Un sondaj realizat de ZEBRA SYSTEMS arată că organizațiile văd în automatizarea activităților IT un instrument pentru reacții mai rapide la incidente și o muncă mai productivă a administratorilor lor IT
PRAGA, 25 octombrie 2023 – Compania ZEBRA SYSTEMS, distribuitor al soluțiilor N-able pe piața cehă și slovacă, a anunțat că, potrivit sondajului realizat în rândul clienților și partenerilor săi la conferința din acest an Zebra Cyber Roadshow 2023, importanța automatizării activităților IT crește rapid: respondenții au evaluat importanța acesteia, în medie, cu 7,3 pe o scară de 10 puncte. Dintre activitățile specifice, administratorii IT percep cel mai mare potențial de automatizare în domeniul managementului patch-urilor.
Majoritatea organizațiilor și furnizorilor MSP trebuie astăzi să gestioneze o agendă în continuă extindere, atât pentru a asigura securitatea IT proprie sau a clienților lor, cât și pentru a îndeplini cerințele legale actuale sau viitoare. Ei percep automatizarea în principal ca pe un mijloc de a elibera capacitatea de lucru a administratorilor IT și de a le spori capacitatea de a reacționa rapid la incidente și de a soluționa cazurile grave – în detrimentul activităților de rutină.
Cele mai interesante concluzii ale sondajului:
- Valoarea medie a importanței automatizării a ajuns la 7,3 puncte din 10. În timp ce 53 % dintre respondenți au bifat 8 – 10 puncte (cele mai importante), doar 4 % au indicat 1 – 3 puncte (cele mai puțin importante).
- Dintre cele mai obișnuite activități, administratorii IT ar avea cea mai mare nevoie să automatizeze managementul patch-urilor (60 %), reacțiile la alerte (51 %) și întreținerea de bază a sistemelor (48 %).
- De la automatizare, respondenții așteaptă cel mai mult reacții mai rapide la incidente (60 %), eliberarea capacității de lucru a angajaților (58 %), mai mult timp pentru soluționarea cazurilor grave (55 %) și eliminarea erorilor (47 %).
„Când majoritatea dintre noi a început în IT, hardware-ul era extrem de scump, iar munca unui administrator IT era relativ ieftină”, a declarat la conferință Martin Haller, CEO la PATRON-IT, una dintre companiile partenere ZEBRA SYSTEMS pentru soluțiile N-able. „Astăzi, hardware-ul poate fi achiziționat la costuri rezonabile, iar munca este, dimpotrivă, scumpă și, odată cu introducerea directivei NIS-2, va deveni și mai scumpă, în timp ce disponibilitatea administratorilor IT pe piață va fi și mai redusă. În această situație, automatizarea este unul dintre instrumentele-cheie pentru creșterea productivității și menținerea unui nivel ridicat de securitate IT la clienți.”
Autorul articolului: Redacția ZEBR.ai
