Het onderzoek, uitgevoerd in samenwerking met analysebureau Canalys, biedt een gedetailleerd inzicht in enkele van de belangrijkste toekomstige MSP-trends
PRAAG, 12 februari 2024 – ZEBRA SYSTEMS, distributeur van N-able-oplossingen op de Tsjechische en Slowaakse markt, heeft het rapport The MSP Horizons gepresenteerd, dat in samenwerking met toonaangevend analysebureau Canalys is opgesteld. Dit rapport over de markt voor beheerde diensten (MSP) behandelt enkele
van de belangrijkste verwachte trends voor 2024 en biedt MSP-aanbieders nuttige inzichten voor de toekomst van hun onderneming.
„MSP is momenteel wereldwijd waarschijnlijk de meest optimistische van alle bedrijfssegmenten die we volgen,” aldus Jay McBain, hoofdanalist bij Canalys. „65% van de respondenten verwacht in 2024 een dubbelcijferige groei van hun bedrijf, en wij voorspellen zelf een jaarlijkse groei van 11% tot 2027. Het MSP Horizons Report 2024 heeft als doel deze bedrijven te helpen kansen in de markt te identificeren en benutten, en de groei in deze sector te ondersteunen.”
Het onderzoek vond plaats van oktober 2023 tot november 2023. De benaderde MSP-aanbieders werden gevraagd feedback te geven via een online vragenlijst op de website van Canalys Candefero. Het onderzoek registreerde antwoorden van 354 partners uit EMEA, Noord-Amerika, Azië-Pacific en Latijns-Amerika. Het rapport bundelt de resultaten van de online enquête en kwalitatieve interviews.
Het rapport presenteert de belangrijkste bevindingen op deze gebieden:
Groei. Volgens het onderzoek bevindt de MSP-sector zich op een solide groeipad: 97% van de ondervraagden verwacht dit jaar groei van de inkomsten uit MSP-diensten, terwijl meer dan 335.000 IT-aanbieders wereldwijd in 2023 MSP-diensten leverden ter waarde van 419 miljard USD. Hun voornaamste uitdagingen waren het werven van nieuwe klanten, krappe IT-budgetten en het verwerven van nieuwe vaardigheden.
Technologie. Het onderzoek toonde aan dat beveiliging steeds diepgaander wordt: meer dan 80% meldt groei in cybersecuritydiensten, en vier van de zes gebieden met de grootste kansen in de komende drie jaar hebben betrekking op MDR, netwerkbeveiliging, endpointbeveiliging (EDR) en kwetsbaarheidsscans. Cloud en endpointbeheer scoorden eveneens hoog, maar 66% van de respondenten gaf aan een hybride model te hanteren en dat er nog steeds vraag is naar on-premise-oplossingen; slechts 7% beschouwt deze als „dood”. Daarnaast bleek uit het onderzoek dat traditioneel beheer en monitoring op afstand (RMM) nog steeds de kern van het MSP-model vormen. Wat RMM zelf betreft, gaven de respondenten aan behoefte te hebben aan bredere integratie met EDR en andere beveiligingsfuncties, en aan de mogelijkheid om deze naadloos binnen RMM te laten functioneren.
Veranderende modellen. Ondanks het voortdurend veranderende MSP-landschap gaf meer dan de helft van de ondervraagden aan het nieuwe ecosysteemmodel volledig te omarmen en meer gebruik te maken van gezamenlijk beheerde kansen, samenwerking en hybride benaderingen.
Kunstmatige intelligentie. Wat AI betreft, gaf 88% aan deze te gebruiken als geïntegreerde functie binnen hun bestaande toolset en meer geïntegreerde AI-functies te willen. De meesten gaven aan AI te gebruiken voor contentgeneratie, maar ook automatisering van cyberbeveiligings-, back-up- en data-analyses is zeer gewild.
„De MSP-bedrijven van vandaag willen verder en sneller gaan, en wij proberen hen daarbij te helpen,” zei N-able-president en CEO John Pagliuca. „Daarom hebben we onze krachten gebundeld met Canalys om het MSP Horizons Report 2024 te creëren. We kunnen niet zelf alle vragen beantwoorden die dit rapport oproept, maar we kunnen wel bijdragen aan het starten van een discussie – een discussie die onze partners helpt navigeren naar een echte transformatie om hun succes op de lange termijn te waarborgen.”
Het MSP Horizons Report kan worden gedownload via https://www.n-able.com/resources/the-msp-horizons-report-2024.
Auteur van het artikel: ZEBR.ai-redactie
