--- title: "GFI Software wprowadza GFI HelpDesk, nowy produkt do efektywnego zarządzania obsługą klienta — ZEBR.ai" description: "Nowe rozwiązanie rozszerza zestaw produktów dostępnych w ramach modelu GFI Unlimited" url: "https://zebr.ai/pl/blog/gfi-software-wprowadza-gfi-helpdesk-nowy-produkt-do-efektywnego-zarzadzania-obsluga-klienta" markdown_url: "https://zebr.ai/pl/blog/gfi-software-wprowadza-gfi-helpdesk-nowy-produkt-do-efektywnego-zarzadzania-obsluga-klienta.md" language: "pl" published: "2020-08-18T07:52:23+00:00" alternates: cs: "https://zebr.ai/cs/blog/gfi-software-uvadi-gfi-helpdesk-novy-produkt-pro-efektivni-rizeni-zakaznicke-podpory.md" en: "https://zebr.ai/en/blog/gfi-software-introduces-gfi-helpdesk-a-new-product-for-efficient-customer-support-management.md" sl: "https://zebr.ai/sl/blog/gfi-software-predstavlja-gfi-helpdesk-nov-izdelek-za-ucinkovito-upravljanje-podpore-strankam.md" sk: "https://zebr.ai/sk/blog/gfi-software-uvadza-gfi-helpdesk-novy-produkt-na-efektivne-riadenie-zakaznickej-podpory.md" hr: "https://zebr.ai/hr/blog/gfi-software-predstavlja-gfi-helpdesk-novi-proizvod-za-ucinkovito-upravljanje-korisnickom-podrskom.md" sr-Latn: "https://zebr.ai/sr-latn/blog/gfi-software-predstavlja-gfi-helpdesk-novi-proizvod-za-efikasno-upravljanje-korisnickom-podrskom.md" bs: "https://zebr.ai/bs/blog/gfi-software-predstavlja-gfi-helpdesk-novi-proizvod-za-efikasno-upravljanje-korisnickom-podrskom.md" sq: "https://zebr.ai/sq/blog/gfi-software-prezanton-gfi-helpdesk-nje-produkt-te-ri-per-menaxhimin-efektiv-te-mbeshtetjes-se-klienteve.md" fr: "https://zebr.ai/fr/blog/gfi-software-lance-gfi-helpdesk-un-nouveau-produit-pour-une-gestion-efficace-du-support-client.md" es: "https://zebr.ai/es/blog/gfi-software-presenta-gfi-helpdesk-un-nuevo-producto-para-la-gestion-eficaz-de-la-atencion-al-cliente.md" de: "https://zebr.ai/de/blog/gfi-software-stellt-gfi-helpdesk-vor-ein-neues-produkt-fuer-effizientes-kundenservice-management.md" pt-BR: "https://zebr.ai/pt-br/blog/gfi-software-lanca-gfi-helpdesk-um-novo-produto-para-a-gestao-eficiente-do-suporte-ao-cliente.md" it: "https://zebr.ai/it/blog/gfi-software-presenta-gfi-helpdesk-un-nuovo-prodotto-per-una-gestione-efficiente-dell-assistenza-clienti.md" nl: "https://zebr.ai/nl/blog/gfi-software-introduceert-gfi-helpdesk-een-nieuw-product-voor-efficient-beheer-van-klantenondersteuning.md" hu: "https://zebr.ai/hu/blog/a-gfi-software-bemutatja-a-gfi-helpdesk-et-az-ugyfeltamogatas-hatekony-kezelesere-szolgalo-uj-termeket.md" ro: "https://zebr.ai/ro/blog/gfi-software-lanseaza-gfi-helpdesk-un-produs-nou-pentru-gestionarea-eficienta-a-asistentei-pentru-clienti.md" tr: "https://zebr.ai/tr/blog/gfi-software-musteri-desteginin-etkin-yonetimi-icin-yeni-urunu-gfi-helpdesk-i-sunuyor.md" id: "https://zebr.ai/id/blog/gfi-software-memperkenalkan-gfi-helpdesk-produk-baru-untuk-pengelolaan-dukungan-pelanggan-yang-efisien.md" --- [Strona główna](https://zebr.ai/pl/) [Blog](https://zebr.ai/pl/blog) GFI Software wprowadza GFI HelpDesk, nowy produkt do efektywnego zarządzania obsługą klienta # GFI Software wprowadza GFI HelpDesk, nowy produkt do efektywnego zarządzania obsługą klienta [GFI Software](https://zebr.ai/pl/blog?tag=gfi-software) [helpdesk i obsługa zgłoszeń](https://zebr.ai/pl/blog?tag=helpdesk-and-ticketing) [komunikat prasowy](https://zebr.ai/pl/blog?tag=press-releases) Nowe rozwiązanie rozszerza zestaw produktów dostępnych w ramach modelu GFI Unlimited 18.08.2020 · 2 min czytania · Redakcja ZEBR.ai *Nowe rozwiązanie rozszerza zestaw produktów dostępnych w ramach modelu GFI Unlimited* **PRAGA, 18 sierpnia 2020 r.** – Firma [**GFI Software**](http://www.gfi.com/)**,** dostawca rozwiązań bezpieczeństwa w sieciach przedsiębiorstw, zaprezentowała **GFI HelpDesk**, rozwiązanie umożliwiające firmom i organizacjom efektywniejsze zarządzanie procesami obsługi klienta, w tym obsługą zgłoszeń, zarządzaniem sprawami, tworzeniem baz wiedzy oraz interakcjami z klientami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji. GFI HelpDesk jest również dostępny jako część modelu licencyjnego **GFI Unlimited.** Organizacje najczęściej wykorzystują dziś do obsługi klienta współdzielone skrzynki pocztowe typu , które ograniczają możliwość szybkiego reagowania na zapytania klientów, obniżają produktywność zespołów helpdesku i wydłużają czas rozwiązywania zgłoszeń. Dzięki GFI HelpDesk klienci mogą rejestrować zgłoszenia nie tylko za pomocą e-maila, ale także czatu lub innej aplikacji komunikacyjnej oraz śledzić ich status. Pracownicy helpdesku widzą zgłoszenie, wprowadzają je do systemu, przypisują, a następnie zamykają ticket. Zespoły wsparcia mogą tworzyć reguły automatycznych odpowiedzi lub kierowania ticketów zgodnie z ich treścią, typem zgłoszenia, typem klienta itp. GFI HelpDesk zapewnia pełną historię interakcji z klientem – w tym liczbę dostępów, zamówienia, historię handlową oraz wyszukiwania na stronie helpdesku, wszystko w czasie rzeczywistym. Rozwiązanie oferuje ponadto kompleksowy zestaw standardowych i konfigurowalnych raportów, które zapewniają dokładny przegląd klientów, produktów i usług oraz jakości wsparcia. „GFI HelpDesk jest doskonałym uzupełnieniem naszych rozwiązań komunikacyjnych i bezpieczeństwa” – powiedział **Dan Beer, dyrektor wykonawczy GFI Software**. „Nieustannie staramy się ulepszać nasze produkty i wprowadzać nowe, aby zapewniać naszym klientom maksymalną wartość. Nowy produkt doskonale uzupełnia na przykład aplikację e-mailową Kerio Connect oraz rozwiązanie bezpieczeństwa GFI LanGuard.” Nowe rozwiązanie z kompletnym zestawem funkcji helpdesku jest dostępne zarówno samodzielnie, jak i jako część modelu **GFI Unlimited**, który obecnie zapewnia 10 produktów za jedną opłatą licencyjną. Więcej na . Autor artykułu: Redakcja ZEBR.ai Czytaj dalej ## Więcej powiązanych artykułów [Wszystkie artykuły](https://zebr.ai/pl/blog) ### [ZEBR.AI: N-able wprowadza identyfikację Shadow AI do swoich rozwiązań UEM i bezpieczeństwa](https://zebr.ai/pl/blog/zebr-ai-n-able-wprowadza-identyfikacje-shadow-ai-do-swoich-rozwiazan-uem-i-bezpieczenstwa) Nowe funkcje zapewniają wgląd w wykorzystanie narzędzi AI na wszystkich urządzeniach końcowych i w sieciach według poszczególnych tożsamości, bez potrzeby stosowania dodatkowych agentów ani infrastruktury 28.09.2026 · 3 min czytania ### [Acronis: Ransomware może zatrzymać produkcję nawet bez zaatakowania systemów PLC](https://zebr.ai/pl/blog/acronis-ransomware-moze-zatrzymac-produkcje-nawet-bez-zaatakowania-systemow-plc) Ransomware nie jest dla firm produkcyjnych wyłącznie kwestią bezpieczeństwa IT, lecz kwestią ciągłości produkcji 23.09.2026 · 3 min czytania ### [GFI Archiver AI upraszcza integrację z GFI KerioConnect](https://zebr.ai/pl/blog/gfi-archiver-ai-upraszcza-integracje-z-gfi-kerioconnect) Bezpośrednia integracja obu produktów ułatwia pracę z firmową pocztą e-mail, poprawia wydajność serwera pocztowego i umożliwia skuteczniejsze spełnianie wymogów regulacyjnych 21.09.2026 · 2 min czytania Kontakt ## Potrzebują Państwo rozwiązania dla siebie czy dla klienta? Prosimy napisać, którą usługą są Państwo zainteresowani — odezwie się bezpośrednio specjalista z danego obszaru. [+420 596 912 961](tel:+420596912961)\ --- - Źródło: - Przegląd witryny dla agentów AI: