Badanie przeprowadzone we współpracy z firmą analityczną Canalys oferuje szczegółowy wgląd w niektóre z najważniejszych przyszłych trendów MSP
PRAGA, 12 lutego 2024 r. – Firma ZEBRA SYSTEMS, dystrybutor rozwiązań N-able na rynku czeskim i słowackim, przedstawiła raport The MSP Horizons opracowany we współpracy z wiodącą firmą analityczną Canalys. Raport dotyczący rynku usług zarządzanych (MSP) omawia niektóre z
głównych oczekiwanych trendów na 2024 rok i dostarcza dostawcom MSP przydatnych wskazówek dotyczących przyszłości ich działalności.
„MSP jest obecnie prawdopodobnie najbardziej optymistycznym ze wszystkich obszarów działalności, które obejmujemy na całym świecie” – powiedział Jay McBain, główny analityk Canalys. „65% respondentów oczekuje dwucyfrowego wzrostu swojego biznesu w 2024 roku, a my sami prognozujemy roczne tempo wzrostu na poziomie 11% do 2027 roku. Raport MSP Horizons Report 2024 ma pomóc tym firmom zidentyfikować i wykorzystać możliwości rynkowe oraz wspierać wzrost w tym sektorze.”
Badanie prowadzono od października 2023 roku do listopada 2023 roku. Zaproszeni dostawcy MSP zostali poproszeni o przekazanie opinii za pośrednictwem internetowego kwestionariusza na stronie Canalys Candefero. W badaniu zebrano odpowiedzi od 354 partnerów z regionu EMEA, Ameryki Północnej, Azji i Pacyfiku oraz Ameryki Łacińskiej. Raport łączy wyniki uzyskane w badaniu online i wywiadach jakościowych.
Raport przedstawia kluczowe wnioski w następujących obszarach:
Wzrost. Według badania biznes MSP znajduje się na solidnej ścieżce wzrostu – 97% respondentów oczekuje wzrostu przychodów z usług MSP w bieżącym roku, przy czym ponad 335 000 dostawców IT na całym świecie dostarczyło w 2023 roku usługi MSP o wartości 419 miliardów USD. Głównymi wyzwaniami były dla nich pozyskiwanie nowych klientów, ograniczone budżety IT oraz zdobywanie nowych umiejętności.
Technologie. Badanie pokazało, że bezpieczeństwo zyskuje na znaczeniu – ponad 80% respondentów wskazuje na wzrost usług cyberbezpieczeństwa, a cztery z sześciu obszarów o największych możliwościach w ciągu najbliższych trzech lat dotyczą MDR, bezpieczeństwa sieci, bezpieczeństwa punktów końcowych (EDR) oraz skanowania podatności. Wysoko znalazły się również chmura i zarządzanie urządzeniami końcowymi, jednak 66% respondentów stwierdziło, że stosuje model hybrydowy i że nadal istnieje zapotrzebowanie na rozwiązania on-premise, przy czym tylko 7% uznało je za „martwe”. Ponadto badanie wykazało, że rdzeniem modelu MSP nadal pozostaje tradycyjne zdalne zarządzanie i monitorowanie (RMM). W odniesieniu do samego RMM respondenci wskazali na potrzebę szerszej integracji z EDR i innymi funkcjami bezpieczeństwa oraz ich płynnego działania w ramach RMM.
Zmiana modeli. Pomimo stale zmieniającego się środowiska MSP ponad połowa respondentów stwierdziła, że w pełni przyjmuje nowy model ekosystemu i wykorzystuje więcej możliwości wspólnego zarządzania, współpracy oraz podejść hybrydowych.
Sztuczna inteligencja. Jeśli chodzi o AI, 88% respondentów wskazało, że korzysta z niej jako ze zintegrowanej funkcji w obecnym zestawie narzędzi i chce większej liczby zintegrowanych funkcji AI. Większość stwierdziła, że używa jej do generowania treści, ale bardzo pożądana jest również automatyzacja analiz cyberbezpieczeństwa, kopii zapasowych i danych.
„Dzisiejsze firmy MSP chcą rozwijać się dalej i szybciej, a my staramy się im w tym pomóc” – powiedział prezes i dyrektor generalny N-able John Pagliuca. „To dlatego połączyliśmy siły z Canalys, aby stworzyć raport MSP Horizons Report 2024. Nie możemy samodzielnie odpowiedzieć na wszystkie pytania, jakie stawia ten raport, ale możemy przyczynić się do rozpoczęcia dyskusji – dyskusji, która pomoże skierować naszych partnerów ku rzeczywistej transformacji zapewniającej ich długoterminowy sukces.”
Raport MSP Horizons Report można pobrać pod adresem https://www.n-able.com/resources/the-msp-horizons-report-2024.
Autor artykułu: Redakcja ZEBR.ai
