GFI Software: lebih dari 80% penyedia TI berencana menerapkan atau memperkuat layanan MSP mereka

Layanan keamanan paling populer dalam portofolio GFI mencakup penilaian kerentanan, firewall, dan perlindungan email

PRAHA, 11 Mei 2026 – GFI Software, pemimpin global dalam solusi keamanan dan komunikasi berbasis AI untuk usaha kecil dan menengah (SMB), menyatakan bahwa mereka mencatat minat yang terus meningkat dari para mitranya untuk menyediakan TI dalam bentuk layanan MSP. Berdasarkan survei di antara mitra lokal maupun Eropa, lebih dari 80% penyedia TI yang disurvei berencana beralih ke model MSP atau memperkuatnya. 

Sebagian besar mitra saat ini beroperasi dalam რეჟიმ hybrid, yaitu sebagian menjalankan model break-fix tradisional (yakni perbaikan hanya setelah terjadi kegagalan) dan sebagian model penyediaan layanan terkelola (MSP). Namun, tingkat ancaman siber dan meningkatnya ketergantungan pada infrastruktur digital saat ini praktis tidak memungkinkan untuk menunggu hingga sesuatu rusak lalu baru memperbaikinya. Bagi pelanggan, tingkat kesinambungan bisnis yang maksimal sangatlah penting, dan hal ini hanya dapat dicapai melalui pendekatan proaktif dengan memanfaatkan layanan MSP. Oleh karena itu, layanan MSP membentuk bagian yang semakin penting dari pendapatan penyedia TI.

Temuan utama meliputi:

• 81% penyedia TI Ceko dan Slovakia berencana atau secara aktif sedang berupaya beralih ke layanan MSP maupun memperkuatnya; hanya 5% yang tidak menerapkannya dan tidak berencana menerapkannya.
• Di Eropa, situasinya sangat serupa – menurut survei GFI Software sebelumnya di antara mitra Eropa, 80% penyedia TI yang disurvei tertarik mengembangkan layanan MSP.
• Saat ini, layanan MSP mendominasi pada 15% penyedia TI lokal, MSSP (layanan keamanan TI terkelola) pada 10%, dan model hybrid (layanan tradisional maupun MSP) pada 65%. Hanya 10% yang masih beroperasi dalam model break-fix.
• Pada 24% responden, pendapatan dari layanan MSP sudah menyumbang lebih dari separuh total pendapatan mereka, sementara bagi sebagian besar (67%), layanan MSP menyumbang kurang dari seperempat total pendapatan.
• Dalam portofolio solusi keamanan GFI Software, minat terbesar terhadap layanan MSP terdapat pada bidang penilaian kerentanan (30%), firewall (22%), dan perlindungan email (19%).

“MSP bukan hanya tentang pengelolaan dan pemeliharaan TI yang lebih sederhana dan efisien, tetapi juga tentang pendekatan proaktif terhadap ancaman saat ini, sehingga juga menghasilkan tingkat keamanan yang lebih tinggi bagi sistem pelanggan,” kata Jozef Kačala, Wakil Presiden Global Sales Engineering di GFI Software. “Di GFI Software, kami menawarkan kepada mitra MSP berbagai solusi yang dapat disediakan dalam bentuk layanan terkelola, termasuk GFI LanGuard, Kerio Control, dan Kerio Connect, serta dikelola dari platform terpadu GFI AppManager.”