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title: "ZEBRA SYSTEMS: interesse por serviços MSP de segurança de TI cresce rapidamente — ZEBR.ai"
description: "Provedores de TI tchecos estão migrando para o segmento MSP, tendo como principal motivação o aumento da satisfação dos clientes"
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# ZEBRA SYSTEMS: interesse por serviços MSP de segurança de TI cresce rapidamente

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Provedores de TI tchecos estão migrando para o segmento MSP, tendo como principal motivação o aumento da satisfação dos clientes

25/04/2023 · 3 min de leitura · Redação ZEBR.ai

*Provedores de TI tchecos estão migrando para o segmento MSP, tendo como principal motivação o aumento da satisfação dos clientes*

**PRAGA, 25 de abril de 2023** – A empresa [**ZEBRA SYSTEMS**](http://www.zebra.cz/), distribuidora das soluções [**N-able**](http://www.n-able.com/) no mercado tcheco e eslovaco, anunciou que, segundo sua pesquisa entre revendedores de TI, **67% deles** atualmente registram o maior interesse dos clientes finais **em serviços MSP de backup e serviços de proteção de endpoints** – mais do que em serviços MSP tradicionais de gerenciamento e monitoramento remotos. A pesquisa foi realizada em abril de 2023 entre os revendedores da ZEBRA SYSTEMS, distribuidora das soluções N-able na República Tcheca, na Eslováquia e no sudeste da Europa.

A pesquisa mostra que os serviços MSP já não se resumem ao gerenciamento e monitoramento (RMM) dos dispositivos dos clientes, mas que seu foco está migrando rapidamente para serviços de proteção de dados e segurança de TI. Ferramentas MSP modernas e abrangentes, como [N-able N-sight](https://www.zebra.cz/produkty-n-able/n-able-n-sight-rmm/) e [N-able N-central](https://www.zebra.cz/produkty-n-able/n-able-n-central/), permitem que os provedores de serviços gerenciados ampliem facilmente o escopo de seus serviços com base na demanda dos clientes. Esses serviços permitem aos provedores MSP aumentar a produtividade, melhorar o nível de segurança das infraestruturas dos clientes e elevar a satisfação dos clientes.

Principais conclusões da pesquisa:

- Um número cada vez maior de provedores de TI está começando a oferecer predominantemente serviços MSP; 71% dos entrevistados declararam isso. Outros 62% também oferecem serviços parcialmente proativos, e apenas 24% dependem do modelo tradicional break-fix. Por outro lado, 12% já oferecem principalmente serviços gerenciados de segurança de TI (MSSP).
- O maior interesse entre os clientes finais é por serviços MSP de backup e recuperação de desastres ou proteção de endpoints (ambos com 67%), gerenciamento e monitoramento remotos (47%) e proteção de e-mails (46%).
- A principal motivação dos provedores de TI para migrar para MSP é a satisfação dos clientes (64%), seguida por um melhor nível de segurança (38%), maior conforto para os administradores de TI (38%) e maior produtividade (36%).
- 63% dos entrevistados registram neste ano um nível maior de ameaças de segurança em comparação com o ano passado.

“O número crescente de ataques cibernéticos ano após ano também está elevando rapidamente a demanda dos clientes por serviços gerenciados de segurança de TI”, afirmou **Ondřej Šabata, Sales Engineer para soluções N-able na ZEBRA SYSTEMS**. “Como resultado, cada vez mais parceiros nossos também incluem serviços MSP ou MSSP em seus portfólios, e observamos um grande aumento da demanda especialmente por ferramentas EDR para proteção de endpoints. Os benefícios são mútuos: os clientes obtêm melhor prevenção e proteção contra ameaças de segurança, enquanto os provedores, graças a ferramentas MSP integradas, podem atender mais clientes com uma oferta mais ampla de serviços.

**Sobre a N-able**

A N-able é, há mais de 20 anos, fornecedora de ferramentas para provedores de serviços gerenciados (MSP), que as utilizam para gerenciar, monitorar e proteger as infraestruturas de TI de seus clientes. As soluções N-able são utilizadas por mais de 22.000 provedores MSP para gerenciar mais de 500.000 redes corporativas e 7 milhões de endpoints. Mais informações em [http://www.n-able.com](http://www.n-able.com/).

Autor do artigo: Redação ZEBR.ai

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