MSP Management & Automation

Ein erfolgreicher Managed Service Provider kann nicht wachsen, indem er mit jedem neuen Kunden einen weiteren Administrator einstellt. Die Grundlage eines skalierbaren MSP-Geschäfts sind zentrale Verwaltung, Standardisierung und Automatisierung. Je mehr Routineaufgaben die Technologie ohne manuelle Eingriffe bewältigt, desto mehr Zeit bleibt den Technikern für Tätigkeiten mit höherer Wertschöpfung und desto besser lassen sich Qualität und Marge der erbrachten Dienstleistungen steuern.

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ZEBRA SYSTEMS bietet einen vollständigen Technologie-Stack für MSPs – von RMM und Endpoint-Management über Remote-Support, Monitoring, Patch-Management und Automatisierung bis hin zu PSA, Helpdesk und der Verwaltung von Kundenanfragen.

Das Ergebnis sind weniger separate Konsolen, weniger manuelle Arbeit und mehr Dienstleistungen, die wiederholt, standardisiert und mit einer gesunden Marge erbracht werden können.

Technologie

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N-able N-central ist in erster Linie für Dienstleister konzipiert, die umfangreichere und komplexe Umgebungen verwalten. N-sight bietet schnell implementierbares RMM für kleinere MSPs und interne IT-Teams. Das Portfolio von N-able umfasst außerdem beispielsweise Passportal für die Verwaltung von Passwörtern und Dokumentationen, Remote-Support, Sicherheitsdienste oder Cove Data Protection. N-able verbindet heute Endpoint-Management, Sicherheit und Datenschutz zu einem zunehmend integrierten Ökosystem.

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Eine weitere Möglichkeit ist Acronis Cyber Protect Cloud, das in einer Multi-Tenant-Plattform Backup, Cyberschutz, EDR/XDR, RMM, PSA und Workflow-Automatisierung kombiniert. Die Integration zwischen den einzelnen Modulen ermöglicht es beispielsweise, vor der Installation eines Updates automatisch ein Backup des Geräts zu erstellen oder direkt aus einem Sicherheitsvorfall heraus die Remote-Behebung des Problems zu starten.

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