Istraživanje sprovedeno u saradnji sa analitičkom kompanijom Canalys nudi detaljan uvid u neke od najvećih budućih MSP trendova
PRAG, 12. februar 2024. – Kompanija ZEBRA SYSTEMS, distributer rešenja N-able na češkom i slovačkom tržištu, predstavila je izveštaj The MSP Horizons izrađen u saradnji sa vodećom analitičkom kompanijom Canalys. Ovaj izveštaj o tržištu upravljanih usluga (MSP) bavi se nekim od
glavnih očekivanih trendova za 2024. godinu i donosi MSP pružaocima korisne uvide za budućnost njihovog poslovanja.
„MSP je trenutno verovatno najoptimističnija od svih oblasti poslovanja koje pratimo širom sveta“, rekao je Jay McBain, glavni analitičar kompanije Canalys. „65 % ispitanika očekuje dvocifren rast svog poslovanja u 2024. godini, a mi sami predviđamo godišnju stopu rasta od 11 % do 2027. godine. Izveštaj MSP Horizons Report 2024 ima za cilj da pomogne ovim preduzećima da identifikuju i iskoriste prilike na tržištu i podstaknu rast u ovom sektoru.“
Istraživanje je sprovedeno od oktobra 2023. do novembra 2023. godine. Kontaktirani MSP pružaoci usluga zamoljeni su da dostave povratne informacije putem onlajn upitnika na veb-sajtu Canalys Candefero. Istraživanje je prikupilo odgovore od 354 partnera iz regiona EMEA, Severne Amerike, Azije i Pacifika, kao i Latinske Amerike. Izveštaj objedinjuje rezultate dobijene onlajn istraživanjem i kvalitativnim intervjuima.
Izveštaj predstavlja ključne nalaze u sledećim oblastima:
Rast. Prema studiji, MSP poslovanje je na stabilnoj putanji rasta – 97 % ispitanika očekuje rast prihoda od MSP usluga ove godine, pri čemu je više od 335 000 IT pružalaca širom sveta isporučilo MSP usluge u vrednosti od 419 milijardi USD tokom 2023. godine. Glavni izazovi za njih bili su akvizicija novih kupaca, ograničeni IT budžeti i sticanje novih veština.
Tehnologija. Istraživanje je pokazalo da bezbednost postaje sve važnija, pri čemu više od 80 % navodi rast usluga sajber bezbednosti, a četiri od šest oblasti sa najvećim prilikama tokom naredne tri godine odnose se na MDR, bezbednost mreže, bezbednost krajnjih tačaka (EDR) i skeniranje ranjivosti. Visoko su se plasirali i cloud i upravljanje krajnjim uređajima, međutim, 66 % ispitanika navelo je da primenjuje hibridni model i da i dalje postoji potražnja za lokalnim rešenjima, dok je samo 7 % reklo da ih smatra „mrtvim“. Pored toga, istraživanje je otkrilo da je srž MSP modela i dalje tradicionalno daljinsko upravljanje i nadzor (RMM). Kada je reč o samom RMM-u, ispitanici su naveli potrebu za širom integracijom sa EDR-om i drugim bezbednosnim funkcijama, kao i za njihovim nesmetanim funkcionisanjem u okviru RMM-a.
Promena modela. Uprkos neprestano promenljivom MSP okruženju, više od polovine ispitanika navelo je da u potpunosti prihvata novi model ekosistema i koristi više prilika za zajedničko upravljanje, saradnju i hibridne pristupe.
Veštačka inteligencija. Kada je reč o AI, 88 % je navelo da je koristi kao integrisanu funkciju svog postojećeg skupa alata i da želi više integrisanih AI funkcija. Većina je navela da je koristi za generisanje sadržaja, ali su veoma traženi i automatizacija sajber bezbednosti, rezervnih kopija i analize podataka.
„Današnje MSP kompanije žele da idu dalje i brže, a mi nastojimo da im u tome pomognemo“, izjavio je predsednik i generalni direktor kompanije N-able John Pagliuca. „Zato smo se udružili sa kompanijom Canalys kako bismo izradili izveštaj MSP Horizons Report 2024. Ne možemo sami odgovoriti na sva pitanja koja ovaj izveštaj postavlja, ali možemo doprineti pokretanju diskusije – diskusije koja će pomoći da naši partneri usmere ka stvarnoj transformaciji i obezbede svoj dugoročni uspeh.“
Izveštaj MSP Horizons Report može se preuzeti na https://www.n-able.com/resources/the-msp-horizons-report-2024.
Autor članka: Redakcija ZEBR.ai
