L’indagine condotta in collaborazione con la società di analisi Canalys offre uno sguardo dettagliato ad alcuni dei principali trend futuri per gli MSP
PRAGA, 12 febbraio 2024 – ZEBRA SYSTEMS, distributore delle soluzioni N-able sul mercato ceco e slovacco, ha presentato il report The MSP Horizons, realizzato in collaborazione con la principale società di analisi Canalys. Questo report sul mercato dei servizi gestiti (MSP) affronta alcuni
dei principali trend attesi per il 2024 e fornisce ai fornitori MSP utili indicazioni per il futuro della loro attività.
«Gli MSP sono oggi probabilmente il settore più ottimista tra tutti quelli che seguiamo a livello globale», ha dichiarato Jay McBain, analista principale di Canalys. «Il 65% degli intervistati prevede una crescita a doppia cifra della propria attività nel 2024 e noi stessi prevediamo un tasso di crescita annuo dell’11% fino al 2027. Il report MSP Horizons Report 2024 mira ad aiutare queste aziende a identificare e sfruttare le opportunità di mercato, nonché a sostenere la crescita in questo settore.»
L’indagine si è svolta da ottobre 2023 a novembre 2023. Ai fornitori MSP contattati è stato chiesto di fornire feedback tramite un questionario online sul sito web Canalys Candefero. L’indagine ha raccolto risposte da 354 partner in EMEA, Nord America, Asia-Pacifico e America Latina. Il report riunisce i risultati ottenuti dall’indagine online e dalle interviste qualitative.
Il report presenta i principali risultati nelle seguenti aree:
Crescita. Secondo lo studio, il business MSP si trova su una solida traiettoria di crescita: il 97% degli intervistati prevede una crescita dei ricavi dai servizi MSP quest’anno, mentre oltre 335.000 fornitori IT in tutto il mondo hanno erogato nel 2023 servizi MSP per un valore di 419 miliardi di USD. Le principali sfide sono state l’acquisizione di nuovi clienti, i budget IT limitati e l’acquisizione di nuove competenze.
Tecnologia. L’indagine ha mostrato che la sicurezza sta diventando sempre più approfondita: oltre l’80% segnala una crescita dei servizi di cybersecurity e quattro delle sei aree con le maggiori opportunità nei prossimi tre anni riguardano MDR, sicurezza di rete, sicurezza degli endpoint (EDR) e scansione delle vulnerabilità. Anche il cloud e la gestione degli endpoint si sono classificati in alto; tuttavia, il 66% degli intervistati ha dichiarato di adottare un modello ibrido e che esiste ancora domanda per soluzioni on-premise, mentre solo il 7% le considera «morte». Inoltre, la ricerca ha rivelato che la gestione e il monitoraggio remoti tradizionali (RMM) restano il fulcro del modello MSP. Per quanto riguarda l’RMM stesso, gli intervistati hanno indicato la necessità di una più ampia integrazione con EDR e altre funzioni di sicurezza, nonché della capacità di operare senza problemi all’interno dell’RMM.
Cambiamento dei modelli. Nonostante il contesto MSP in continua evoluzione, oltre la metà degli intervistati ha dichiarato di adottare pienamente il nuovo modello di ecosistema e di sfruttare più opportunità di gestione congiunta, collaborazione e approcci ibridi.
Intelligenza artificiale. Per quanto riguarda l’AI, l’88% ha dichiarato di utilizzarla come funzionalità integrata nella propria suite di strumenti esistente e di desiderare più funzionalità AI integrate. La maggior parte ha dichiarato di utilizzarla per la generazione di contenuti, ma sono molto richieste anche l’automazione delle analisi di cybersecurity, backup e dati.
«Le aziende MSP di oggi vogliono andare oltre e più velocemente, e noi cerchiamo di aiutarle in questo», ha affermato il presidente e CEO di N-able John Pagliuca. «È per questo che abbiamo collaborato con Canalys per creare il report MSP Horizons Report 2024. Non possiamo rispondere da soli a tutte le domande sollevate da questo report, ma possiamo contribuire ad avviare una discussione, una discussione che aiuterà a guidare i nostri partner verso una vera trasformazione per garantire il loro successo a lungo termine.»
Il report MSP Horizons Report può essere scaricato da https://www.n-able.com/resources/the-msp-horizons-report-2024.
Autore dell’articolo: Redazione ZEBR.ai
