--- title: "A GFI Software bemutatja a GFI HelpDesk-et, az ügyféltámogatás hatékony kezelésére szolgáló új terméket — ZEBR.ai" description: "Az új megoldás bővíti a GFI Unlimited modellben elérhető termékek körét" url: "https://zebr.ai/hu/blog/a-gfi-software-bemutatja-a-gfi-helpdesk-et-az-ugyfeltamogatas-hatekony-kezelesere-szolgalo-uj-termeket" markdown_url: "https://zebr.ai/hu/blog/a-gfi-software-bemutatja-a-gfi-helpdesk-et-az-ugyfeltamogatas-hatekony-kezelesere-szolgalo-uj-termeket.md" language: "hu" published: "2020-08-18T07:52:23+00:00" alternates: cs: "https://zebr.ai/cs/blog/gfi-software-uvadi-gfi-helpdesk-novy-produkt-pro-efektivni-rizeni-zakaznicke-podpory.md" en: "https://zebr.ai/en/blog/gfi-software-introduces-gfi-helpdesk-a-new-product-for-efficient-customer-support-management.md" sl: "https://zebr.ai/sl/blog/gfi-software-predstavlja-gfi-helpdesk-nov-izdelek-za-ucinkovito-upravljanje-podpore-strankam.md" sk: "https://zebr.ai/sk/blog/gfi-software-uvadza-gfi-helpdesk-novy-produkt-na-efektivne-riadenie-zakaznickej-podpory.md" hr: "https://zebr.ai/hr/blog/gfi-software-predstavlja-gfi-helpdesk-novi-proizvod-za-ucinkovito-upravljanje-korisnickom-podrskom.md" sr-Latn: "https://zebr.ai/sr-latn/blog/gfi-software-predstavlja-gfi-helpdesk-novi-proizvod-za-efikasno-upravljanje-korisnickom-podrskom.md" bs: "https://zebr.ai/bs/blog/gfi-software-predstavlja-gfi-helpdesk-novi-proizvod-za-efikasno-upravljanje-korisnickom-podrskom.md" sq: "https://zebr.ai/sq/blog/gfi-software-prezanton-gfi-helpdesk-nje-produkt-te-ri-per-menaxhimin-efektiv-te-mbeshtetjes-se-klienteve.md" fr: "https://zebr.ai/fr/blog/gfi-software-lance-gfi-helpdesk-un-nouveau-produit-pour-une-gestion-efficace-du-support-client.md" es: "https://zebr.ai/es/blog/gfi-software-presenta-gfi-helpdesk-un-nuevo-producto-para-la-gestion-eficaz-de-la-atencion-al-cliente.md" de: "https://zebr.ai/de/blog/gfi-software-stellt-gfi-helpdesk-vor-ein-neues-produkt-fuer-effizientes-kundenservice-management.md" pt-BR: "https://zebr.ai/pt-br/blog/gfi-software-lanca-gfi-helpdesk-um-novo-produto-para-a-gestao-eficiente-do-suporte-ao-cliente.md" pl: "https://zebr.ai/pl/blog/gfi-software-wprowadza-gfi-helpdesk-nowy-produkt-do-efektywnego-zarzadzania-obsluga-klienta.md" it: "https://zebr.ai/it/blog/gfi-software-presenta-gfi-helpdesk-un-nuovo-prodotto-per-una-gestione-efficiente-dell-assistenza-clienti.md" nl: "https://zebr.ai/nl/blog/gfi-software-introduceert-gfi-helpdesk-een-nieuw-product-voor-efficient-beheer-van-klantenondersteuning.md" ro: "https://zebr.ai/ro/blog/gfi-software-lanseaza-gfi-helpdesk-un-produs-nou-pentru-gestionarea-eficienta-a-asistentei-pentru-clienti.md" tr: "https://zebr.ai/tr/blog/gfi-software-musteri-desteginin-etkin-yonetimi-icin-yeni-urunu-gfi-helpdesk-i-sunuyor.md" id: "https://zebr.ai/id/blog/gfi-software-memperkenalkan-gfi-helpdesk-produk-baru-untuk-pengelolaan-dukungan-pelanggan-yang-efisien.md" --- [Kezdőlap](https://zebr.ai/hu/) [Blog](https://zebr.ai/hu/blog) A GFI Software bemutatja a GFI HelpDesk-et, az ügyféltámogatás hatékony kezelésére szolgáló új terméket # A GFI Software bemutatja a GFI HelpDesk-et, az ügyféltámogatás hatékony kezelésére szolgáló új terméket [GFI Software](https://zebr.ai/hu/blog?tag=gfi-software) [helpdesk és jegykezelés](https://zebr.ai/hu/blog?tag=helpdesk-and-ticketing) [sajtóközlemény](https://zebr.ai/hu/blog?tag=press-releases) Az új megoldás bővíti a GFI Unlimited modellben elérhető termékek körét 2020\. 08. 18. · 2 perc olvasás · ZEBR.ai szerkesztőség *Az új megoldás bővíti a GFI Unlimited modellben elérhető termékek körét* **PRÁGA, 2020. augusztus 18.** – A [**GFI Software**](http://www.gfi.com/)**,** a vállalati hálózatok biztonsági megoldásainak szállítója bemutatta a **GFI HelpDesk** megoldást, amely lehetővé teszi a vállalatok és szervezetek számára az ügyféltámogatási folyamatok hatékonyabb kezelését, beleértve a hibajegykezelést, az esetkezelést, a tudásbázisok létrehozását és az ügyfelekkel való interakciót különböző kommunikációs csatornákon keresztül. A GFI HelpDesk a **GFI Unlimited** licencmodell részeként is elérhető. A szervezetek ma az ügyféltámogatáshoz leggyakrabban megosztott postafiókokat használnak, például a címet, amelyek csökkentik az ügyféligényekre való gyors reagálás képességét, a helpdeskcsapatok termelékenységét, és meghosszabbítják a kérések megoldásának idejét. A GFI HelpDesk segítségével az ügyfelek nemcsak e-mailben, hanem chaten vagy más kommunikációs alkalmazáson keresztül is rögzíthetik kéréseiket, és nyomon követhetik azok állapotát. A helpdesk munkatársai látják a kérést, rögzítik azt a rendszerben, hozzárendelik, majd végül lezárják a hibajegyet. A támogatási csapatok szabályokat hozhatnak létre automatikus válaszokhoz vagy a hibajegyek tartalmuk, a kérés típusa, az ügyfél típusa stb. szerinti továbbításához. A GFI HelpDesk teljes előzményt biztosít az ügyféllel folytatott interakciókról – beleértve a hozzáférések számát, a megrendeléseket, az üzleti előzményeket és a helpdeskoldalon végzett kereséseket, mindezt valós időben. A megoldás emellett szabványos és testreszabható jelentések átfogó készletével érkezik, amelyek pontos áttekintést nyújtanak az ügyfelekről, termékekről és szolgáltatásokról, valamint a támogatás minőségéről. „A GFI HelpDesk kiváló kiegészítője kommunikációs és biztonsági megoldásainknak” – mondta **Dan Beer, a GFI Software ügyvezető igazgatója**. „Folyamatosan azon dolgozunk, hogy fejlesszük termékeinket és újakkal álljunk elő, hogy ügyfeleink számára a lehető legnagyobb értéket biztosítsuk. Az új termék tökéletesen kiegészíti például a Kerio Connect e-mail alkalmazást és a GFI LanGuard biztonsági megoldást.” Az új, teljes körű helpdeskfunkciókat kínáló megoldás önállóan, valamint a **GFI Unlimited** modell részeként is elérhető, amely jelenleg 10 terméket biztosít egyetlen licencdíjért. További információ: . A cikk szerzője: ZEBR.ai szerkesztőség Olvasson tovább ## További kapcsolódó cikkek [Összes cikk](https://zebr.ai/hu/blog) Kapcsolat ## Saját magának vagy ügyfelének keres megoldást? Írja meg, melyik szolgáltatás érdekli, és az adott terület szakértője közvetlenül felveszi Önnel a kapcsolatot. [+420 596 912 961](tel:+420596912961)\ --- - Forrás: - Weboldal-áttekintés MI-ügynököknek: