Laporan tersebut menyebutkan tiga tren utama yang akan memengaruhi perkembangan pasar MSP pada tahun ini
PRAHA, 17 Februari 2026 – Acronis, pemimpin global di pasar solusi perlindungan siber, memperkenalkan laporan baru Acronis MSP Integration Trends 2025, yang menyatakan bahwa pada tahun 2025 terjadi pergeseran penting menuju integrasi keamanan dan otomatisasi ke dalam platform MSP. Integrasi bukan lagi sekadar peningkatan teknis, melainkan kebutuhan strategis yang berdampak pada kualitas layanan, margin, dan pertumbuhan bisnis.
Baik MSP mengandalkan fitur native platform maupun alat pihak ketiga, satu hal jelas: penyedia MSP yang melakukan integrasi mencapai hasil lebih baik daripada mereka yang hanya menambahkan solusi baru. Dan pada saat penyedia rata-rata mengelola lebih dari 20 solusi, integrasi yang erat merupakan jalan terbaik menuju efisiensi, skalabilitas, dan profitabilitas.
Tren 1: Integrasi keamanan siber menjadi prioritas utama
Untuk pertama kalinya, integrasi alat keamanan siber menjadi kategori dengan pertumbuhan tercepat di kalangan MSP dan secara signifikan melampaui alat RMM dan PSA tradisional. Perubahan ini didorong oleh eskalasi ancaman, regulasi yang lebih ketat, dan meningkatnya ekspektasi klien. Data tahun 2025 menunjukkan:
- Integrasi fitur keamanan TI meningkat lebih dari dua kali lipat dibandingkan tahun sebelumnya (123%).
- Integrasi alat XDR dan MDR mencatat pertumbuhan rekor, dengan integrasi XDR pihak ketiga tumbuh rata-rata 162%.
- Jumlah MSP yang memanfaatkan fitur XDR native Acronis meningkat 136%, mencerminkan pergeseran signifikan menuju konsep keamanan terpadu.
Tren 2: Otomatisasi melampaui alat RMM dan PSA
Otomatisasi tidak lagi terbatas pada skrip dalam RMM atau alur kerja dalam PSA. Pada tahun 2025, MSP semakin menerapkan otomatisasi di seluruh bisnis, termasuk operasional, penjualan, keuangan, dan layanan pelanggan – bukan hanya dalam penyediaan layanan TI. Penyedia MSP modern menginginkan:
- Otomatisasi tanpa pemrograman
- Koordinasi alur kerja lintas departemen
- Bebas dari tugas manual dan berulang
- Otomatisasi yang menghubungkan alat native dan alat pihak ketiga.
Tren 3: Paradoks konsolidasi
Sekilas, pada tahun 2025 muncul sebuah kontradiksi:
- Permintaan akan fitur native dalam platform seperti Acronis RMM dan PSA meningkat tajam (masing-masing kenaikan lisensi 96% dan 50%)
- Namun, integrasi alat pihak ketiga juga terus tumbuh secara signifikan
Ini bukan konflik, melainkan strategi. Penyedia layanan terkelola mengonsolidasikan fungsi inti untuk mengurangi kompleksitas, sekaligus mengintegrasikan alat khusus di area yang memberikan nilai terarah.
“Trennya jelas: integrasi yang memprioritaskan keamanan, otomatisasi di seluruh perusahaan, dan konsolidasi platform yang strategis akan membentuk pasar MSP pada tahun 2026,” kata Štěpán Bínek, manajer penjualan solusi cloud Acronis di ZEBRA SYSTEMS. “Penyedia MSP memilih platform terintegrasi karena platform tersebut mengurangi jumlah alat yang digunakan, sehingga menghilangkan perpindahan antar layar, menurunkan biaya pelatihan dan lisensi, serta meningkatkan waktu respons dan kualitas layanan.”
Laporan lengkap dapat diunduh di sini.
Penulis artikel: Tim redaksi ZEBR.ai
