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title: "ZEBRA SYSTEMS: la centralizzazione della gestione è la chiave per aumentare la produttività degli amministratori IT — ZEBR.ai"
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published: "2023-07-20T06:45:56+00:00"
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L'82% dei fornitori IT dedica la maggior parte del tempo alla gestione dei clienti esistenti

20/07/2023 · 3 min di lettura · Redazione ZEBR.ai

*L'82% dei fornitori IT dedica la maggior parte del tempo alla gestione dei clienti esistenti*

**PRAGA, 20 luglio 2023** – La società [**ZEBRA SYSTEMS**](http://www.zebra.cz/), distributore delle soluzioni [**N-able**](http://www.n-able.com/) sul mercato ceco e slovacco, ha annunciato che, secondo un proprio sondaggio condotto tra i rivenditori IT, la maggior parte degli amministratori IT oggi dedica il proprio tempo di lavoro soprattutto alla gestione dei clienti esistenti o alle attività operative di routine. Il 61% ritiene che l'aumento della produttività e, di conseguenza, l'ulteriore ampliamento della base clienti dipendano principalmente dalla **centralizzazione degli strumenti per la gestione dell'ambiente IT**. Il sondaggio è stato condotto nel giugno 2023 tra i rivenditori di ZEBRA SYSTEMS, distributore delle soluzioni N-able nella Repubblica Ceca, in Slovacchia e nell'Europa sudorientale.

Il sondaggio ha inoltre mostrato che il numero di utenti per amministratore continua a crescere: attualmente un responsabile IT si occupa in media di 75-150 utenti, e non sono rari gli amministratori che gestiscono più di 300 utenti. Ciò crea una pressione sempre maggiore sui professionisti IT e sui fornitori MSP, rendendo necessarie la massima automazione possibile delle attività di routine e la centralizzazione della gestione dell'ambiente IT, sia dal punto di vista dei diversi strumenti sia di più clienti.

I risultati più interessanti dei questionari:

- Per il 4% dei fornitori IT vi sono meno di 30 utenti per amministratore IT, per il 33% 30-75, per il 45% 75-150, per il 10% 150-300 e per l'8% più di 300 utenti.
- I responsabili IT dedicano la maggior parte del tempo alla gestione dei clienti esistenti (82%), alle attività operative di routine (53%) e alla gestione dei requisiti di compliance (12%). Solo l'8% si occupa di proposte strategiche per la sicurezza IT e il 6% dell'onboarding di nuovi clienti.
- Secondo il 61% degli intervistati, a migliorare maggiormente la produttività contribuirebbe la centralizzazione della gestione di tutti gli strumenti e servizi; secondo il 41%, l'automazione dell'amministrazione dei clienti e, per un ulteriore 41%, la creazione di documenti di best practice.

«Ogni anno, in risposta alla necessità di affrontare più efficacemente le minacce informatiche, si amplia la gamma di strumenti necessari per garantire la sicurezza IT», ha dichiarato **Ondřej Šabata, Sales Engineer per le soluzioni N-able presso ZEBRA SYSTEMS**. «Inoltre, aumenta la pressione sugli amministratori IT affinché, con lo stesso organico, gestiscano più attività e più clienti, che stanno passando a modelli MSP. In una situazione del genere, strumenti MSP completi come N-able N-sight e N-able N-central, che centralizzano le attività più comuni di gestione, monitoraggio e sicurezza dell'infrastruttura IT, rappresentano una soluzione ideale per gran parte dei fornitori IT.»

Autore dell’articolo: Redazione ZEBR.ai

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