Pesquisa da N-able: 28% das empresas não encontram seu profissional de TI nem em um ano

A escassez de especialistas adequados em TI para cibersegurança está levando as organizações a recorrer cada vez mais aos serviços de provedores MSP

PRAGA, 23 de outubro de 2024 – A empresa ZEBRA SYSTEMS, distribuidora das soluções N-able nos mercados tcheco e eslovaco, informou que, em sua pesquisa entre clientes e parceiros, apenas 20% dos entrevistados declararam ser capazes de encontrar um novo especialista de TI com as competências exigidas em até três meses, enquanto para 28% isso leva mais de um ano. Por isso, cada vez mais organizações buscam garantir sua cibersegurança junto a fornecedores externos e provedores de serviços gerenciados (MSP).

Os dados mostram que a indisponibilidade de administradores de TI qualificados persiste, e um dos motivos é a proteção cada vez mais complexa contra ataques cibernéticos sofisticados. Tradicionalmente, uma parte significativa das responsabilidades administrativas é ocupada pelo gerenciamento e monitoramento remotos; no entanto, devido aos requisitos da NIS 2, cada vez mais administradores de TI estão envolvidos na proteção de dispositivos de endpoint e na proteção dos dados corporativos. Entre os principais atributos dos candidatos a uma nova posição estão o interesse em aprender novas tecnologias e as habilidades de resolução de problemas.

Principais conclusões da pesquisa:

• Apenas 2% das organizações conseguem encontrar o especialista de TI certo em até 1 mês, outras 18% em até 3 meses e outras 52% em até 1 ano. Para 28% dos entrevistados, isso leva mais de um ano.
• Nos candidatos, valorizam principalmente o interesse em aprender novas tecnologias (76%), as habilidades de resolução de problemas (70%) e a experiência em cibersegurança (33%). O conhecimento de idiomas estrangeiros é valorizado por apenas 2% dos respondentes.
• Atualmente, a área que mais ocupa seus administradores de TI é a proteção de dispositivos de endpoint (EDR, XDR, MDR), com 34%, seguida pelo gerenciamento e monitoramento remotos (RMM), com 32%, e pela proteção de dados corporativos (Backup, DR), com 26%.
• Do ponto de vista da NIS 2, as soluções de proteção de dados (38%) e as soluções de EDR (29%), complementadas por varredura de vulnerabilidades (27%), são fundamentais para os respondentes.

“A necessidade de se defender contra ataques mais sofisticados, combinada com requisitos e diretrizes legais mais complexos, cria uma pressão considerável sobre as organizações, à qual elas não conseguem responder sem especialistas experientes em TI”, afirmou Ondřej Šabata, Sales Engineer para soluções N-able na ZEBRA SYSTEMS. “A solução para elas é recorrer a MSPs ou MSSPs, que se concentram mais em segurança. Graças à especialização e às ferramentas eficientes, essa também é uma alternativa mais vantajosa em termos de custo para muitos clientes do que ampliar seu próprio departamento de TI. Uma grande vantagem dos MSPs é também a capacidade de implantar serviços imediatamente, evitando assim uma espera de muitos meses por um novo funcionário de TI.”