Survei N-able: 28% perusahaan tidak dapat menemukan staf TI mereka bahkan dalam setahun

Kekurangan spesialis TI yang sesuai di bidang keamanan siber semakin memaksa organisasi untuk memanfaatkan layanan penyedia MSP

PRAHA, 23 Oktober 2024 – Perusahaan ZEBRA SYSTEMS, distributor solusi N-able di pasar Ceko dan Slovakia, menyatakan bahwa dalam surveinya di antara pelanggan dan mitranya, hanya 20% responden mengatakan bahwa mereka mampu menemukan spesialis TI baru dengan keterampilan yang dibutuhkan dalam waktu tiga bulan, sementara bagi 28% hal tersebut memerlukan waktu lebih dari satu tahun. Oleh karena itu, semakin banyak organisasi mencari penyedia eksternal dan penyedia layanan terkelola (MSP) untuk memastikan keamanan siber mereka.

Data menunjukkan bahwa kelangkaan administrator TI berkualitas terus berlanjut, dan salah satu alasannya adalah perlindungan terhadap serangan siber canggih yang semakin menuntut. Secara tradisional, bagian penting dari tugas administrasi adalah manajemen dan pemantauan jarak jauh, namun berkat persyaratan NIS 2, semakin banyak administrator TI yang sibuk melindungi perangkat endpoint dan data perusahaan. Keunggulan utama kandidat untuk posisi baru mencakup minat untuk mempelajari teknologi baru dan keterampilan pemecahan masalah.

Temuan utama survei:

• Hanya 2% organisasi yang berhasil menemukan spesialis TI yang tepat dalam 1 bulan, 18% lainnya dalam 3 bulan, dan 52% lainnya dalam 1 tahun. Bagi 28% responden, hal ini memerlukan waktu lebih dari satu tahun.
• Pada kandidat, mereka terutama menghargai minat untuk mempelajari teknologi baru (76%), keterampilan pemecahan masalah (70%), dan pengalaman di bidang keamanan siber (33%). Kemampuan bahasa asing hanya dihargai oleh 2% responden.
• Saat ini, bidang yang paling banyak menyita waktu administrator TI mereka adalah perlindungan perangkat endpoint (EDR, XDR, MDR) sebesar 34%, diikuti manajemen dan pemantauan jarak jauh (RMM) sebesar 32%, serta perlindungan data perusahaan (Backup, DR) sebesar 26%.
• Dari perspektif NIS 2, solusi perlindungan data (38%) dan solusi EDR (29%), yang dilengkapi dengan pemindaian kerentanan (27%), merupakan hal yang krusial bagi responden.

„Kebutuhan untuk bertahan dari serangan yang semakin canggih, dikombinasikan dengan persyaratan dan pedoman hukum yang lebih kompleks, menciptakan tekanan besar bagi organisasi yang tidak dapat mereka hadapi tanpa spesialis TI berpengalaman,“ kata Ondřej Šabata, Sales Engineer untuk solusi N-able di ZEBRA SYSTEMS. „Solusinya bagi mereka adalah beralih ke MSP atau MSSP yang lebih berfokus pada keamanan. Berkat spesialisasi dan alat yang efisien, ini juga merupakan pilihan yang lebih menguntungkan dari segi biaya bagi banyak pelanggan dibandingkan memperluas departemen TI internal mereka. Keunggulan besar MSP juga adalah kemampuan untuk menerapkan layanan secara langsung dan dengan demikian menghindari penantian berbulan-bulan untuk karyawan TI baru.“