SolarWinds MSP: serviciile gestionate reprezintă deja o parte semnificativă a veniturilor pentru 56 % dintre resellerii IT cehi

Administrarea serverelor și a echipamentelor terminale predomină, serviciile de securitate IT sunt în creștere

PRAGA, 28 iulie 2020 – Compania SolarWinds MSP, furnizor de soluții IT pentru prestatorii de servicii, a declarat că, potrivit rezultatelor unui sondaj realizat în rândul resellerilor IT cehi și slovaci, ponderea așa-numitelor „servicii gestionate” în cifra de afaceri totală crește rapid. Acestea reprezintă deja o parte semnificativă pentru 56 % dintre resellerii IT locali, iar ceilalți parteneri oferă servicii gestionate doar marginal sau iau în considerare introducerea acestora.

Platformele de servicii gestionate (Managed Services) permit administrarea mai eficientă a infrastructurilor IT ale clienților, cu o abordare preventivă a soluționării problemelor în locul modelului reactiv „break/fix” utilizat până acum. În același timp, ele îi ajută pe prestatorii de servicii să crească productivitatea personalului datorită administrării multitenant a mai multor clienți dintr-o singură consolă centrală. 

Principalele constatări ale sondajului:

• Pentru 56 % dintre resellerii IT, serviciile gestionate reprezintă o parte semnificativă a veniturilor, 35 % le oferă doar marginal, iar 9 % iau în considerare introducerea lor.
• Cel mai frecvent sunt oferite servicii de administrare a serverelor (84 % dintre respondenți), administrare a echipamentelor terminale (74 %) și monitorizare și administrare a rețelelor (72 %). Servicii complete de administrare IT sunt oferite de 74 % dintre resellerii IT.
• Interesul pentru furnizarea serviciilor de securitate IT este în creștere, în special pentru backup și recuperarea datelor (81 %), securitatea rețelelor (74 %) și antivirus (51 %).
• Factorii decisivi pentru alegerea unei platforme de servicii gestionate sunt prețul (72 %), funcționalitatea complexă (70 %) și asistența tehnică (58 %).  

„Complexitatea tot mai mare și cerințele privind fiabilitatea infrastructurilor IT ale clienților îi motivează pe resellerii IT să automatizeze activitățile și să achiziționeze instrumente de servicii gestionate”, a declarat Štěpán Bínek, Product Manager Cloud Services la compania Zebra systems, care este distribuitorul produselor SolarWinds MSP pe piața cehă și slovacă. „Prevenirea întreruperilor și disponibilitatea mai ridicată a IT îmbunătățesc satisfacția clienților, în timp ce centralizarea serviciilor și a clienților într-o singură consolă crește productivitatea prestatorului – este o soluție tipică «win-win».”

Printre platformele de servicii gestionate din portofoliul SolarWinds MSP se numără în special SolarWinds Remote Monitoring and Management (RMM), un set centralizat de instrumente pentru administrare și monitorizare la distanță, cu management în cloud, destinat în special furnizorilor MSP mai mici și aflați la început. Pentru organizațiile MSP mai mari și consolidate este destinat SolarWinds N-central, o soluție de administrare complexă a întregului mediu IT sub un singur acoperiș.