--- title: "Servicii — ZEBR.ai" description: "În calitate de distribuitor cu valoare adăugată, nu ne limităm la vânzarea licențelor. Suntem alături de dumneavoastră de la prima propunere de soluție, prin suport tehnic, până la instruirea personalului dumneavoastră." url: "https://zebr.ai/ro/services" markdown_url: "https://zebr.ai/ro/services.md" language: "ro" alternates: cs: "https://zebr.ai/cs/services.md" en: "https://zebr.ai/en/services.md" sl: "https://zebr.ai/sl/services.md" sk: "https://zebr.ai/sk/services.md" hr: "https://zebr.ai/hr/services.md" sr-Latn: "https://zebr.ai/sr-latn/services.md" bs: "https://zebr.ai/bs/services.md" sq: "https://zebr.ai/sq/services.md" fr: "https://zebr.ai/fr/services.md" es: "https://zebr.ai/es/services.md" de: "https://zebr.ai/de/services.md" pt-BR: "https://zebr.ai/pt-br/services.md" pl: "https://zebr.ai/pl/services.md" it: "https://zebr.ai/it/services.md" nl: "https://zebr.ai/nl/services.md" hu: "https://zebr.ai/hu/services.md" tr: "https://zebr.ai/tr/services.md" id: "https://zebr.ai/id/services.md" --- [Acasă](https://zebr.ai/ro/) Servicii # Servicii În calitate de distribuitor cu valoare adăugată, nu ne limităm la vânzarea licențelor. Suntem alături de dumneavoastră de la prima propunere de soluție, prin suport tehnic, până la instruirea personalului dumneavoastră. Suport ### Suport tehnic Inginerii certificați vă stau la dispoziție de la proiectarea soluției și implementare până la soluționarea incidentelor. În situații critice, operăm în regim 24/7, iar un SLA de 99,7 % nu este pentru noi o promisiune, ci un rezultat măsurat pe termen lung. Suportul include și consultanță periodică pentru optimizarea tehnologiilor implementate, ajutor cu upgrade-urile și escaladare directă către vendorii pe care o gestionăm noi în numele dumneavoastră. Comunicați cu o singură persoană care vă cunoaște mediul. Educație ### Instruire Pregătim tehnicienii partenerilor pentru certificările oficiale ale vendorilor reprezentați, iar echipelor IT ale clienților finali le oferim instruiri de produs și de securitate adaptate mediului lor. Oferim instruire fizic în Ostrava, Praga și Bratislava sau online, întotdeauna în format hands-on: participanții lucrează într-un mediu real, nu doar cu prezentări. Absolvenții primesc un certificat și acces la materialele noastre de studiu. Evenimente ### Webinare și roadshow-uri În fiecare lună organizăm webinare despre noutățile vendorilor, demonstrații practice ale atacurilor și apărarea împotriva acestora. De două ori pe an pornim într-un roadshow prin orașele din Cehia și Slovacia, unde prezentăm noutățile live. Evenimentele sunt gratuite și deschise atât partenerilor, cât și clienților finali, însă capacitatea întâlnirilor fizice este de obicei limitată. Trimitem invitațiile prin newsletter și le publicăm pe blog. AI ### Program de adoptare AI Vă ghidăm compania în implementarea inteligenței artificiale: de la auditul nivelului de pregătire, alegerea instrumentelor și configurarea politicilor de securitate până la instruirea echipelor individuale. FAQ ## Cele mai frecvente întrebări despre servicii **Este suportul tehnic inclus în prețul licențelor?** Amploarea suportului diferă în funcție de vendor și de tipul licenței. La ofertare vă spunem întotdeauna ce este inclus în preț și ce reprezintă un serviciu opțional suplimentar, pentru a evita surprizele. **Instruiți și clienții finali sau doar partenerii?** Ambele categorii. Pregătim tehnicienii partenerilor pentru certificările oficiale ale vendorilor, iar echipelor IT ale clienților finali le oferim instruiri de produs și de securitate adaptate mediului lor. **Cum mă înscriu la un webinar sau roadshow?** Trimitem invitațiile prin newsletter și le publicăm pe blog; înscrierea se face prin linkul din invitație. Evenimentele sunt gratuite, însă capacitatea întâlnirilor fizice este de obicei limitată. **Cui îi este destinat programul de adoptare AI?** Companiilor care doresc să implementeze inteligența artificială în siguranță și cu beneficii măsurabile, precum și partenerilor care doresc să își construiască propria ofertă pentru clienți pe această bază. ## De ce să lucrați cu noi - ### 30 de ani de experiență Ne ocupăm de securitate și protecția datelor din 1993. Am văzut fiecare generație de amenințări. - ### Parteneriate strategice cu producători de top Livrăm mărci precum Acronis, N-able și GFI Software la cel mai înalt nivel de parteneriat. - ### Suport tehnic de primă clasă Ingineri certificați care tratează cu prioritate incidentele critice. - ### Grijă premium pentru parteneri Consultanță pre-vânzare, medii demonstrative și ajutor la fiecare proiect. Contact ## Aveți nevoie de o soluție pentru dumneavoastră sau pentru clientul dumneavoastră? Spuneți-ne ce serviciu vă interesează, iar un specialist din domeniul respectiv vă va contacta direct. [+420 596 912 961](tel:+420596912961)\ --- - Sursă: - Prezentare generală a site-ului pentru agenți AI: