Istraživanje tvrtke ZEBRA SYSTEMS pokazuje da organizacije automatizaciju IT aktivnosti vide kao alat za brže reagiranje na incidente i produktivniji rad svojih IT administratora
PRAG, 25. listopada 2023. – Tvrtka ZEBRA SYSTEMS, distributer rješenja N-able na češkom i slovačkom tržištu, objavila je da važnost automatizacije IT aktivnosti brzo raste, prema anketi provedenoj među njezinim korisnicima i partnerima na ovogodišnjoj konferenciji Zebra Cyber Roadshow 2023: ispitanici su njezinu važnost u prosjeku ocijenili s 7,3 na ljestvici od 10 bodova. Od konkretnih aktivnosti IT administratori najveći potencijal automatizacije vide u području upravljanja zakrpama.
Većina organizacija i MSP pružatelja danas mora savladati sve širi opseg aktivnosti, kako za osiguravanje IT sigurnosti vlastite ili svojih korisnika, tako i za ispunjavanje sadašnjih ili budućih zakonskih zahtjeva. Automatizaciju prvenstveno vide kao sredstvo za oslobađanje radnih kapaciteta svojih IT administratora i povećanje njihove sposobnosti brzog reagiranja na incidente i rješavanja ozbiljnih slučajeva – nauštrb rutinskih aktivnosti.
Najzanimljiviji nalazi istraživanja:
- Prosječna ocjena važnosti automatizacije dosegnula je 7,3 boda od 10. Pritom je 53 % ispitanika označilo 8 – 10 bodova (najvažnije), dok je 1 – 3 boda (najmanje važno) navelo samo 4 % ispitanika.
- Od najčešćih aktivnosti IT administratori bi najviše trebali automatizirati upravljanje zakrpama (60 %), reakcije na upozorenja (51 %) i osnovno održavanje sustava (48 %).
- Od automatizacije ispitanici najviše očekuju brže reakcije na incidente (60 %), oslobađanje radnih kapaciteta zaposlenika (58 %), više vremena za rješavanje ozbiljnih slučajeva (55 %) i uklanjanje pogrešaka (47 %).
„Kada je većina nas počinjala raditi u IT-u, hardver je bio iznimno skup, a rad IT administratora relativno jeftin“, rekao je na konferenciji Martin Haller, CEO tvrtke PATRON-IT, koja je jedan od partnera ZEBRA SYSTEMS za rješenja N-able. „Danas se hardver može nabaviti uz razumne troškove, a rad je, naprotiv, skup i dolaskom direktive NIS-2 bit će još skuplji, dok će dostupnost IT administratora na tržištu biti još lošija. U toj je situaciji automatizacija jedan od ključnih alata za povećanje produktivnosti i održavanje visoke razine IT sigurnosti kod korisnika.“
Autor članka: Uredništvo ZEBR.ai
