Layanan

Sebagai distributor bernilai tambah, kami tidak berhenti pada penjualan lisensi. Kami mendampingi Anda mulai dari rancangan solusi pertama, dukungan teknis, hingga pelatihan untuk tim Anda.

Dukungan

Dukungan teknis

Insinyur bersertifikat siap membantu Anda mulai dari perancangan solusi, penerapan, hingga penanganan insiden. Dalam situasi kritis, kami beroperasi 24/7 dan SLA 99,7% bagi kami bukan sekadar janji, melainkan hasil yang diukur dalam jangka panjang.

Dukungan juga mencakup konsultasi rutin untuk menyempurnakan teknologi yang diterapkan, bantuan upgrade, serta eskalasi langsung kepada vendor yang kami tangani untuk Anda. Anda berkomunikasi dengan satu orang yang memahami lingkungan Anda.

Pendidikan

Pelatihan

Kami mempersiapkan teknisi mitra untuk sertifikasi resmi dari vendor yang kami wakili, sementara untuk tim IT pelanggan akhir kami menawarkan pelatihan produk dan keamanan yang disesuaikan dengan lingkungan mereka.

Kami menyelenggarakan pelatihan tatap muka di Ostrava, Praha, dan Bratislava atau secara online, selalu dengan pendekatan hands-on: peserta bekerja dalam lingkungan nyata, bukan hanya dengan presentasi. Lulusan memperoleh sertifikat dan akses ke materi pembelajaran kami.

Acara

Webinar & roadshow

Setiap bulan kami mengadakan webinar tentang kabar terbaru dari vendor, demonstrasi praktis serangan, serta cara mempertahankannya. Dua kali setahun, kami mengadakan roadshow ke berbagai kota di Ceko dan Slovakia, tempat kami mendemonstrasikan inovasi terbaru secara langsung.

Acara ini gratis dan terbuka bagi mitra maupun pelanggan akhir, tetapi kapasitas pertemuan tatap muka biasanya terbatas. Undangan kami kirimkan melalui newsletter dan publikasikan di blog.

Program adopsi AI

Kami akan memandu perusahaan Anda dalam penerapan kecerdasan buatan: mulai dari audit kesiapan, pemilihan alat, dan penetapan kebijakan keamanan hingga pelatihan bagi masing-masing tim.

FAQ

Pertanyaan yang paling sering diajukan tentang layanan

Apakah dukungan teknis termasuk dalam harga lisensi?

Cakupan dukungan berbeda-beda tergantung vendor dan jenis lisensi. Saat memberikan penawaran, kami selalu akan menjelaskan apa yang termasuk dalam harga dan apa yang merupakan layanan tambahan opsional, agar Anda tidak mengalami kejutan.

Apakah Anda juga melatih pelanggan akhir atau hanya mitra?

Keduanya. Kami mempersiapkan teknisi mitra untuk sertifikasi resmi vendor, sementara untuk tim IT pelanggan akhir kami menawarkan pelatihan produk dan keamanan yang disesuaikan dengan lingkungan mereka.

Bagaimana cara mendaftar webinar atau roadshow?

Undangan kami kirimkan melalui newsletter dan publikasikan di blog; pendaftaran dilakukan melalui tautan dalam undangan. Acara ini gratis, tetapi kapasitas pertemuan tatap muka biasanya terbatas.

Untuk siapa program adopsi AI ditujukan?

Untuk perusahaan yang ingin menerapkan kecerdasan buatan secara aman dan dengan manfaat yang terukur, serta untuk mitra yang ingin membangun penawaran mereka sendiri bagi pelanggan berdasarkan teknologi tersebut.

Mengapa bekerja sama dengan kami

30 tahun pengalaman
Kami menangani keamanan dan perlindungan data sejak 1993. Kami telah menghadapi setiap generasi ancaman.
Kemitraan strategis dengan vendor terkemuka
Kami menyediakan merek seperti Acronis, N-able, dan GFI Software di tingkat kemitraan tertinggi.
Dukungan teknis kelas satu
Insinyur bersertifikat yang memprioritaskan insiden kritis.
Layanan premium untuk mitra
Konsultasi pra-penjualan, lingkungan demo, dan bantuan di setiap transaksi.