Penyedia layanan MSP menangani jumlah pelanggan yang terus bertambah tanpa perlu menambah staf IT
PRAHA, 23 Juli 2026 – ZEBRA SYSTEMS, distributor solusi N-able di pasar Ceko dan Slovakia, menyatakan bahwa COMTEC, mitra ZEBRA SYSTEMS untuk solusi N-able di Slovakia, berhasil memanfaatkan solusi N-able N-central untuk menyediakan layanan MSP kepada jumlah pelanggan yang terus bertambah. Berkat otomatisasi pemantauan terpusat, administrasi, dan manajemen patch, perusahaan ini dapat mengelola ribuan perangkat sambil memastikan kualitas layanan yang tinggi.
Platform N-central terutama ditujukan bagi penyedia layanan IT terkelola (MSP) yang mengelola infrastruktur milik banyak pelanggan dan perlu meningkatkan skala layanan mereka secara efisien. Namun, dalam praktiknya, platform ini juga semakin sering digunakan di organisasi besar yang memiliki departemen IT sendiri. Rumah sakit, organisasi administrasi publik, dan perusahaan manufaktur menggunakan N-central untuk pengelolaan infrastruktur mereka secara terpusat, sementara COMTEC membantu mereka dalam implementasi, konfigurasi, serta dukungan teknis jangka panjang.
N-able N-central kini berfungsi sebagai konsol pemantauan dan administrasi terpusat yang digunakan COMTEC untuk mengelola ribuan perangkat – mulai dari laptop dan stasiun kerja, hingga server dan infrastruktur jaringan. Berkat pengelolaan terpusat, jumlah spesialis yang sama dapat secara efisien melayani jumlah pelanggan yang semakin besar tanpa menurunkan kualitas layanan yang diberikan. Bagian penting dari solusi ini juga adalah manajemen patch otomatis, yang memastikan pemasangan pembaruan keamanan secara rutin dan perbaikan kerentanan perangkat lunak.
Penerapan platform N-central memungkinkan COMTEC untuk tumbuh dalam jangka panjang tanpa perlu meningkatkan jumlah karyawan secara signifikan. Berkat otomatisasi, pengelolaan terpusat, dan penekanan pada keamanan, perusahaan dapat secara efisien mengelola ribuan perangkat serta menyediakan layanan IT yang stabil, transparan, dan berkualitas bagi pelanggan.
„Penerapan platform N-able N-central yang sukses didukung oleh kerja sama jangka panjang dengan ZEBRA SYSTEMS, distributor solusi bernilai tambah tinggi untuk pasar Ceko dan Slovakia,“ Miroslav Kapuš, Head of Sales, COMTEC. „ZEBRA SYSTEMS membantu perusahaan kami tidak hanya dalam memilih teknologi yang tepat, tetapi juga dalam implementasi, pelatihan awal bagi teknisi, dan onboarding selanjutnya. Kemitraan berlanjut bahkan setelah penerapan solusi dalam bentuk dukungan teknis, konsultasi, dan bantuan dalam menangani kebutuhan spesifik pelanggan.“
Tentang COMTEC
COMTEC telah beroperasi di pasar selama lebih dari 23 tahun dan selama periode tersebut telah berkembang menjadi salah satu penyedia terkemuka untuk pengelolaan IT komprehensif dan layanan terkait di wilayahnya. Pertumbuhan jangka panjang bukanlah hasil kebetulan, melainkan strategi yang dirancang secara matang dan didasarkan pada tiga pilar utama – sumber daya manusia berkualitas, proses yang ditata dengan baik, serta teknologi modern. Kombinasi faktor-faktor inilah yang memungkinkan perusahaan untuk terus mengembangkan layanannya sekaligus mempertahankan tingkat dukungan pelanggan yang tinggi. Selengkapnya di www.comtec.sk.
Penulis artikel: Tim redaksi ZEBR.ai
