À propos de Bud-Net
La société Bud-Net Internet provider s.r.o. fournit ses services depuis 2005. Son objectif initial était d’offrir au grand public des services de télécommunications de qualité et surtout d’une fiabilité maximale, notamment l’accès à Internet. Au fil du temps, un service de remplacement de ligne fixe, à savoir la VoIP, a également été ajouté à l’offre d’accès à Internet. L’entreprise ajoute désormais d’autres composantes importantes à ses services : le divertissement – IPTV – ainsi que la sécurité informatique, c’est-à-dire la sauvegarde et la protection antimalware.
Solutions proposées
Les services principaux de l’entreprise comprennent avant tout la fourniture d’une connexion Internet fiable. La grande majorité des clients sont des particuliers et des indépendants, mais l’entreprise réussit également dans le segment B2B, en fournissant une connectivité aux clients professionnels avec des paramètres de service garantis. Bud-Net envisage son développement futur en maintenant une approche personnalisée envers ses clients et en élargissant son offre de services complets, qui répondent à l’ensemble des exigences des clients dans un seul forfait.
L’approche personnalisée et un service irréprochable ont toujours été la clé de voûte de l’activité de l’entreprise. Pour nombre de clients, un service rapide et réactif est bien plus précieux qu’un site web sophistiqué ou qu’un système complexe de centre d’appels impersonnel, par lequel le client peut souvent joindre le service de réparation après plusieurs dizaines d’heures, voire plusieurs jours.
Toutefois, pour continuer à réussir sur un marché de plus en plus concurrentiel, il est indispensable de proposer des services complets, c’est-à-dire de chercher à offrir au client un ensemble de services répondant à tous ses besoins. Et comme, en plus du divertissement, il est de plus en plus nécessaire d’être protégé dans le monde numérique, autrement dit d’être « CyberFit », l’entreprise a décidé d’élargir son offre avec des services de cybersécurité basés sur la plateforme Acronis Cyber Protection Cloud, fournie sur le marché tchèque par Zebra systems.
Services avec la solution Acronis
Acronis Cyber Protect Cloud est un service unique de sauvegarde avec une protection antimalware de nouvelle génération et un large éventail de fonctions de gestion des terminaux. Il élimine la complexité superflue et permet aux fournisseurs de services de protéger leurs clients de manière fiable à des coûts efficaces. Cyber Protect Cloud élargit le portefeuille de services au sein d’Acronis Cyber Cloud, qui permet aux fournisseurs MSP de fournir à leurs clients des services complets de cybersécurité.
Pour que le service soit lancé avec succès et que les personnes l’utilisent, la sensibilisation est un élément essentiel de l’offre élargie : pourquoi sauvegarder, pourquoi se protéger et comment le faire le plus facilement possible. Les particuliers comme les entreprises doivent connaître les risques, le coût qu’aurait le chiffrement de toutes les données par un tiers, les conséquences pour eux-mêmes, pour les autres membres de la famille ou pour le fonctionnement de l’entreprise, ainsi que les possibilités de défense. Le nouveau service doit donc également permettre aux personnes de prendre conscience des menaces réelles, d’en être informées et d’être motivées à résoudre ces problèmes avant qu’il ne soit trop tard.
Avantages
Un exemple de collaboration réussie avec un client spécifique est l’entreprise Okrasné školky – Čerbák. À l’origine, Bud-Net ne fournissait à l’entreprise qu’une connexion Internet. Les propriétaires n’étant pas satisfaits de la fourniture, de l’administration et du fonctionnement du nouveau serveur, ils ont contacté Bud-Net, qui a ensuite conçu et mis en œuvre une infrastructure complète pour le fonctionnement du système interne de gestion des stocks, y compris les postes de travail, le système de pointage des employés, la comptabilité, l’impression d’étiquettes, etc. Bud-Net sauvegarde, protège et gère l’ensemble de cet environnement informatique grâce au service Cyber Protect Cloud. Le client est désormais entièrement CyberFit et peut compter au maximum sur le fonctionnement ininterrompu de son infrastructure informatique.
« Le principal avantage du déploiement d’Acronis Cyber Protect Cloud est avant tout pour nous la possibilité d’établir une relation plus approfondie entre nous et le client. Plus le client utilise de services, plus nous avons l’assurance qu’il restera fidèle à l’avenir. Bien entendu, cela signifie aussi, en contrepartie, de plus grandes obligations envers le client, et tous les services proposés doivent fonctionner correctement afin de garantir une satisfaction à cent pour cent – ce qui est assuré grâce au niveau technologique durablement élevé de Zebra systems. »
Jaroslav Ptáček, propriétaire de Bud-Net Internet provider s.r.o.
Auteur de l’article: Rédaction ZEBR.ai
