Acronis informou que, segundo uma pesquisa entre provedores de serviços gerenciados (MSP), na área de cibersegurança está ocorrendo uma mudança drástica na demanda dos clientes da compra tradicional de software e hardware para a assinatura de serviços gerenciados. A pesquisa foi realizada pela Acronis em colaboração com a empresa Omdia no final de 2020, com 244 provedores MSP de todos os portes de todo o mundo.
Um dos maiores desafios enfrentados atualmente pelos revendedores de TI é a velocidade das mudanças — na demanda dos clientes, nas tecnologias utilizadas pelos MSPs e também na organização de recursos humanos. A tendência de digitalização e migração para a nuvem, iniciada há menos de um ano pela primeira onda da pandemia de COVID-19, está longe de diminuir e, de acordo com os resultados da pesquisa, pode-se esperar que continue nos próximos anos.
As principais conclusões incluem:
- Desde o início de 2020, os provedores MSP registraram o maior interesse dos clientes em suporte a trabalhadores remotos, serviços de cibersegurança, apoio à transformação digital e migração para a nuvem.
- Os MSPs esperam que, nos próximos 2 anos, sua receita no segmento de serviços gerenciados de segurança de TI cresça, em média, 89%, e de serviços gerenciados em nuvem, 51%, enquanto a receita com a revenda de software cairá 20% e a de hardware, 63%.
- Os MSPs planejam reforçar sua oferta neste ano com serviços de proteção contra ameaças zero-day (18% dos respondentes), segurança de endpoints além do antivírus (17%) e detecção de malware baseada em IA (14%).
- Na área de backup, os MSPs desejam aprimorar suas ofertas com proteção antirransomware (24%), recuperação para ambientes diferentes (15%) e plataformas com RTO e RPO rápidos (13%).
- Entre os recursos de backup mais importantes, segundo os MSPs, estão atualmente a automação, a proteção contra ransomware e o backup de soluções SaaS (tipicamente Office 365).
“Também na República Tcheca registramos um interesse crescente de nossos parceiros na oferta de serviços gerenciados na área de cibersegurança”, afirmou Štěpán Bínek, responsável pelas vendas de soluções em nuvem da Acronis na ZEBRA SYSTEMS. “Trata-se de uma mudança bastante significativa — enquanto, há apenas três anos, a maioria dos revendedores de TI via a nuvem como uma raridade, hoje nossos parceiros praticamente não falam de outra coisa. Graças à plataforma Acronis Cyber Protect Cloud, eles têm a possibilidade de atender às demandas dramaticamente crescentes de seus clientes e, além disso, fazer uma transição mais rápida do modelo tradicional de venda de software para um modelo financeiramente mais estável de venda de serviços.”
Acronis Cyber Protect Cloud é um serviço exclusivo de backup com proteção antimalware de nova geração e ampla variedade de recursos de gerenciamento de endpoints. Ele simplifica a gestão dos dispositivos dos clientes e permite que os provedores de serviços protejam seus clientes de forma confiável e com custos eficientes. Mais informações em https://www.zebra.cz/produkt/cyber-protect-cloud/.
Autor do artigo: Redação ZEBR.ai
