Dienstleistungen

Als Value-Added-Distributor beschränken wir uns nicht auf den Verkauf von Lizenzen. Wir stehen Ihnen vom ersten Lösungsvorschlag über den technischen Support bis hin zur Schulung Ihrer Mitarbeitenden zur Seite.

Support

Technischer Support

Zertifizierte Ingenieure stehen Ihnen von der Lösungsplanung über die Implementierung bis zur Bearbeitung von Vorfällen zur Verfügung. In kritischen Situationen arbeiten wir im 24/7-Modus, und ein SLA von 99,7 % ist für uns kein Versprechen, sondern ein langfristig gemessenes Ergebnis.

Zum Support gehören auch regelmäßige Beratungen zur Optimierung eingesetzter Technologien, Hilfe bei Upgrades und die direkte Eskalation an die Hersteller, die wir für Sie übernehmen. Sie kommunizieren mit einer einzigen Person, die Ihre Umgebung kennt.

Weiterbildung

Schulungen

Wir bereiten Techniker unserer Partner auf offizielle Zertifizierungen der vertretenen Hersteller vor und bieten den IT-Teams von Endkunden Produkt- und Sicherheitsschulungen, die auf ihre Umgebung zugeschnitten sind.

Wir schulen vor Ort in Ostrava, Prag und Bratislava oder online – stets praxisorientiert: Die Teilnehmenden arbeiten in einer realen Umgebung, nicht nur mit einer Präsentation. Absolventen erhalten ein Zertifikat und Zugang zu unseren Schulungsmaterialien.

Veranstaltungen

Webinare & Roadshows

Jeden Monat veranstalten wir Webinare zu Neuigkeiten der Hersteller, praktischen Demonstrationen von Angriffen und deren Abwehr. Zweimal jährlich gehen wir auf Roadshow durch tschechische und slowakische Städte, wo wir die Neuheiten live präsentieren.

Die Veranstaltungen sind kostenlos und stehen Partnern sowie Endkunden offen, die Kapazität von Präsenzveranstaltungen ist jedoch häufig begrenzt. Einladungen versenden wir im Newsletter und veröffentlichen sie im Blog.

KI-Einführungsprogramm

Wir begleiten Ihr Unternehmen bei der Einführung künstlicher Intelligenz: von der Bereitschaftsanalyse über die Auswahl der Tools und die Einrichtung von Sicherheitsrichtlinien bis hin zur Schulung einzelner Teams.

FAQ

Häufigste Fragen zu unseren Dienstleistungen

Ist der technische Support im Lizenzpreis enthalten?

Der Umfang des Supports unterscheidet sich je nach Hersteller und Lizenztyp. Bei der Angebotserstellung teilen wir Ihnen immer mit, was im Preis enthalten ist und was eine optionale Zusatzleistung darstellt, damit Sie keine Überraschungen erleben.

Schulen Sie auch Endkunden oder nur Partner?

Beides. Wir bereiten Techniker unserer Partner auf offizielle Zertifizierungen der Hersteller vor und bieten den IT-Teams von Endkunden Produkt- und Sicherheitsschulungen, die auf ihre Umgebung zugeschnitten sind.

Wie melde ich mich für ein Webinar oder eine Roadshow an?

Einladungen versenden wir im Newsletter und veröffentlichen sie im Blog; die Anmeldung erfolgt über den Link in der Einladung. Die Veranstaltungen sind kostenlos, die Kapazität von Präsenzveranstaltungen ist jedoch häufig begrenzt.

Für wen ist das KI-Einführungsprogramm gedacht?

Für Unternehmen, die künstliche Intelligenz sicher und mit messbarem Nutzen einführen möchten, sowie für Partner, die darauf ein eigenes Angebot für Kunden aufbauen möchten.

Warum Sie mit uns zusammenarbeiten sollten

30 Jahre Erfahrung
Seit 1993 widmen wir uns IT-Sicherheit und Datensicherung. Wir haben jede Generation von Bedrohungen erlebt.
Strategische Partnerschaften mit führenden Herstellern
Wir liefern Marken wie Acronis, N-able und GFI Software auf höchster Partnerstufe.
Erstklassiger technischer Support
Zertifizierte Techniker, die kritische Vorfälle mit Vorrang behandeln.
Premium-Betreuung für Partner
Pre-Sales-Beratung, Demo-Umgebungen und Unterstützung bei jedem Projekt.