Despre compania Bud-Net
Compania Bud-Net Internet provider s.r.o. își oferă serviciile încă din anul 2005. Intenția inițială a fost de a oferi publicului larg servicii de telecomunicații de calitate și, mai ales, cât mai fiabile, în special conexiune la internet. Treptat, pe lângă conexiunea la internet, a început să fie oferit și un serviciu de înlocuire a liniei fixe, respectiv VoIP, iar compania adaugă acum alte componente importante ale serviciilor, și anume divertismentul – IPTV – precum și securitatea IT, adică backup și protecție antimalware.
Soluții oferite
Printre serviciile principale ale companiei se numără în special furnizarea unei conexiuni la internet fiabile. Marea majoritate a clienților sunt gospodării și persoane fizice autorizate, însă compania are succes și în segmentul B2B, respectiv în furnizarea de conectivitate pentru clienți corporativi cu parametri de servicii garantați. Bud-Net își vede dezvoltarea ulterioară în păstrarea unei abordări individuale față de clienți și în extinderea ofertei de servicii complete, care rezolvă toate cerințele clienților într-un singur pachet.
Abordarea individuală și serviciile perfecte au fost întotdeauna alfa și omega activității companiei. Pentru mulți clienți, un serviciu rapid și prompt este mult mai valoros decât site-uri web elaborate sau un sistem complex de call center impersonal, prin intermediul căruia clientul ajunge să solicite repararea serviciului adesea abia după zeci de ore sau zile.
O condiție necesară pentru a avea succes în continuare pe o piață tot mai competitivă este însă complexitatea serviciilor, adică efortul de a oferi clientului un pachet de servicii care să îi satisfacă toate nevoile. Și deoarece, pe lângă divertisment, este nevoie de o protecție digitală tot mai mare, de a fi așa-numitul „CyberFit”, compania a decis să își extindă oferta cu servicii de protecție cibernetică pe platforma Acronis Cyber Protection Cloud, furnizată pe piața cehă de Zebra systems.
Servicii cu soluția Acronis
Acronis Cyber Protect Cloud este un serviciu unic de backup cu protecție antimalware de nouă generație și o gamă largă de funcții de management al endpointurilor. Elimină complexitatea inutilă și le permite furnizorilor de servicii să protejeze fiabil clienții la costuri eficiente. Cyber Protect Cloud extinde portofoliul de servicii din cadrul Acronis Cyber Cloud, care permite furnizorilor MSP să ofere clienților lor servicii complete de protecție cibernetică.
Pentru ca serviciul să fie lansat cu succes pe piață și să fie utilizat de oameni, o componentă esențială a ofertei extinse este informarea: de ce să faci backup, de ce să te protejezi și cum să faci acest lucru cât mai ușor. Oamenii și companiile trebuie să cunoască riscurile, cât îi va costa dacă cineva criptează toate datele, ce impact va avea acest lucru asupra lor, asupra celorlalți membri ai familiei sau asupra funcționării companiei și ce opțiuni de apărare există. Prin urmare, noul serviciu trebuie să funcționeze și cu scopul ca oamenii să conștientizeze amenințările reale, să știe despre ele și să fie motivați să rezolve aceste probleme înainte de a fi prea târziu.
Beneficii
Ca exemplu de colaborare de succes cu un client concret poate fi menționată, de exemplu, compania Okrasné školky – Čerbák. Inițial, Bud-Net îi furniza companiei doar conexiunea la internet. Deoarece proprietarii nu erau mulțumiți de livrarea, administrarea și funcționarea noului server, au contactat Bud-Net, care ulterior a proiectat și implementat o infrastructură completă pentru funcționarea sistemului intern de gestiune a stocurilor, inclusiv stații de lucru, sistem de pontaj pentru angajați, contabilitate, imprimarea etichetelor etc. Bud-Net efectuează backup, protejează și administrează întregul acest mediu IT utilizând serviciul Cyber Protect Cloud. Clientul este acum complet CyberFit și se poate baza la maximum pe funcționarea neîntreruptă a infrastructurii sale IT.
„Principalul beneficiu al implementării Acronis Cyber Protect Cloud pentru noi este mai ales posibilitatea de a stabili o relație mai profundă între noi și client. Cu cât clientul utilizează mai multe servicii, cu atât avem mai multă siguranță că ne va rămâne loial în continuare. Desigur, pe de altă parte, aceasta înseamnă angajamente mai mari față de client, iar toate serviciile oferite trebuie să funcționeze corect pentru a exista satisfacție sută la sută – iar acest lucru este asigurat datorită nivelului tehnologic ridicat pe termen lung al Zebra systems.”
Jaroslav Ptáček, proprietarul Bud-Net Internet provider s.r.o.
Autorul articolului: Redacția ZEBR.ai
