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title: "Maintenance e rinnovo della maintenance Acronis — ZEBR.ai"
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[Home](https://zebr.ai/it/) [Knowledge base](https://zebr.ai/it/knowledge-base) Maintenance e rinnovo della maintenance Acronis

# Maintenance e rinnovo della maintenance Acronis

**Per le soluzioni aziendali Acronis sono disponibili i seguenti modelli di licenza**

1. Licenze perpetue (licenze permanenti che includono la maintenance)
2. Abbonamento alle licenze (sottoscrizione di 1, 2 o 3 anni)
3. Noleggio del servizio (modello pay per use con fatturazione mensile)

**Che cos'è la maintenance?**

È un programma di manutenzione e supporto tecnico. Una maintenance valida garantisce all'utente il diritto di usufruire del supporto tecnico e degli aggiornamenti gratuiti alle nuove versioni. Pertanto, se disponete di una maintenance valida, potete effettuare in qualsiasi momento l'upgrade gratuito alla versione corrente del prodotto Acronis e contattare il supporto tecnico Acronis.

**Come posso ottenere la maintenance?**

Acquistando una licenza perpetua delle soluzioni aziendali Acronis. La maintenance di 12 mesi è parte integrante delle nuove licenze e degli upgrade.

**Posso acquistare un prodotto con maintenance pluriennale?**

Sì, se desiderate ottenere una licenza comprensiva di maintenance per più anni, ordinate il prodotto e la maintenance per il periodo aggiuntivo. Ad esempio, l'acquisto di una licenza e della maintenance per 4 anni garantisce un prodotto con maintenance per un totale di 5 anni (il primo anno è incluso nella licenza).

**Cosa devo fare quando la mia maintenance sta per scadere, come posso rinnovarla?**

Contattate il vostro fornitore di software Acronis e richiedete un'offerta per il rinnovo della maintenance. Se avete le licenze registrate nell'account Acronis, riceverete tempestivamente un'e-mail (60 giorni e poi 30 giorni prima della scadenza della maintenance) che vi avviserà dell'imminente fine della maintenance. È possibile rinnovare la maintenance per un anno o per un periodo più lungo. Potete acquistare un rinnovo di 1, 2, 3, 4 o 5 anni.

**Devo rinnovare la maintenance: è obbligatorio?**

Non è obbligatorio. Dipende solo da voi se rinnovare o meno la maintenance. Tuttavia, senza una maintenance valida perdete il diritto agli upgrade gratuiti e al supporto tecnico.

**Quanto costa il rinnovo della maintenance?**

La maintenance per 1 anno corrisponde a circa il 18% del prezzo di acquisto di una nuova licenza.

**Quali sono le tempistiche possibili per il rinnovo della maintenance?**

1. Durante il periodo di validità della maintenance è possibile acquistare il rinnovo della maintenance senza penali
2. Durante il periodo di grazia (fino a 30 giorni dalla scadenza della maintenance) è possibile acquistare il rinnovo senza penali
3. Dopo 30 giorni dalla scadenza della maintenance è possibile acquistare il rinnovo con un aumento di prezzo del 20%
4. Dopo 365 giorni dalla scadenza non è più possibile rinnovare la maintenance (ma è possibile acquistare un upgrade)

La nuova maintenance decorrerà senza interruzioni dalla data di scadenza.

**Ho più prodotti/licenze acquistati in date diverse. È possibile unificare le date di scadenza?**

Sì. Richiedete al vostro fornitore di software Acronis un'offerta per il rinnovo della maintenance e l'unificazione della data di scadenza.

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- Fonte: <https://zebr.ai/it/knowledge-base/acronis-maintenance-renewal>
- Panoramica del sito per agenti IA: <https://zebr.ai/it/llms.txt>
