Zásady ochrany osobných údajov

Účinné od 16. 9. 2026. Tieto zásady opisujú, ako spracúvame osobné údaje pri používaní webu zebr.ai (ďalej len „web“).

1. Kto spracúva vaše údaje

Pre návštevníkov z Európskeho hospodárskeho priestoru je prevádzkovateľom osobných údajov:

ZEBRA SYSTEMS s.r.o., Opavská 6230/29A, 708 00 Ostrava-Poruba, Česká republika, IČO 47675462, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 11310.

Pre návštevníkov zo Spojených štátov (a anglickú verziu webu) je prevádzkovateľom v zmysle amerických štátnych zákonov o ochrane súkromia:

ZEBRA SYSTEMS LLC, 4111 E Rose Lake Drive, Suite 6590, Charlotte, NC 28217, USA, info@zebra-systems.com, +1 (704) 745-4214.

Obe spoločnosti sú samostatnými prevádzkovateľmi osobných údajov.

Kontakt pre otázky ochrany osobných údajov a uplatnenie práv: info@zebr.ai. Neustanovili sme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

2. Aké údaje, prečo a na akom právnom základe

Kontaktný formulár

• Údaje: meno, e-mail, telefón (nepovinný), text správy; z technického hľadiska aj stránka, z ktorej správu odosielate, a jazyk webu.
• Účel: odpovedať na vašu otázku a prípadne pripraviť ponuku.
• Právny základ: kroky pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), inak náš oprávnený záujem odpovedať na otázky (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Ako: web správu nikam neukladá; prepošle ju e-mailom do našej schránky prostredníctvom služby Brevo.
• Doba uchovávania: počas vybavovania otázky a následne 3 roky, pokiaľ z nej nevznikne zmluvný vzťah.

Newsletter

• Údaje: e-mailová adresa, čas prihlásenia a potvrdenia.
• Účel: zasielanie noviniek zo sveta kybernetickej bezpečnosti približne raz mesačne.
• Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), potvrdený kliknutím na odkaz v e-maile (double opt-in).
• Doba uchovávania: do odhlásenia; odkaz na odhlásenie je v každom e-maile. Záznam o udelení a odvolaní súhlasu uchovávame 3 roky ako doklad.

Ochrana formulárov pred robotmi

• Údaje: technické údaje o prehliadači a zariadení a IP adresa, ktoré vyhodnocuje Cloudflare Turnstile.
• Účel: zabrániť spamu a zneužitiu formulárov.
• Právny základ: oprávnený záujem na bezpečnosti webu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Štatistiky návštevnosti (Google Analytics)

• Údaje: pseudonymný identifikátor v cookie, navštívené stránky, približná poloha odvodená z IP adresy, typ zariadenia a prehliadača.
• Účel: pochopiť, ako sa web používa, a zlepšovať ho. Údaje nepoužívame na reklamu ani na profilovanie jednotlivcov.
• Právny základ: v EHP iba váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 89 ods. 3 zákona č. 127/2005 Zb.); bez súhlasu sa Google Analytics vôbec nenačíta. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v Nastaveniach cookies v pätičke webu.
• Doba uchovávania: 14 mesiacov.

Meranie reklamy a remarketing (Google Ads)

• Údaje: identifikátory v cookies, navštívené stránky, kliknutia na reklamu a odoslanie dopytového formulára (bez jeho obsahu), údaje o zariadení a prehliadači.
• Účel: zmerať, či z reklamnej kampane vznikol dopyt, a zobrazovať našu reklamu ľuďom, ktorí web navštívili (remarketing).
• Právny základ: iba váš súhlas s marketingom (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 89 ods. 3 zákona č. 127/2005 Zb.); bez súhlasu sa Google Ads vôbec nenačíta. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v Nastaveniach cookies v pätičke webu.
• Doba uchovávania: cookies až 90 dní; údaje v účte Google Ads podľa nastavení Googlu.

Formulár podpory pre návštevníkov z USA (HubSpot)

• Údaje: údaje, ktoré vyplníte do formulára (typicky meno, e-mail, firma, opis problému), identifikátor návštevníka v cookies HubSpot a údaje o zariadení vyhodnotené Google reCAPTCHA.
• Účel: prijať a vybaviť vašu požiadavku na podporu.
• Právny základ: načítanie formulára a jeho cookies len s vaším súhlasom; spracovanie samotnej požiadavky je plnením zmluvy alebo oprávneným záujmom poskytovať podporu (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR).
• Doba uchovávania: počas vybavovania požiadavky a trvania zmluvného vzťahu.

Prevádzka a zabezpečenie webu

• Údaje: IP adresa, čas a adresa požiadavky, informácie o prehliadači v prevádzkových záznamoch.
• Účel: doručenie webu, ochrana pred útokmi, riešenie chýb.
• Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Doba uchovávania: počas nevyhnutne potrebnej doby, najviac 30 dní.

3. Komu údaje poskytujeme

Údaje spracúvajú títo sprostredkovatelia na základe zmluvy o spracúvaní:

• Cloudflare, Inc. — hosting a doručovanie webu (Cloudflare Workers), ochrana formulárov (Turnstile).
• Sendinblue SAS (Brevo), Francúzsko — odosielanie správ z kontaktného formulára a správa odberu newslettera.
• Google Ireland Limited / Google LLC — Google Analytics, iba s vaším súhlasom (v USA do odmietnutia).
• Google Ireland Limited / Google LLC — Google Ads (meranie konverzií a remarketing), iba s vaším súhlasom s marketingom.
• HubSpot, Inc. (dátové centrum EU1) — formulár na vytvorenie požiadavky na podporu pre návštevníkov z USA; načíta sa iba s vaším súhlasom s marketingom.
• Google Ireland Limited / Google LLC — reCAPTCHA — ochrana formulára HubSpot pred robotmi; iba spolu s ním.

Obsah webu (texty, obrázky) spravujeme vo vlastnom redakčnom systéme na vlastnej infraštruktúre; pri prehliadaní webu sa z neho načítavajú obrázky a ten pri tom vidí IP adresu.

Údaje nepredávame.

4. Prenos mimo EHP

Niektorí sprostredkovatelia (Cloudflare, Google, prípadne HubSpot) môžu údaje spracúvať v Spojených štátoch. Prenos sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranej ochrane pre EU-US Data Privacy Framework pri certifikovaných spoločnostiach, prípadne o štandardné zmluvné doložky.

5. Cookies a podobné technológie

Podrobný prehľad je v Zásadách cookies. Stručne: nevyhnutné technológie (uloženie vašej voľby, ochrana formulárov) používame vždy; štatistické cookies Google Analytics iba so súhlasom (v EHP) alebo do odmietnutia (v USA); formulár podpory HubSpot (iba USA) iba so súhlasom s marketingom. Meranie reklamy Google Ads sa načíta iba so súhlasom s marketingom.

6. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo:

• na prístup k svojim údajom a ich kópiu,
• na opravu nepresných údajov,
• na vymazanie („byť zabudnutý“),
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť spracúvania pred odvolaním,
• podať sťažnosť dozornému orgánu — v ČR Úradu pre ochranu osobných údajov (www.uoou.cz), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Žiadosť pošlite na info@zebr.ai. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

7. Návštevníci z USA

Pre obyvateľov štátov USA s vlastnými zákonmi o ochrane súkromia (napr. Kalifornia — CCPA/CPRA, Virgínia, Colorado, Connecticut) platí aj Opt-out preference: štatistické cookies môžete vypnúť a signál Global Privacy Control vo vašom prehliadači rešpektujeme automaticky.

8. Zmeny

Tieto zásady môžeme aktualizovať, napríklad keď na web pridáme novú službu. Aktuálna verzia je vždy na tejto stránke.