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title: "Pesquisa N-able MSP Horizons: 97% dos parceiros esperam crescimento em serviços de TI gerenciados — ZEBR.ai"
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# Pesquisa N-able MSP Horizons: 97% dos parceiros esperam crescimento em serviços de TI gerenciados

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Pesquisa realizada em colaboração com a empresa de análise Canalys oferece uma visão detalhada de algumas das maiores tendências futuras de MSP

13/02/2024 · 4 min de leitura · Redação ZEBR.ai

*Pesquisa realizada em colaboração com a empresa de análise Canalys oferece uma visão detalhada de algumas das maiores tendências futuras de MSP*

**PRAGA, 12 de fevereiro de 2024** – A empresa **ZEBRA SYSTEMS**, distribuidora de soluções **N-able** nos mercados tcheco e eslovaco, apresentou o relatório **The MSP Horizons**, criado em colaboração com a renomada empresa de análise Canalys. Este relatório sobre o mercado de serviços gerenciados (MSP) aborda algumas das\
principais tendências esperadas para 2024 e traz aos provedores de MSP insights úteis para o futuro de seus negócios.

“Os MSPs são atualmente, em todo o mundo, provavelmente o mais otimista de todos os setores empresariais que acompanhamos”, afirmou **Jay McBain, analista-chefe da Canalys**. “65% dos entrevistados esperam um crescimento de dois dígitos em seus negócios em 2024, e nós mesmos prevemos uma taxa de crescimento anual de 11% até 2027. O relatório MSP Horizons Report 2024 tem como objetivo ajudar essas empresas a identificar e aproveitar oportunidades de mercado e impulsionar o crescimento neste setor.”

A pesquisa foi realizada de outubro de 2023 a novembro de 2023. Os provedores de MSP abordados foram convidados a fornecer feedback por meio de um questionário on-line no site Canalys Candefero. A pesquisa registrou respostas de 354 parceiros da EMEA, América do Norte, Ásia-Pacífico e América Latina. O relatório reúne resultados obtidos na pesquisa on-line e em entrevistas qualitativas.

**O relatório apresenta as principais conclusões nestas áreas:**

**Crescimento**. Segundo o estudo, o negócio de MSP está em uma sólida trajetória de crescimento — 97% dos entrevistados esperam aumento da receita de serviços MSP neste ano, enquanto mais de 335.000 provedores de TI em todo o mundo forneceram, em 2023, serviços MSP no valor de US$ 419 bilhões. Seus principais desafios foram a aquisição de novos clientes, orçamentos de TI restritos e a obtenção de novas competências.

**Tecnologia**. A pesquisa mostrou que a segurança está se aprofundando: mais de 80% indicam crescimento dos serviços de cibersegurança, e quatro das seis áreas com maiores oportunidades nos próximos três anos dizem respeito a MDR, segurança de rede, segurança de endpoints (EDR) e varredura de vulnerabilidades. A nuvem e o gerenciamento de dispositivos de endpoint também ficaram bem posicionados; no entanto, 66% dos entrevistados afirmaram praticar um modelo híbrido e que ainda existe demanda por on-premise, sendo que apenas 7% disseram considerá-lo “morto”. Além disso, a pesquisa revelou que o gerenciamento e monitoramento remoto tradicional (RMM) continua sendo o núcleo do modelo MSP. Quanto ao próprio RMM, os respondentes da pesquisa indicaram a necessidade de uma integração mais ampla com EDR e outros recursos de segurança, bem como da capacidade de funcionarem perfeitamente dentro do RMM.

**Mudança de modelos**. Apesar do ambiente de MSP em constante transformação, mais da metade dos entrevistados afirmou adotar plenamente o novo modelo de ecossistema e aproveitar mais oportunidades de cogestão, colaboração e abordagens híbridas.

**Inteligência artificial.** Em relação à IA, 88% afirmaram utilizá-la como um recurso integrado ao seu conjunto atual de ferramentas e desejam mais recursos de IA integrados. A maioria afirmou usá-la para geração de conteúdo, mas a automação de análises cibernéticas, de backup e de dados também é muito procurada.

“As empresas MSP de hoje querem ir mais longe e mais rápido, e nós buscamos ajudá-las nisso”, declarou o **presidente e CEO da N-able, John Pagliuca**. “É por isso que nos unimos à Canalys para criar o relatório MSP Horizons Report 2024. Não podemos responder sozinhos a todas as perguntas apresentadas por este relatório, mas podemos contribuir para iniciar uma discussão — uma discussão que ajudará a orientar nossos parceiros rumo a uma transformação real, garantindo seu sucesso de longo prazo.”

O relatório MSP Horizons Report pode ser baixado em <https://www.n-able.com/resources/the-msp-horizons-report-2024>.

Autor do artigo: Redação ZEBR.ai

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- Fonte: <https://zebr.ai/pt-br/blog/pesquisa-n-able-msp-horizons-97-dos-parceiros-esperam-crescimento-em-servicos-de-ti-gerenciados>
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