Servizi

In qualità di distributore a valore aggiunto, non ci limitiamo alla vendita di licenze. Siamo al vostro fianco dalla prima proposta di soluzione, passando per il supporto tecnico, fino alla formazione del vostro personale.

Supporto

Supporto tecnico

I nostri ingegneri certificati sono a vostra disposizione dalla progettazione della soluzione all'implementazione fino alla gestione degli incidenti. Per le situazioni critiche operiamo in modalità 24/7 e uno SLA del 99,7% non è per noi una promessa, ma un risultato misurato nel tempo.

Il supporto include anche consulenze periodiche per l'ottimizzazione delle tecnologie implementate, assistenza con gli aggiornamenti e l'escalation diretta ai vendor, di cui ci occupiamo noi per voi. Voi comunicate con un'unica persona che conosce il vostro ambiente.

Formazione

Corsi di formazione

Prepariamo i tecnici dei partner alle certificazioni ufficiali dei vendor rappresentati e offriamo ai team IT dei clienti finali corsi sui prodotti e sulla sicurezza, personalizzati in base al loro ambiente.

Teniamo corsi in presenza a Ostrava, Praga e Bratislava oppure online, sempre con un approccio hands-on: i partecipanti lavorano in un ambiente reale, non solo su una presentazione. I diplomati ricevono un certificato e l'accesso ai nostri materiali didattici.

Eventi

Webinar e roadshow

Ogni mese organizziamo webinar sulle novità dei vendor, dimostrazioni pratiche di attacchi e difese contro di essi. Due volte all'anno partiamo poi per un roadshow nelle città ceche e slovacche, dove presentiamo dal vivo le novità.

Gli eventi sono gratuiti e aperti sia ai partner sia ai clienti finali; la capacità degli incontri in presenza è solitamente limitata. Inviamo gli inviti tramite newsletter e li pubblichiamo sul blog.

Programma di adozione dell'AI

Accompagniamo la vostra azienda nell'adozione dell'intelligenza artificiale: dall'audit della preparazione alla selezione degli strumenti e alla definizione delle policy di sicurezza, fino alla formazione dei singoli team.

FAQ

Domande più frequenti sui servizi

Il supporto tecnico è incluso nel prezzo delle licenze?

L'ambito del supporto varia in base al vendor e al tipo di licenza. Durante l'offerta vi indicheremo sempre cosa è incluso nel prezzo e cosa costituisce un servizio opzionale aggiuntivo, così da evitare sorprese.

Formate anche i clienti finali o solo i partner?

Entrambi. Prepariamo i tecnici dei partner alle certificazioni ufficiali dei vendor e offriamo ai team IT dei clienti finali corsi sui prodotti e sulla sicurezza, personalizzati in base al loro ambiente.

Come posso iscrivermi a un webinar o a un roadshow?

Inviamo gli inviti tramite newsletter e li pubblichiamo sul blog; l'iscrizione avviene tramite il link nell'invito. Gli eventi sono gratuiti, ma la capacità degli incontri in presenza è solitamente limitata.

A chi è rivolto il programma di adozione dell'AI?

Alle aziende che desiderano adottare l'intelligenza artificiale in modo sicuro e con benefici misurabili, nonché ai partner che vogliono costruire su di essa la propria offerta per i clienti.

Perché lavorare con noi

30 anni di esperienza
Ci occupiamo di sicurezza e protezione dei dati dal 1993. Abbiamo visto ogni generazione di minacce.
Partnership strategiche con i vendor leader
Distribuiamo marchi come Acronis, N-able e GFI Software al massimo livello di partnership.
Supporto tecnico di prima classe
Tecnici certificati che danno priorità agli incidenti critici.
Assistenza premium per i partner
Consulenza pre-vendita, ambienti demo e supporto in ogni trattativa.