--- title: "Jak uzyskać zdalny dostęp? Remote Assistance czy Remote Desktop? — ZEBR.ai" description: "Przyzwyczailiśmy się do tego, że technologie zmieniają się bardzo szybko, ale nadejście epidemii było na tyle zaskakujące, że nawet zwykle elastyczna branża IT nie zdołała odpowiednio na nie zareagować. Stopniowy wzrost udziału osób pracujących z domu, pracownicy korzystający z sick days, elastyczny czas pracy – wszystko to jest…" url: "https://zebr.ai/pl/blog/jak-uzyskac-zdalny-dostep-remote-assistance-czy-remote-desktop" markdown_url: "https://zebr.ai/pl/blog/jak-uzyskac-zdalny-dostep-remote-assistance-czy-remote-desktop.md" language: "pl" published: "2020-08-27T15:25:40+00:00" alternates: cs: "https://zebr.ai/cs/blog/jak-na-vzdaleny-pristup-remote-assistance-nebo-remote-desktop.md" en: "https://zebr.ai/en/blog/how-to-handle-remote-access-remote-assistance-or-remote-desktop.md" sl: "https://zebr.ai/sl/blog/kako-do-oddaljenega-dostopa-remote-assistance-ali-remote-desktop.md" sk: "https://zebr.ai/sk/blog/ako-na-vzdialeny-pristup-remote-assistance-alebo-remote-desktop.md" hr: "https://zebr.ai/hr/blog/kako-ostvariti-udaljeni-pristup-remote-assistance-ili-remote-desktop.md" sr-Latn: "https://zebr.ai/sr-latn/blog/kako-ostvariti-udaljeni-pristup-remote-assistance-ili-remote-desktop.md" bs: "https://zebr.ai/bs/blog/kako-ostvariti-udaljeni-pristup-remote-assistance-ili-remote-desktop.md" sq: "https://zebr.ai/sq/blog/si-te-realizoni-qasje-ne-distance-remote-assistance-apo-remote-desktop.md" fr: "https://zebr.ai/fr/blog/comment-mettre-en-place-un-acces-a-distance-remote-assistance-ou-remote-desktop.md" es: "https://zebr.ai/es/blog/como-acceder-de-forma-remota-asistencia-remota-o-escritorio-remoto.md" de: "https://zebr.ai/de/blog/wie-gelingt-der-fernzugriff-remote-assistance-oder-remote-desktop.md" pt-BR: "https://zebr.ai/pt-br/blog/como-acessar-remotamente-assistencia-remota-ou-area-de-trabalho-remota.md" it: "https://zebr.ai/it/blog/come-gestire-l-accesso-remoto-remote-assistance-o-remote-desktop.md" nl: "https://zebr.ai/nl/blog/hoe-werkt-externe-toegang-remote-assistance-of-remote-desktop.md" hu: "https://zebr.ai/hu/blog/hogyan-oldhato-meg-a-tavoli-hozzaferes-remote-assistance-vagy-remote-desktop.md" ro: "https://zebr.ai/ro/blog/cum-se-realizeaza-accesul-la-distanta-remote-assistance-sau-remote-desktop.md" tr: "https://zebr.ai/tr/blog/uzaktan-erisim-nasil-saglanir-remote-assistance-mi-remote-desktop-mi.md" id: "https://zebr.ai/id/blog/bagaimana-dengan-akses-jarak-jauh-remote-assistance-atau-remote-desktop.md" --- [Strona główna](https://zebr.ai/pl/) [Blog](https://zebr.ai/pl/blog) Jak uzyskać zdalny dostęp? Remote Assistance czy Remote Desktop? # Jak uzyskać zdalny dostęp? Remote Assistance czy Remote Desktop? [blog](https://zebr.ai/pl/blog?tag=blog) [N-able](https://zebr.ai/pl/blog?tag=n-able) [zdalny dostęp i praca z domu](https://zebr.ai/pl/blog?tag=remote-access-and-home-office) Przyzwyczailiśmy się do tego, że technologie zmieniają się bardzo szybko, ale nadejście epidemii było na tyle zaskakujące, że nawet zwykle elastyczna branża IT nie zdołała odpowiednio na nie zareagować. Stopniowy wzrost udziału osób pracujących z domu, pracownicy korzystający z sick days, elastyczny czas pracy – wszystko to jest… 27.08.2020 · 5 min czytania · Redakcja ZEBR.ai Przyzwyczailiśmy się do tego, że technologie zmieniają się bardzo szybko, ale nadejście epidemii było na tyle zaskakujące, że nawet zwykle elastyczna branża IT nie zdołała odpowiednio na nie zareagować. Stopniowy wzrost udziału osób pracujących z domu, pracownicy korzystający z sick days, elastyczny czas pracy – wszystko to jest technologicznie wykonalne. Jednak sytuacja, w której większość firmy znalazła się na home office, stała się dla administratorów IT lub zewnętrznych dostawców usług IT w zasadzie wydarzeniem „zakłócającym”. Sieci firmowe nagle całkowicie zmieniły swoją topografię, przepływ danych zaczął odbywać się przez niezabezpieczone połączenia i z niezabezpieczonych urządzeń, a wielu użytkowników nagle nie miało dostępu do wszystkich potrzebnych informacji przechowywanych w sieci firmowej. Ponadto administratorzy IT utracili całościowy dostęp do firmowych komputerów użytkowników, a w przypadku ich awarii lub nieprawidłowego działania bardzo trudno jest obecnie uzyskać dostęp inny niż zdalny. Remote Assistance Komputery z systemem Windows umożliwiają dwa różne rodzaje połączeń zdalnych opartych na RDP (remote desktop protocol) – remote desktop i remote assistance. Oba połączenia są do siebie podobne, a administratorzy IT wykorzystują oba sposoby do utworzenia połączenia zdalnego, jednak motywacja do ich stosowania i wymagania bezpieczeństwa różnią się. Administratorzy IT korzystają z remote assistance przede wszystkim w przypadku wsparcia technicznego. Użytkownik komputera zaprasza pracownika technicznego do zdalnego połączenia, aby mógł on sprawdzić działanie komputera użytkownika i wprowadzić zmiany lub rozwiązać problemy. Bez zaproszenia i jego zaakceptowania technik nie może zalogować się do zdalnej maszyny. Jeśli konfiguracja komputera na to pozwala, zdalny użytkownik umożliwia pracownikowi technicznemu współdzielenie swojego komputera, dzięki czemu może on uzyskiwać dostęp do jego plików, otwierać je i wprowadzać nowe dane za pomocą własnej klawiatury i myszy. Funkcja ta jest niezwykle przydatna zwłaszcza w przypadkach, gdy administrator musi zdalnie rozwiązywać problemy obejmujące kontrolę rejestrów lub skanowanie komputera. W przypadku remote assistance zarówno użytkownik, jak i administrator widzą ten sam ekran i są współpracującymi uczestnikami procesu. Remote Desktop W przypadku standardowego połączenia Windows remote desktop ekran na komputerze użytkownika zostaje natomiast zablokowany po nawiązaniu połączenia. Oznacza to, że obraz jest widoczny wyłącznie na komputerze podłączonym zdalnie. Remote desktop umożliwia zdalnemu pracownikowi uzyskanie pełnego dostępu do komputera niezależnie od lokalizacji, z której się z nim łączy. Chociaż wszystko jest wyświetlane na zdalnej maszynie, wszelkie operacje obliczeniowe wykonuje sterowany komputer. Zdalny pracownik wysyła dane wejściowe za pomocą swojej klawiatury i myszy, a w zamian otrzymuje obraz lub dźwięk. Tak więc na przykład osoba, która w ten sposób łączy się zdalnie z innym komputerem, może zapisywać pliki na jego dysku twardym. Jeśli jednak chce mieć je również na dysku własnego komputera, musi je przenieść przed zakończeniem połączenia. Połączenie remote desktop jest wykorzystywane raczej nie do wsparcia technicznego, lecz do zwiększania produktywności pracowników, ponieważ umożliwia z dowolnego miejsca połączenie ich komputera z innym komputerem w miejscu pracy. Przy odpowiedniej konfiguracji mogą łączyć się również przez internet, całkowicie poza siecią firmową, na przykład z domowego biura. Typowym przykładem jest dostęp do informacji przechowywanych na jednym konkretnym komputerze w biurze, do którego użytkownicy nie mają fizycznego dostępu. Zdalny dostęp jest więc najlepszym dostępnym rozwiązaniem. Bezpieczeństwo połączeń zdalnych Niezależnie od tego, czy łączymy się za pomocą remote assistance, czy remote desktop, ważnym czynnikiem jest bezpieczeństwo. Podczas tworzenia połączenia zdalnego powstaje szereg potencjalnych podatności, które mogą zagrażać obu połączonym komputerom, a tym samym także całej sieci firmowej. Komputer, z którym łączymy się zdalnie, jest zabezpieczony tylko w takim stopniu, jak samo połączenie. Oba wspomniane typy połączeń zdalnych mogą stać się celem cyberataku, jednak pod pewnymi względami się różnią. W przypadku remote assistance po drugiej stronie połączenia zawsze ktoś się znajduje. Zakłada się, że wsparcie techniczne nie będzie narażać użytkownika na zagrożenia cybernetyczne, lecz przeciwnie – lepiej go ochroni. Użytkownik musi najpierw zaprosić zdalnego pracownika do połączenia i przez cały czas trwania sesji może go monitorować. Remote desktop nie zapewnia takiej kontroli i obecnie jest często wykorzystywany przez pracowników w sposób, który może prowadzić do niebezpiecznych sytuacji. Dlatego na przykład w ostatnim czasie obserwujemy zwiększone zainteresowanie firm rozwiązaniami VPN, które umożliwiają zaszyfrowanie połączenia i zapewnienie jego bezpieczeństwa. Należy pamiętać, że jeśli hakerzy uzyskają adres IP komputera, który może nawiązywać połączenia zdalne, wystarczy im już tylko w jakiś sposób zdobyć dane logowania. Dlatego ważne jest również ustanowienie zasad zarządzania dostępem, aby słabe hasła użytkowników nie zwiększały ryzyka ataku. Wymagania wobec wyspecjalizowanych rozwiązań Do zarządzania dostępem zdalnym istnieją wyspecjalizowane rozwiązania; wśród dostawców usług zarządzanych popularny jest na przykład SolarWinds Take Control, znany jest także TeamViewer. Wysokiej jakości rozwiązania do zarządzania dostępem zdalnym obejmują podstawowe i zaawansowane funkcje bezpieczeństwa: ● Schemat Elliptic Curve Diffie-Hellman (ECDH) umożliwiający bezpieczne udostępnianie między dwoma punktami końcowymi ● Możliwość definiowania adresów IP z dostępem do danego narzędzia ● Standardy zaawansowanego szyfrowania danych (AES) 256 podczas transmisji i poza nią ● Uwierzytelnianie wielowarstwowe ● Tworzenie bezpiecznych sesji ● Automatyczne czyszczenie schowka po zakończeniu sesji ● Zapobieganie rozłączeniu z powodu trybu auto-sleep, auto-lock lub braku aktywności Zarządzanie dostępem zdalnym jest jednym z obszarów bezpieczeństwa, który w wyniku koronawirusa szybko zyskał na znaczeniu. Obecnie jest coraz częściej oferowane przez dostawców usług zarządzanych, którzy w ten sposób odpowiadają na potrzeby swoich klientów w zakresie nawiązywania bezpiecznych połączeń zdalnych. Štěpán Bínek **Źródło**: *Artykuł ukazał się w czasopiśmie IT Systems 7-8/2020* Autor artykułu: Redakcja ZEBR.ai Czytaj dalej ## Więcej powiązanych artykułów [Wszystkie artykuły](https://zebr.ai/pl/blog) ### [ZEBR.AI: N-able wprowadza identyfikację Shadow AI do swoich rozwiązań UEM i bezpieczeństwa](https://zebr.ai/pl/blog/zebr-ai-n-able-wprowadza-identyfikacje-shadow-ai-do-swoich-rozwiazan-uem-i-bezpieczenstwa) Nowe funkcje zapewniają wgląd w wykorzystanie narzędzi AI na wszystkich urządzeniach końcowych i w sieciach według poszczególnych tożsamości, bez potrzeby stosowania dodatkowych agentów ani infrastruktury 28.09.2026 · 3 min czytania ### [Acronis: Ransomware może zatrzymać produkcję nawet bez zaatakowania systemów PLC](https://zebr.ai/pl/blog/acronis-ransomware-moze-zatrzymac-produkcje-nawet-bez-zaatakowania-systemow-plc) Ransomware nie jest dla firm produkcyjnych wyłącznie kwestią bezpieczeństwa IT, lecz kwestią ciągłości produkcji 23.09.2026 · 3 min czytania ### [GFI Archiver AI upraszcza integrację z GFI KerioConnect](https://zebr.ai/pl/blog/gfi-archiver-ai-upraszcza-integracje-z-gfi-kerioconnect) Bezpośrednia integracja obu produktów ułatwia pracę z firmową pocztą e-mail, poprawia wydajność serwera pocztowego i umożliwia skuteczniejsze spełnianie wymogów regulacyjnych 21.09.2026 · 2 min czytania Kontakt ## Potrzebują Państwo rozwiązania dla siebie czy dla klienta? Prosimy napisać, którą usługą są Państwo zainteresowani — odezwie się bezpośrednio specjalista z danego obszaru. [+420 596 912 961](tel:+420596912961)\ --- - Źródło: - Przegląd witryny dla agentów AI: