7,3 pontos em 10: a importância da automação entre administradores de TI cresce rapidamente

Uma pesquisa da ZEBRA SYSTEMS mostra que as organizações veem na automação das atividades de TI uma ferramenta para responder mais rapidamente a incidentes e tornar o trabalho de seus administradores de TI mais produtivo

PRAGA, 25 de outubro de 2023 – A empresa ZEBRA SYSTEMS, distribuidora das soluções N-able nos mercados tcheco e eslovaco, anunciou que, de acordo com sua pesquisa entre clientes e parceiros durante a conferência deste ano Zebra Cyber Roadshow 2023, a importância da automação das atividades de TI está crescendo rapidamente: os entrevistados avaliaram sua importância com uma média de 7,3 em uma escala de 10 pontos. Entre as atividades específicas, os administradores de TI percebem o maior potencial de automação na área de gerenciamento de patches.

Atualmente, a maioria das organizações e provedores MSP precisa lidar com uma agenda em constante expansão, tanto para garantir a segurança de TI própria ou de seus clientes quanto para cumprir os requisitos legais atuais ou futuros. Eles veem a automação principalmente como um meio de liberar a capacidade de trabalho de seus administradores de TI e aumentar sua capacidade de responder rapidamente a incidentes e resolver casos graves, em detrimento das atividades rotineiras.

As conclusões mais interessantes da pesquisa:

• A pontuação média da importância da automação alcançou 7,3 pontos de 10. Enquanto 53% dos entrevistados assinalaram 8 a 10 pontos (mais importante), apenas 4% dos respondentes indicaram 1 a 3 pontos (menos importante).
• Entre as atividades mais comuns, os administradores de TI precisariam automatizar principalmente o gerenciamento de patches (60%), as respostas a alertas (51%) e a manutenção básica de sistemas (48%).
• Da automação, os respondentes esperam principalmente respostas mais rápidas a incidentes (60%), liberação da capacidade de trabalho dos funcionários (58%), mais tempo para resolver casos graves (55%) e eliminação de erros (47%).

 

“Quando a maioria de nós começou na área de TI, o hardware era extremamente caro e o trabalho do administrador de TI relativamente barato”, disse durante a conferência Martin Haller, CEO da PATRON-IT, uma das parceiras da ZEBRA SYSTEMS para as soluções N-able. “Hoje, o hardware pode ser adquirido a custos razoáveis e, por outro lado, o trabalho é caro e, com a chegada da diretiva NIS-2, será ainda mais caro, enquanto a disponibilidade de administradores de TI no mercado será ainda pior. Nessa situação, a automação é uma das ferramentas-chave para aumentar a produtividade e manter um alto nível de segurança de TI para os clientes.”