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title: "Um administrador de TI para mais de 100 usuários? — ZEBR.ai"
description: "O estresse no trabalho leva à baixa qualidade do suporte e à alta rotatividade nos departamentos de TI"
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# Um administrador de TI para mais de 100 usuários?

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O estresse no trabalho leva à baixa qualidade do suporte e à alta rotatividade nos departamentos de TI

07/09/2017 · 3 min de leitura · Redação ZEBR.ai

*O estresse no trabalho leva à baixa qualidade do suporte e à alta rotatividade nos departamentos de TI*

**PRAGA, 7 de setembro de 2017** – De acordo com a [**GFI Software**](http://www.gfi-software.cz/)**,** fornecedora de soluções de segurança para redes corporativas, o suporte técnico em diversas empresas e organizações é frequentemente subestimado. Isso resulta em altas exigências para os administradores de TI, aumento do estresse no trabalho e, em casos extremos, menor qualidade do suporte técnico ou rotatividade de profissionais de TI. Uma das formas de as empresas com orçamentos de TI limitados lidarem com isso é aumentar a produtividade com a ajuda de ferramentas técnicas integradas para garantir a segurança de TI.

Segundo uma pesquisa deste ano da GFI Software, **em 48% das empresas, há um profissional de suporte de TI para mais de 100 usuários**, e **em 28% das empresas, há até mesmo um profissional para mais de 150 usuários**. Em 37% das empresas, há um profissional de TI para 30 a 100 usuários, e apenas em 15% das empresas um administrador de TI cuida de menos de 30 usuários. A alta carga de trabalho é uma fonte de tensão para os profissionais de TI tanto na vida profissional quanto pessoal — segundo uma pesquisa anterior da GFI Software, até dois terços dos administradores de TI consideram deixar o emprego em decorrência do estresse.

Com base nas conclusões obtidas, a GFI Software recomenda:

- Aumentar o nível de automação de tarefas rotineiras, como o gerenciamento de patches, o que melhora o nível de segurança das redes corporativas e facilita o trabalho dos profissionais de TI;
- Disponibilizar aos usuários ferramentas que permitam o autoatendimento de solicitações comuns, como localizar um e-mail perdido no arquivo, entre outras;
- Garantir uma visão centralizada das redes corporativas, dos dispositivos e das atividades dos usuários, tanto em tempo real quanto com a possibilidade de criar relatórios estatísticos para um período definido;
- Implementar soluções integradas que abranjam diversas áreas de proteção da infraestrutura de TI, com possibilidade de gerenciamento simples e conveniente por meio de um único console de administração.

“Os administradores de TI em empresas SMB estão entre dois extremos: riscos de segurança cada vez maiores, causados principalmente por ransomware, e um número crescente de usuários e dispositivos dos quais precisam cuidar”, disse **Zdeněk Bínek, responsável pelas vendas das soluções da GFI Software na República Tcheca e na Eslováquia**. “Por isso, é inevitável investir mais em soluções técnicas que, graças à automação e à facilidade de uso, permitam aos administradores de TI gerenciar um grande número de tarefas, garantindo o nível exigido de segurança de TI.”

Reconhecendo que as empresas SMB não podem dispor de orçamentos de TI como os das grandes corporações, a GFI Software oferece, desde este ano, soluções integradas para a proteção de redes corporativas, seja [GFI OneConect](https://gfi-software.cz/gfi-oneconnect/) ou [GFI OneGuard](https://gfi-software.cz/gfi-oneguard/). Ambas as soluções completas oferecem facilidade de uso e uma visão abrangente tanto para administradores de TI corporativos quanto para provedores de serviços gerenciados externos.

Autor do artigo: Redação ZEBR.ai

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