iz SAD-a (HubSpot) - **Podaci:** podaci koje unesete u obrazac (obično ime, e-pošta, tvrtka, opis problema), identifikator posjetitelja u HubSpot kolačićima i podaci o uređaju koje procjenjuje Google reCAPTCHA. - **Svrha:** zaprimiti i obraditi vaš zahtjev za podršku. - **Pravna osnova:** učitavanje obrasca i njegovih kolačića samo uz vašu privolu; obrada samog zahtjeva radi izvršenja ugovora ili na temelju legitimnog interesa za pružanje podrške (čl. 6. st. 1. t. b) i f) GDPR-a). - **Razdoblje pohrane:** tijekom obrade zahtjeva i trajanja ugovornog odnosa. ### Rad i sigurnost web-mjesta - **Podaci:** IP adresa, vrijeme i adresa zahtjeva, informacije o pregledniku u operativnim zapisima. - **Svrha:** isporuka web-mjesta, zaštita od napada, rješavanje pogrešaka. - **Pravna osnova:** legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a). - **Razdoblje pohrane:** tijekom nužno potrebnog vremena, najdulje 30 dana. ## 3. Kome prosljeđujemo podatke Podatke obrađuju sljedeći izvršitelji obrade na temelju ugovora o obradi: - **Cloudflare, Inc.** — hosting i isporuka web-mjesta (Cloudflare Workers), zaštita obrazaca (Turnstile). - **Sendinblue SAS (Brevo)**, Francuska — slanje poruka iz kontaktnog obrasca i upravljanje pretplatom na newsletter. - **Google Ireland Limited / Google LLC** — Google Analytics, samo uz vašu privolu (u SAD-u do odbijanja). - **Google Ireland Limited / Google LLC** — Google Ads (mjerenje konverzija i remarketing), samo uz vašu privolu za marketing. - **HubSpot, Inc.** (podatkovni centar EU1) — obrazac za podnošenje zahtjeva za podršku za posjetitelje iz SAD-a; učitava se samo uz vašu privolu za marketing. - **Google Ireland Limited / Google LLC — reCAPTCHA** — zaštita obrasca HubSpot od robota; samo zajedno s njim. Sadržajem web-mjesta (tekstovima, slikama) upravljamo u vlastitom uredničkom sustavu na vlastitoj infrastrukturi; pri pregledavanju web-mjesta iz njega se učitavaju slike i on pritom vidi IP adresu. Podatke ne prodajemo. ## 4. Prijenos izvan EGP-a Neki izvršitelji obrade (Cloudflare, Google, eventualno HubSpot) mogu obrađivati podatke u Sjedinjenim Američkim Državama. Prijenos se temelji na odluci Europske komisije o primjerenoj zaštiti u okviru EU-US Data Privacy Framework za certificirane tvrtke, odnosno na standardnim ugovornim klauzulama. ## 5. Kolačići i slične tehnologije Detaljan pregled nalazi se u [Pravilima o kolačićima](https://zebr.ai/hr/cookies). Ukratko: nužne tehnologije (pohrana vašeg odabira, zaštita obrazaca) uvijek koristimo; statističke kolačiće Google Analytics samo uz privolu (u EGP-u) ili do odbijanja (u SAD-u); obrazac za podršku HubSpot (samo SAD) samo uz privolu za marketing. Mjerenje oglašavanja Google Ads učitava se samo uz privolu za marketing. ## 6. Vaša prava Prema GDPR-u imate pravo: - na pristup svojim podacima i njihovu kopiju, - na ispravak netočnih podataka, - na brisanje („pravo na zaborav”), - na ograničenje obrade, - na prenosivost podataka, - uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu, - u bilo kojem trenutku povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja, - podnijeti pritužbu nadzornom tijelu — u Češkoj Republici Uredu za zaštitu osobnih podataka (www.uoou.cz), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Zahtjev pošaljite na **info@zebr.ai**. Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od mjesec dana. ## 7. Posjetitelji iz SAD-a Za stanovnike saveznih država SAD-a s vlastitim zakonima o zaštiti privatnosti (npr. Kalifornija — CCPA/CPRA, Virginija, Colorado, Connecticut) također vrijedi [Postavke odjave](https://zebr.ai/hr/opt-out): statističke kolačiće možete isključiti, a signal Global Privacy Control u vašem pregledniku automatski poštujemo. ## 8. Izmjene Ova pravila možemo ažurirati, primjerice kada na web-mjesto dodamo novu uslugu. Aktualna verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici. --- - Izvor: - Pregled web-stranice za AI agente: