7,3 dari 10 poin: pentingnya otomatisasi bagi administrator TI meningkat pesat

Survei ZEBRA SYSTEMS menunjukkan bahwa organisasi memandang otomatisasi aktivitas TI sebagai alat untuk respons insiden yang lebih cepat dan kerja administrator TI yang lebih produktif

PRAHA, 25 Oktober 2023 – Perusahaan ZEBRA SYSTEMS, distributor solusi N-able di pasar Ceko dan Slovakia, mengumumkan bahwa menurut surveinya di antara pelanggan dan mitranya pada konferensi tahun ini Zebra Cyber Roadshow 2023, pentingnya otomatisasi aktivitas TI meningkat pesat: para responden menilai kepentingannya dengan rata-rata 7,3 pada skala 10 poin. Dari aktivitas spesifik, administrator TI melihat potensi otomatisasi terbesar dalam bidang manajemen patch.

Saat ini, sebagian besar organisasi dan penyedia MSP perlu menangani agenda yang terus berkembang, baik untuk memastikan keamanan TI mereka sendiri maupun pelanggan mereka, serta untuk memenuhi persyaratan hukum saat ini atau di masa mendatang. Mereka memandang otomatisasi terutama sebagai sarana untuk membebaskan kapasitas kerja administrator TI dan meningkatkan kemampuan mereka untuk merespons insiden dengan cepat serta menangani kasus serius – alih-alih melakukan aktivitas rutin.

Temuan paling menarik dari survei:

• Nilai rata-rata untuk tingkat kepentingan otomatisasi mencapai 7,3 poin dari 10. Sebanyak 53% responden memilih 8–10 poin (paling penting), sedangkan hanya 4% responden memilih 1–3 poin (paling tidak penting).
• Dari aktivitas yang paling umum, administrator TI paling membutuhkan otomatisasi untuk manajemen patch (60%), respons terhadap peringatan (51%), dan pemeliharaan sistem dasar (48%).
• Dari otomatisasi, responden paling mengharapkan respons insiden yang lebih cepat (60%), pembebasan kapasitas kerja staf (58%), lebih banyak waktu untuk menangani kasus serius (55%), dan penghapusan kesalahan (47%).

 

“Ketika sebagian besar dari kami memulai karier di bidang TI, perangkat keras sangat mahal dan pekerjaan administrator TI relatif murah,” kata Martin Haller, CEO di PATRON-IT, salah satu mitra ZEBRA SYSTEMS untuk solusi N-able, pada konferensi tersebut. “Saat ini, perangkat keras dapat diperoleh dengan biaya yang wajar, sementara tenaga kerja justru mahal dan dengan hadirnya arahan NIS-2 akan menjadi lebih mahal lagi, sedangkan ketersediaan administrator TI di pasar akan semakin buruk. Dalam situasi ini, otomatisasi merupakan salah satu alat utama untuk meningkatkan produktivitas dan mempertahankan tingkat keamanan TI yang tinggi bagi pelanggan.”