Acronis menyatakan bahwa, menurut survei di antara penyedia layanan terkelola (MSP), di bidang keamanan siber terjadi pergeseran dramatis dalam permintaan pelanggan dari pembelian perangkat lunak dan perangkat keras tradisional ke langganan layanan terkelola. Survei ini dilakukan oleh Acronis bekerja sama dengan Omdia pada akhir tahun 2020 di antara 244 penyedia MSP dari berbagai ukuran di seluruh dunia.
Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi penjual TI saat ini adalah kecepatan perubahan – permintaan pelanggan, teknologi MSP yang digunakan, serta organisasi di bidang sumber daya manusia. Tren digitalisasi dan migrasi ke cloud, yang dimulai kurang dari setahun lalu oleh gelombang pertama pandemi COVID-19, jauh dari kata berhenti dan, menurut hasil survei, dapat diperkirakan akan berlanjut dalam beberapa tahun mendatang.
Temuan utama meliputi:
- Sejak awal tahun 2020, penyedia MSP mencatat minat pelanggan terbesar terhadap dukungan pekerja jarak jauh, layanan keamanan siber, dukungan transformasi digital, dan migrasi ke cloud.
- MSP memperkirakan bahwa dalam 2 tahun ke depan, omzet mereka di segmen layanan terkelola keamanan TI akan tumbuh rata-rata 89%, layanan terkelola cloud sebesar 51%, sementara omzet dari penjualan kembali perangkat lunak akan turun 20% dan perangkat keras 63%.
- Tahun ini, MSP berencana memperkuat penawaran mereka dengan layanan perlindungan terhadap ancaman zero-day (18% responden), keamanan endpoint di luar antivirus (17%), dan deteksi malware berbasis AI (14%).
- Dalam bidang pencadangan, MSP ingin meningkatkan penawaran mereka dengan perlindungan anti-ransomware (24%), pemulihan ke lingkungan yang berbeda (15%), serta platform RTO dan RPO cepat (13%).
- Menurut MSP, fungsi pencadangan terpenting saat ini mencakup otomatisasi, perlindungan terhadap ransomware, dan pencadangan solusi SaaS (umumnya Office 365).
„Di Republik Ceko, kami juga mencatat minat mitra kami yang berkembang pesat terhadap penyediaan layanan terkelola di bidang keamanan siber,“ kata Štěpán Bínek, yang bertanggung jawab atas penjualan solusi cloud Acronis di ZEBRA SYSTEMS. „Ini merupakan pergeseran yang cukup besar – sementara tiga tahun lalu sebagian besar penjual TI masih memandang cloud sebagai sesuatu yang langka, kini mitra kami hampir tidak membicarakan hal lain. Berkat platform Acronis Cyber Protect Cloud, mereka dapat memenuhi tuntutan pelanggan yang meningkat drastis dan sekaligus lebih cepat beralih dari model penjualan perangkat lunak tradisional ke model penjualan layanan yang lebih stabil secara finansial.“
Acronis Cyber Protect Cloud adalah layanan pencadangan unik dengan perlindungan antimalware generasi baru dan beragam fungsi manajemen endpoint. Layanan ini menyederhanakan pengelolaan perangkat pelanggan dan memungkinkan penyedia layanan melindungi pelanggan secara andal dengan biaya yang efisien. Informasi lebih lanjut di https://www.zebra.cz/produkt/cyber-protect-cloud/.
Penulis artikel: Tim redaksi ZEBR.ai
