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title: "GFI Software apresenta Eloquens, ferramenta de IA para automatização da comunicação por e-mail — ZEBR.ai"
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# GFI Software apresenta Eloquens, ferramenta de IA para automatização da comunicação por e-mail

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Redução de até 60% no tempo, respostas 70% mais rápidas e redução de 30% nos custos de processamento de respostas

26/02/2025 · 3 min de leitura · Redação ZEBR.ai

*Redução de até 60% no tempo, respostas 70% mais rápidas e redução de 30% nos custos de processamento de respostas*

**PRAGA, 25 de fevereiro de 2025** – A empresa [**GFI Software**](http://www.gfi.com/), fornecedora de soluções de segurança para redes corporativas, apresentou a solução **Eloquens**, uma ferramenta para automatização da comunicação corporativa por e-mail que elimina atividades ineficientes na comunicação por e-mail das empresas. Com o uso de tecnologia avançada de inteligência artificial e recursos de assistência humana, Eloquens transforma a maneira como organizações de todos os portes e setores lidam com comunicações intensas por e-mail.

A disseminação do e-mail nos negócios modernos é impressionante. Em 2022, aproximadamente 333 bilhões de e-mails foram enviados e recebidos diariamente em todo o mundo, e estima-se que, até 2026, sejam enviados mais 60 bilhões de e-mails por dia. Embora uma parte considerável seja capturada por filtros de spam, 85,7% dos e-mails que exigem atenção ou resposta ainda chegam às caixas de entrada. Apenas 30% dos e-mails recebidos exigem resposta imediata, e 62% dos e-mails são considerados pouco importantes e podem ser processados em massa.

A solução será mais valorizada por profissionais que respondem diariamente a um grande volume de e-mails, frequentemente de caráter rotineiro. Os principais benefícios incluem:

1. **Economia de tempo por meio da automação inteligente –** Eloquens busca reduzir as 2,6 horas que os profissionais passam diariamente com e-mails, automatizando respostas por e-mail com suporte de IA, sistemas inteligentes de classificação e encaminhamento automático aos membros adequados da equipe.
2. **Gerenciamento de respostas contextuais –** em média, são necessários 23 minutos para recuperar a concentração após uma interrupção no trabalho causada pela comunicação por e-mail, o que pode ser eliminado com respostas automáticas baseadas em conhecimento, suporte multilíngue, diferentes estilos de resposta etc.
3. **Operações escaláveis sem aumento de custos –** para otimizar os custos de infraestrutura para gerenciamento de e-mails e recursos humanos, Eloquens oferece infraestrutura em nuvem escalável conforme a necessidade, gerenciamento automatizado de campanhas e integração com provedores de serviços de e-mail e sistemas de CRM existentes – tudo isso sem a necessidade de mais funcionários diante do crescente volume de e-mails.
4. **Maior produtividade graças a workﬂows inteligentes –** Eloquens é ideal para os 46% dos trabalhadores que não conseguem cumprir prazos devido às interrupções causadas pelo tratamento de e-mails, ajudando a filtrar automaticamente comunicações irrelevantes, realizar revisão manual de mensagens críticas e analisar a comunicação em tempo real para otimizar os workﬂows.

“Embora o e-mail possibilite comunicação instantânea entre organizações, seus custos reais em termos de tempo, produtividade e oportunidades perdidas são frequentemente ignorados”, afirmou **Marek Prorok, gerente de vendas da solução Eloquens na ZEBRA SYSTEMS.** “De acordo com a experiência obtida até agora, Eloquens proporciona uma economia geral significativa de custos e aumento da produtividade da organização. A redução do tempo gasto no gerenciamento de e-mails é estimada em 40 a 60%, a redução dos custos de processamento de respostas em 30%, a redução dos custos de treinamento de novos funcionários em 50% e a aceleração da resposta a mensagens críticas em 70%.”

Mais informações sobre a solução Eloquens podem ser encontradas em [https://eloquens.ai](https://eloquens.ai/)

Autor do artigo: Redação ZEBR.ai

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- Visão geral do site para agentes de IA: <https://zebr.ai/pt-br/llms.txt>
