--- title: "GFI Software, müşteri desteğinin etkin yönetimi için yeni ürünü GFI HelpDesk'i sunuyor — ZEBR.ai" description: "Yeni çözüm, GFI Unlimited modeli kapsamında sunulan ürün yelpazesini genişletiyor" url: "https://zebr.ai/tr/blog/gfi-software-musteri-desteginin-etkin-yonetimi-icin-yeni-urunu-gfi-helpdesk-i-sunuyor" markdown_url: "https://zebr.ai/tr/blog/gfi-software-musteri-desteginin-etkin-yonetimi-icin-yeni-urunu-gfi-helpdesk-i-sunuyor.md" language: "tr" published: "2020-08-18T07:52:23+00:00" alternates: cs: "https://zebr.ai/cs/blog/gfi-software-uvadi-gfi-helpdesk-novy-produkt-pro-efektivni-rizeni-zakaznicke-podpory.md" en: "https://zebr.ai/en/blog/gfi-software-introduces-gfi-helpdesk-a-new-product-for-efficient-customer-support-management.md" sl: "https://zebr.ai/sl/blog/gfi-software-predstavlja-gfi-helpdesk-nov-izdelek-za-ucinkovito-upravljanje-podpore-strankam.md" sk: "https://zebr.ai/sk/blog/gfi-software-uvadza-gfi-helpdesk-novy-produkt-na-efektivne-riadenie-zakaznickej-podpory.md" hr: "https://zebr.ai/hr/blog/gfi-software-predstavlja-gfi-helpdesk-novi-proizvod-za-ucinkovito-upravljanje-korisnickom-podrskom.md" sr-Latn: "https://zebr.ai/sr-latn/blog/gfi-software-predstavlja-gfi-helpdesk-novi-proizvod-za-efikasno-upravljanje-korisnickom-podrskom.md" bs: "https://zebr.ai/bs/blog/gfi-software-predstavlja-gfi-helpdesk-novi-proizvod-za-efikasno-upravljanje-korisnickom-podrskom.md" sq: "https://zebr.ai/sq/blog/gfi-software-prezanton-gfi-helpdesk-nje-produkt-te-ri-per-menaxhimin-efektiv-te-mbeshtetjes-se-klienteve.md" fr: "https://zebr.ai/fr/blog/gfi-software-lance-gfi-helpdesk-un-nouveau-produit-pour-une-gestion-efficace-du-support-client.md" es: "https://zebr.ai/es/blog/gfi-software-presenta-gfi-helpdesk-un-nuevo-producto-para-la-gestion-eficaz-de-la-atencion-al-cliente.md" de: "https://zebr.ai/de/blog/gfi-software-stellt-gfi-helpdesk-vor-ein-neues-produkt-fuer-effizientes-kundenservice-management.md" pt-BR: "https://zebr.ai/pt-br/blog/gfi-software-lanca-gfi-helpdesk-um-novo-produto-para-a-gestao-eficiente-do-suporte-ao-cliente.md" pl: "https://zebr.ai/pl/blog/gfi-software-wprowadza-gfi-helpdesk-nowy-produkt-do-efektywnego-zarzadzania-obsluga-klienta.md" it: "https://zebr.ai/it/blog/gfi-software-presenta-gfi-helpdesk-un-nuovo-prodotto-per-una-gestione-efficiente-dell-assistenza-clienti.md" nl: "https://zebr.ai/nl/blog/gfi-software-introduceert-gfi-helpdesk-een-nieuw-product-voor-efficient-beheer-van-klantenondersteuning.md" hu: "https://zebr.ai/hu/blog/a-gfi-software-bemutatja-a-gfi-helpdesk-et-az-ugyfeltamogatas-hatekony-kezelesere-szolgalo-uj-termeket.md" ro: "https://zebr.ai/ro/blog/gfi-software-lanseaza-gfi-helpdesk-un-produs-nou-pentru-gestionarea-eficienta-a-asistentei-pentru-clienti.md" id: "https://zebr.ai/id/blog/gfi-software-memperkenalkan-gfi-helpdesk-produk-baru-untuk-pengelolaan-dukungan-pelanggan-yang-efisien.md" --- [Ana sayfa](https://zebr.ai/tr/) [Blog](https://zebr.ai/tr/blog) GFI Software, müşteri desteğinin etkin yönetimi için yeni ürünü GFI HelpDesk'i sunuyor # GFI Software, müşteri desteğinin etkin yönetimi için yeni ürünü GFI HelpDesk'i sunuyor [basın bülteni](https://zebr.ai/tr/blog?tag=press-releases) [GFI Software](https://zebr.ai/tr/blog?tag=gfi-software) [helpdesk ve biletleme](https://zebr.ai/tr/blog?tag=helpdesk-and-ticketing) Yeni çözüm, GFI Unlimited modeli kapsamında sunulan ürün yelpazesini genişletiyor 18.08.2020 · 2 dk okuma · ZEBR.ai editör ekibi *Yeni çözüm, GFI Unlimited modeli kapsamında sunulan ürün yelpazesini genişletiyor* **PRAG, 18 Ağustos 2020** – Kurumsal ağlarda güvenlik çözümleri tedarikçisi [**GFI Software**](http://www.gfi.com/)**,** işletmelerin ve kuruluşların biletleme, vaka yönetimi, bilgi tabanı oluşturma ve çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla müşterilerle etkileşim dâhil olmak üzere müşteri destek süreçlerini daha etkin yönetmelerini sağlayan **GFI HelpDesk** çözümünü tanıttı. GFI HelpDesk, **GFI Unlimited** lisanslama modelinin bir parçası olarak da sunulmaktadır. Kuruluşlar günümüzde müşteri desteği için en sık türündeki paylaşımlı posta kutularını kullanmaktadır; bunlar müşteri taleplerine hızlı yanıt verme kabiliyetini ve yardım masası ekiplerinin verimliliğini azaltırken talebin çözüm süresini uzatır. GFI HelpDesk ile müşteriler taleplerini yalnızca e-posta yoluyla değil, sohbet veya başka bir iletişim uygulaması üzerinden de kaydedebilir ve durumlarını takip edebilir. Yardım masası çalışanları talebi görür, sisteme girer, atar ve sonunda bileti kapatır. Destek ekipleri, içeriklerine, talep türüne, müşteri türüne vb. göre otomatik yanıtlar veya bilet yönlendirmeleri için kurallar oluşturabilir. GFI HelpDesk, erişim sayısı, siparişler, ticari geçmiş ve yardım masası sayfasındaki aramalar dâhil olmak üzere müşteriyle olan etkileşimlerin eksiksiz geçmişini gerçek zamanlı olarak sunar. Çözüm ayrıca müşteriler, ürünler ve hizmetler ile destek kalitesi hakkında kesin bir genel bakış sağlayan kapsamlı bir standart ve yapılandırılabilir rapor setiyle birlikte gelir. „GFI HelpDesk, iletişim ve güvenlik çözümlerimize mükemmel bir katkıdır,“ dedi **GFI Software CEO'su Dan Beer**. „Müşterilerimize azami değer sunmak için ürünlerimizi sürekli geliştirmeye ve yenilerini ortaya koymaya çalışıyoruz. Yeni ürün, örneğin Kerio Connect e-posta uygulamasını ve GFI LanGuard güvenlik çözümünü mükemmel şekilde tamamlıyor.“ Eksiksiz yardım masası işlevleri setine sahip yeni çözüm, hem bağımsız olarak hem de artık tek bir lisans ücreti karşılığında 10 ürün sunan **GFI Unlimited** modelinin parçası olarak kullanılabilir. Daha fazla bilgi için . Makale yazarı: ZEBR.ai editör ekibi Okumaya devam edin ## Diğer ilgili makaleler [Tüm makaleler](https://zebr.ai/tr/blog) ### [ZEBR.AI: N-able, UEM ve güvenlik çözümlerine gölge yapay zekâ tespitini ekliyor](https://zebr.ai/tr/blog/zebr-ai-n-able-uem-ve-guvenlik-cozumlerine-golge-ai-tespitini-ekliyor) Yeni özellikler, ek ajanlara veya altyapıya ihtiyaç duymadan tüm uç nokta cihazları ve ağlarda kimlik bazında yapay zekâ araçlarının kullanımına ilişkin görünürlük sağlar 28.09.2026 · 3 dk okuma ### [Acronis: Fidye yazılımı, PLC sistemlerine saldırmadan da üretimi durdurabilir](https://zebr.ai/tr/blog/acronis-fidye-yazilimi-plc-sistemlerine-saldirmadan-da-uretimi-durdurabilir) Fidye yazılımı, üretim şirketleri için yalnızca BT güvenliği değil, üretim sürekliliği meselesidir 23.09.2026 · 3 dk okuma ### [GFI Archiver AI, GFI KerioConnect ile entegrasyonu basitleştiriyor](https://zebr.ai/tr/blog/gfi-archiver-ai-gfi-kerioconnect-ile-entegrasyonu-basitlestiriyor) Her iki ürünün doğrudan entegrasyonu, kurumsal e-postalarla çalışmayı kolaylaştırır, posta sunucusunun performansını artırır ve düzenlemelere daha etkili uyum sağlamayı mümkün kılar 21.09.2026 · 2 dk okuma İletişim ## Kendiniz ya da müşteriniz için bir çözüm mü arıyorsunuz? Hangi hizmetle ilgilendiğinizi bize bildirin; o alandaki uzmanımız doğrudan sizinle iletişime geçsin. [+420 596 912 961](tel:+420596912961)\ --- - Kaynak: - Yapay zekâ ajanları için site özeti: