--- title: "SolarWinds MSP-studie over de impact van COVID-19: MSP-providers kwamen hun klanten tegemoet — ZEBR.ai" description: "De belangrijkste uitdagingen zijn nu het werven van nieuwe klanten, vereisten voor sociale afstand, beperkte IT-budgetten en medewerkers en klanten die vanuit huis werken" url: "https://zebr.ai/nl/blog/solarwinds-msp-studie-over-de-impact-van-covid-19-msp-providers-kwamen-hun-klanten-tegemoet" markdown_url: "https://zebr.ai/nl/blog/solarwinds-msp-studie-over-de-impact-van-covid-19-msp-providers-kwamen-hun-klanten-tegemoet.md" language: "nl" published: "2020-08-26T16:18:15+00:00" alternates: cs: "https://zebr.ai/cs/blog/studie-solarwinds-msp-o-vlivu-covid-19-msp-poskytovatele-vysli-svym-zakaznikum-vstric.md" en: "https://zebr.ai/en/blog/solarwinds-msp-study-on-the-impact-of-covid-19-msp-providers-accommodated-their-customers.md" sl: "https://zebr.ai/sl/blog/studija-solarwinds-msp-o-vplivu-covid-19-ponudniki-msp-so-svojim-strankam-prisli-naproti.md" sk: "https://zebr.ai/sk/blog/studia-solarwinds-msp-o-vplyve-covid-19-msp-poskytovatelia-vysli-svojim-zakaznikom-v-ustrety.md" hr: "https://zebr.ai/hr/blog/studija-solarwinds-msp-o-utjecaju-bolesti-covid-19-pruzatelji-msp-usluga-izasli-su-ususret-svojim-korisnicima.md" sr-Latn: "https://zebr.ai/sr-latn/blog/studija-solarwinds-msp-o-uticaju-covid-19-msp-pruzaoci-usluga-izasli-su-u-susret-svojim-korisnicima.md" bs: "https://zebr.ai/bs/blog/studija-solarwinds-msp-o-utjecaju-covid-19-msp-pruzatelji-izasli-su-ususret-svojim-korisnicima.md" sq: "https://zebr.ai/sq/blog/studimi-i-solarwinds-msp-mbi-ndikimin-e-covid-19-ofruesit-msp-u-dolen-ne-ndihme-klienteve-te-tyre.md" fr: "https://zebr.ai/fr/blog/etude-solarwinds-msp-sur-l-impact-de-la-covid-19-les-fournisseurs-msp-ont-repondu-aux-besoins-de-leurs-clients.md" es: "https://zebr.ai/es/blog/estudio-de-solarwinds-msp-sobre-el-impacto-de-la-covid-19-los-proveedores-de-msp-respondieron-a-las-necesidades-de-sus-clientes.md" de: "https://zebr.ai/de/blog/solarwinds-msp-studie-zu-den-auswirkungen-von-covid-19-msp-anbieter-kamen-ihren-kunden-entgegen.md" pt-BR: "https://zebr.ai/pt-br/blog/estudo-da-solarwinds-msp-sobre-o-impacto-da-covid-19-provedores-msp-atenderam-as-necessidades-de-seus-clientes.md" pl: "https://zebr.ai/pl/blog/badanie-solarwinds-msp-dotyczace-wplywu-covid-19-dostawcy-msp-wyszli-naprzeciw-swoim-klientom.md" it: "https://zebr.ai/it/blog/studio-solarwinds-msp-sull-impatto-del-covid-19-i-fornitori-msp-sono-andati-incontro-ai-propri-clienti.md" hu: "https://zebr.ai/hu/blog/a-solarwinds-msp-covid-19-hatasarol-szolo-tanulmanya-az-msp-szolgaltatok-alkalmazkodtak-ugyfeleik-igenyeihez.md" ro: "https://zebr.ai/ro/blog/studiul-solarwinds-msp-privind-impactul-covid-19-furnizorii-msp-au-venit-in-intampinarea-clientilor-lor.md" tr: "https://zebr.ai/tr/blog/solarwinds-msp-nin-covid-19-un-etkisine-iliskin-arastirmasi-msp-saglayicilari-musterilerine-destek-oldu.md" id: "https://zebr.ai/id/blog/studi-solarwinds-msp-tentang-dampak-covid-19-penyedia-msp-mengakomodasi-pelanggan-mereka.md" --- [Home](https://zebr.ai/nl/) [Blog](https://zebr.ai/nl/blog) SolarWinds MSP-studie over de impact van COVID-19: MSP-providers kwamen hun klanten tegemoet # SolarWinds MSP-studie over de impact van COVID-19: MSP-providers kwamen hun klanten tegemoet [MSP](https://zebr.ai/nl/blog?tag=msp) [N-able](https://zebr.ai/nl/blog?tag=n-able) [nieuws](https://zebr.ai/nl/blog?tag=news) [RMM en IT-beheer](https://zebr.ai/nl/blog?tag=rmm-and-it-management) De belangrijkste uitdagingen zijn nu het werven van nieuwe klanten, vereisten voor sociale afstand, beperkte IT-budgetten en medewerkers en klanten die vanuit huis werken 26-8-2020 · 3 min leestijd · ZEBR.ai-redactie *De belangrijkste uitdagingen zijn nu het werven van nieuwe klanten, vereisten voor sociale afstand, beperkte IT-budgetten en medewerkers en klanten die vanuit huis werken* **PRAAG, 26 augustus 2020** – [**SolarWinds**](https://www.solarwindsmsp.com/) **MSP****,** een toonaangevende leverancier van IT-oplossingen voor dienstverleners, heeft de resultaten gepubliceerd van zijn wereldwijde studie **COVID-19: Impact and Response**, die wijst op de impact van de huidige coronavirusepidemie op de bedrijfsvoering van aanbieders van managed services (MSP's) en op hun toekomstige uitdagingen en kansen in de markt. SolarWinds MSP ondervroeg meer dan 500 MSP-providers in Europa, Noord-Amerika en Oceanië. „De technologiesector en partnernetwerken hebben tijdens de huidige crisis een opmerkelijke veerkracht getoond en de cruciale waarde van MSP-bedrijven voor het bedrijfsleven blootgelegd,” zei **Colin Knox, vicevoorzitter van SolarWinds**. „Zonder aanbieders van managed services als externe leden van bedrijfsteams, die zich bezighouden met het elimineren van technologische risico's en bedrijfscontinuïteit, zouden veel organisaties verloren zijn en niet in staat zijn om op zo'n enorme schaal op afstand te werken. De kennis, professionele ervaring en vaardigheden van MSP-providers waren in deze turbulente periode een essentiële factor voor het handhaven van operationele prestaties.” De belangrijkste bevindingen omvatten: - 59% van de ondervraagde MSP's heeft ondersteuning aangevraagd במסגרת overheidsprogramma's voor financiële steun en 74% ontving de hulp die zij nodig hadden. - Meer dan 80% van de respondenten heeft geen personeel ontslagen en behield het personeelsbestand van vóór de crisis. - De meeste MSP's konden hun klanten het serviceniveau bieden dat nodig was voor intensief thuiswerken, waarbij 59% dit combineerde met versterkte IT-beveiliging. Meer dan twee derde van de MSP's besloot tijdens de epidemie hun klanten meer tegemoet te komen, om zich aan hun actuele behoeften aan te passen: - 65% van de MSP's verwacht op lange termijn geen veranderingen in de prijsmodellen van hun diensten - 24% bood de mogelijkheid van uitgestelde betalingen - 23% bood tijdelijke kortingen - 19% verlaagde het niveau van hun diensten om binnen de beperkte budgetten van klanten te blijven - 13% zal zijn prijzen gedurende de pandemie niet verhogen De grootste huidige uitdagingen voor MSP-providers zijn het werven van nieuwe klanten, vereisten voor sociale afstand op kantoren en werkplekken van hun klanten, beperkte IT-budgetten en uitgaven als gevolg van de economische recessie, en het reageren op de situatie waarin hun eigen medewerkers en die van klanten vanuit huis werken. In de komende 12 maanden verwacht 51% van de MSP's een hogere vraag naar IT-beveiligingsdiensten en is 47% van plan zijn aanbod van clouddiensten uit te breiden. 42% verwacht zijn omzet uit projectopdrachten te verhogen en 39% verwacht groei op het gebied van langlopende contracten – om deze vraag te ondersteunen, verwacht 40% van de grote MSP's overnames of fusies met andere MSP-bedrijven. Klanten die gebruikmaken van het model van managed services hebben meer vertrouwen in hun toekomst en verwachten betere financiële resultaten dan klanten die voornamelijk gebruikmaken van het break/fix-model. De distributeur van SolarWinds MSP-producten op de Tsjechische en Slowaakse markt is sinds 1 mei 2020 **ZEBRA SYTEMS.** Tot de aangeboden managed-serviceplatforms uit het portfolio van SolarWinds MSP behoren vooral SolarWinds Remote Monitoring and Management (RMM), een gecentraliseerde toolset voor beheer en monitoring op afstand met cloudmanagement, met name voor kleinere en startende MSP-providers. Voor grotere en gevestigde MSP-organisaties is SolarWinds N-central bedoeld. **Bron:** Auteur van het artikel: ZEBR.ai-redactie Lees verder ## Meer gerelateerde artikelen [Alle artikelen](https://zebr.ai/nl/blog) ### [ZEBR.AI: N-able introduceert identificatie van schaduw-AI in zijn UEM- en beveiligingsoplossingen](https://zebr.ai/nl/blog/zebr-ai-n-able-introduceert-identificatie-van-shadow-ai-in-zijn-uem-en-beveiligingsoplossingen) Nieuwe functies bieden inzicht in het gebruik van AI-tools op alle eindapparaten en netwerken per afzonderlijke identiteit, zonder dat aanvullende agents of infrastructuur nodig zijn 28-9-2026 · 3 min leestijd ### [Acronis: Ransomware kan de productie stilleggen, zelfs zonder PLC-systemen aan te vallen](https://zebr.ai/nl/blog/acronis-ransomware-kan-de-productie-stilleggen-zelfs-zonder-plc-systemen-aan-te-vallen) Ransomware is voor productiebedrijven niet alleen een kwestie van IT-beveiliging, maar ook van productiecontinuïteit 23-9-2026 · 4 min leestijd ### [GFI Archiver AI vereenvoudigt de koppeling met GFI KerioConnect](https://zebr.ai/nl/blog/gfi-archiver-ai-vereenvoudigt-de-koppeling-met-gfi-kerioconnect) De directe integratie van beide producten vereenvoudigt het werken met zakelijke e-mails, verbetert de prestaties van de mailserver en maakt het mogelijk om efficiënter aan regelgeving te voldoen 21-9-2026 · 2 min leestijd Contact ## Zoekt u een oplossing voor uzelf of voor uw klant? Laat ons weten in welke dienst u geïnteresseerd bent, dan neemt een specialist op dat gebied rechtstreeks contact met u op. [+420 596 912 961](tel:+420596912961)\ --- - Bron: - Site-overzicht voor AI-agents: