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# La crittografia dei dati può salvare più della sola reputazione

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Tutte le storie racchiudono una lezione, ma di solito la rivelano solo alla fine. Le persone sono decisamente meno pazienti con i blog aziendali che con i blockbuster e i bestseller, quindi preferiamo darvi subito la lezione: quando perdete il controllo dei dati dei clienti, la vostra reputazione ne risente. Chiedetelo alla…

24/05/2018 · 3 min di lettura · Redazione ZEBR.ai

Tutte le storie racchiudono una lezione, ma di solito la rivelano solo alla fine. Le persone sono decisamente meno pazienti con i blog aziendali che con i blockbuster e i bestseller, quindi preferiamo darvi subito la lezione: quando perdete il controllo dei dati dei clienti, la vostra reputazione ne risente. Chiedetelo alla [Commonwealth Bank of Australia](https://www.commbank.com.au/).

## La storia di due nastri magnetici

La banca australiana, comunemente nota come CommBank, ha recentemente [confermato](http://www.abc.net.au/news/2018-05-02/commonwealth-bank-confirms-loss-financial-records-20m-customers/9720928?pfmredir=sm) di aver perso i dati finanziari di 12 milioni di conti utente (inclusi nomi, indirizzi, numeri di conto e dati sulle transazioni) relativi agli anni dal 2000 al 2016. Che cosa è successo esattamente?

I dati erano archiviati su due nastri magnetici, che la banca aveva inviato per la distruzione programmata, ma il fornitore non ha fornito la documentazione comprovante l'avvenuta distruzione. La banca ha quindi incaricato il revisore KPMG, la cui indagine forense suggerisce che le unità siano state effettivamente distrutte; inoltre, sui conti interessati non è stata registrata alcuna attività fraudolenta, sottolinea la banca. Tuttavia, non è possibile ottenere prove credibili a posteriori. In definitiva, ciò significa una sola cosa: la sicurezza di milioni di dati degli utenti è stata compromessa.

Così come nell'UE il 25 maggio entra in vigore il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), in Australia dall'inizio dell'anno è in vigore una normativa simile, almeno per quanto riguarda l'obbligo di informare in caso di violazioni della sicurezza dei dati degli utenti. Se l'intero incidente fosse avvenuto quest'anno, molto probabilmente si sarebbe svolto diversamente. Tuttavia, poiché la banca non aveva tale obbligo, ha deciso di non informare il pubblico finché non è stata costretta a farlo, ovvero fino a quando i giornalisti non sono venuti a conoscenza dell'incidente. A quel punto è scoppiato lo scandalo.

## Il valore della crittografia

Le [notizie originali](https://www.buzzfeed.com/paulfarrell/australias-largest-bank-lost-the-personal-financial) sulla violazione suggeriscono che i dati sui nastri smarriti non fossero protetti dalla crittografia. Se lo fossero stati, la banca avrebbe probabilmente potuto evitare in parte il disastro di pubbliche relazioni, nonostante l'iniziale insabbiamento: i dati crittografati non sarebbero infatti utilizzabili impropriamente, nemmeno se non fossero stati realmente distrutti e fossero finiti in mani non autorizzate.

Con un software di backup come [Acronis Backup](https://www.acronis.cz/produkt/acronis-backup/), che consente una robusta crittografia dei dati su nastri e computer, durante il trasferimento online e per i dati archiviati nel cloud, CommBank sarebbe stata completamente al sicuro. Avrebbe potuto utilizzare l'algoritmo AES-256, praticamente impossibile da violare, per crittografare i dati dei clienti su tutti i tipi di supporto e ottenere, oltre alla sicurezza stessa, anche la fiducia dei propri clienti, che sanno apprezzare misure proattive aggiuntive per proteggere i loro dati sensibili.

## Un pensiero conclusivo

Le difficoltà della Commonwealth Bank of Australia sono un buon promemoria anche per noi di Acronis: occorre prestare attenzione al modo in cui vengono gestiti e protetti i dati dei clienti. La buona notizia è che disponiamo di [buone soluzioni](https://www.acronis.cz/), che offrono strumenti come la crittografia AES-256 e consentono alle aziende di proteggere in modo rapido, semplice e completo i dati degli utenti e dei clienti, evitando così il duro impatto non solo delle normative, ma anche dell'indignazione pubblica.

Autore dell’articolo: Redazione ZEBR.ai

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