D.A.S.
RechtsbijstandsverzekeringWat er is gedaan
De rechtsbijstandsverzekeraar D.A.S. moet in e-mailcommunicatie exacte formuleringen kunnen terugvinden, zelfs tot 10 jaar terug, doorgaans vanwege lopende rechtszaken. Elk kwartaal stromen er meer dan 300.000 e-mails met circa 90 GB aan gegevens door het bedrijf. Eerdere opslag in geback-upte PST-bestanden garandeerde niet het herstel van alle e-mails.
Hoe het is aangepakt
Het bedrijf implementeerde GFI Archiver, dat met behulp van journaling originele e-mails en bestanden opslaat in een centrale opslag die bestand is tegen ongeautoriseerde manipulatie, gescheiden van de mailserver.
Het resultaat
3 TB aan e-mail wordt gearchiveerd in exact de vorm waarin deze het bedrijf binnenkwam of verliet, waardoor dit als overtuigend bewijs van communicatie dient. Full-text search vindt een e-mail op basis van datum, polisnummer of schadegeval vrijwel onmiddellijk en per ongeluk verwijderde berichten kunnen voor gebruikers worden hersteld.
Dankzij full-text search kunnen we de gevraagde e-mail (bijvoorbeeld op basis van datum, polisnummer of schadegeval) vrijwel onmiddellijk vinden, wat in onze bedrijfsvoering zeer belangrijk is.
