Ključna sposobnost IT administratora su opće vještine rješavanja problema
PRAG, 20. lipnja 2024. – Tvrtka ZEBRA SYSTEMS, distributer rješenja N-able na češkom i slovačkom tržištu, navela je da je u okviru svojeg istraživanja gotovo polovica njezinih partnera odgovorila kako je glavni izazov za IT administratore danas držati korak s najnovijim tehnologijama. IT stručnjaci trenutačno uglavnom koriste MSP alate za udaljeno upravljanje i nadzor ili sigurnosno kopiranje, ali moraju se početi prilagođavati brzo razvijajućem segmentu MSSP alata za pružanje usluga kibernetičke sigurnosti.
Trenutačno svjedočimo dramatičnom tempu razvoja novih tehnologija, kao što je umjetna inteligencija (AI). Njihova upotreba od strane kibernetičkih napadača prisiljava pružatelje upravljanih usluga (MSP) na reakciju i dodavanje najsuvremenijih MSSP alata za učinkovitu zaštitu svojih korisnika. Međutim, interes za učenje novih tehnologija tek je na trećem mjestu među zahtjevima za IT administratore; njihove najcjenjenije sposobnosti su opće vještine rješavanja problema i dovoljno iskustva u kibernetičkoj sigurnosti.
Ključni rezultati istraživanja:
- Prema 45 % čeških i slovačkih partnera, najveći je izazov držati korak s najnovijim tehnologijama, prema 40 % zaštita od napada, a prema 10 % usklađenost sa sve složenijim propisima.
- Najtraženije vještine IT administratora su: 1. Opće rješavanje problema, 2. Znanje i iskustvo u kibernetičkoj sigurnosti, 3. Interes za nove tehnologije, 4. Sposobnost komunikacije i suradnje.
- 47 % IT administratora danas najviše koristi MSP alate za udaljeno upravljanje i nadzor (RMM), 44 % alate za zaštitu poslovnih podataka, a 6 % alate za kibernetičku sigurnost.
- Od MSSP alata danas se najviše preporučuju zaštita krajnjih točaka (EDR), vatrozid i zaštita mreža te skeniranje ranjivosti i upravljanje zakrpama.
„Iako prema našem istraživanju samo 6 % ispitanika prioritetno koristi MSSP alate za pružanje usluga kibernetičke sigurnosti, riječ je o vrlo dinamičnom i brzo rastućem segmentu”, rekao je Ondřej Šabata, Sales Engineer za rješenja N-able u tvrtki ZEBRA SYSTEMS. „To nekim MSP pružateljima može stvarati poteškoće jer za njihove IT administratore znači držati korak s novim i često vrlo složenim tehnologijama. Stoga svjedočimo rastućem interesu za usluge poput N-able MDR, koje uz korištenje vanjskog SOC tima omogućuju i manjim MSP pružateljima da nude sveobuhvatne usluge sposobne odgovoriti na najnovije prijetnje.”
O N-able
N-able već više od 20 godina isporučuje alate pružateljima upravljanih usluga (MSP), koji ih koriste za upravljanje, nadzor i zaštitu IT infrastruktura svojih korisnika. Rješenja N-able koristi više od 25 000 MSP pružatelja za upravljanje s više od 500 000 poslovnih mreža i 8 milijuna krajnjih točaka. Više informacija dostupno je na http://www.n-able.com.
Autor članka: Uredništvo ZEBR.ai
