--- title: "Manutenção e renovação da manutenção Acronis — ZEBR.ai" description: "Para as soluções empresariais Acronis, são oferecidos os seguintes modelos de licenciamento Licenças perpétuas (licenças permanentes que incluem manutenção)…" url: "https://zebr.ai/pt-br/knowledge-base/acronis-maintenance-renewal" markdown_url: "https://zebr.ai/pt-br/knowledge-base/acronis-maintenance-renewal.md" language: "pt-BR" alternates: cs: "https://zebr.ai/cs/knowledge-base/acronis-maintenance-renewal.md" en: "https://zebr.ai/en/knowledge-base/acronis-maintenance-renewal.md" sl: "https://zebr.ai/sl/knowledge-base/acronis-maintenance-renewal.md" sk: "https://zebr.ai/sk/knowledge-base/acronis-maintenance-renewal.md" hr: "https://zebr.ai/hr/knowledge-base/acronis-maintenance-renewal.md" sr-Latn: "https://zebr.ai/sr-latn/knowledge-base/acronis-maintenance-renewal.md" bs: "https://zebr.ai/bs/knowledge-base/acronis-maintenance-renewal.md" sq: "https://zebr.ai/sq/knowledge-base/acronis-maintenance-renewal.md" fr: "https://zebr.ai/fr/knowledge-base/acronis-maintenance-renewal.md" es: "https://zebr.ai/es/knowledge-base/acronis-maintenance-renewal.md" de: "https://zebr.ai/de/knowledge-base/acronis-maintenance-renewal.md" pl: "https://zebr.ai/pl/knowledge-base/acronis-maintenance-renewal.md" it: "https://zebr.ai/it/knowledge-base/acronis-maintenance-renewal.md" nl: "https://zebr.ai/nl/knowledge-base/acronis-maintenance-renewal.md" hu: "https://zebr.ai/hu/knowledge-base/acronis-maintenance-renewal.md" ro: "https://zebr.ai/ro/knowledge-base/acronis-maintenance-renewal.md" tr: "https://zebr.ai/tr/knowledge-base/acronis-maintenance-renewal.md" id: "https://zebr.ai/id/knowledge-base/acronis-maintenance-renewal.md" --- [Início](https://zebr.ai/pt-br/) [Base de conhecimento](https://zebr.ai/pt-br/knowledge-base) Manutenção e renovação da manutenção Acronis # Manutenção e renovação da manutenção Acronis **Para as soluções empresariais Acronis, são oferecidos os seguintes modelos de licenciamento** 1. Licenças perpétuas (licenças permanentes que incluem manutenção) 2. Assinatura de licenças (assinatura por 1, 2 ou 3 anos) 3. Locação do serviço (modelo pay per use com cobrança mensal) **O que é manutenção?** É um programa de manutenção e suporte técnico. Uma manutenção válida garante ao usuário o direito de utilizar o suporte técnico e atualizações gratuitas para novas versões. Portanto, se você tiver uma manutenção válida, poderá atualizar gratuitamente a qualquer momento para a versão atual do produto Acronis e entrar em contato com o suporte técnico da Acronis. **Como obtenho a manutenção?** Por meio da compra de uma licença perpétua das soluções empresariais Acronis. A manutenção por 12 meses é parte inseparável de novas licenças e atualizações. **Posso comprar um produto com manutenção plurianual?** Sim, se desejar obter uma licença incluindo manutenção por vários anos, solicite o produto e a manutenção para o período adicional. Por exemplo, a compra de uma licença e manutenção por 4 anos garante um produto com manutenção por um total de 5 anos (o primeiro ano está incluído na licença). **O que devo fazer quando minha manutenção estiver terminando e como posso renová-la?** Entre em contato com seu fornecedor de software Acronis e solicite uma proposta de renovação da manutenção. Se suas licenças estiverem registradas em sua conta Acronis, você receberá oportunamente um e-mail (60 dias e depois 30 dias antes do término da manutenção) alertando sobre o fim próximo da manutenção. É possível renovar a manutenção por um ano ou por um período mais longo. Você pode adquirir a renovação por 1, 2, 3, 4 ou 5 anos. **Preciso renovar a manutenção — isso é obrigatório?** Não é obrigatório. Depende somente de você renovar ou não a manutenção. No entanto, sem uma manutenção válida, você perde o direito a atualizações gratuitas e ao suporte técnico. **Quanto custa a renovação da manutenção?** A manutenção por 1 ano corresponde a aproximadamente 18% do preço de aquisição de uma nova licença. **Quais são as opções de prazo para renovar a manutenção?** 1. Durante a vigência da manutenção, é possível adquirir sua renovação sem penalidades 2. No período de carência (até 30 dias após a expiração da manutenção), é possível adquirir a renovação sem penalidades 3. Após 30 dias da expiração da manutenção, é possível adquirir a renovação com um acréscimo de preço de 20% 4. Após 365 dias da expiração, não é mais possível renovar a manutenção (mas é possível comprar uma atualização) A nova manutenção terá continuidade a partir da data de expiração. **Tenho vários produtos/licenças adquiridos em datas diferentes. É possível unificar as datas de expiração?** Sim. Solicite ao seu fornecedor de software Acronis uma proposta de renovação da manutenção e unificação da data de expiração. --- - Fonte: - Visão geral do site para agentes de IA: