La plataforma de automatización en la nube permitirá a los proveedores de MSP optimizar la facturación de servicios, reducir procesos complejos y maximizar los ingresos
PRAGA, 3 de octubre de 2023 – Acronis, líder mundial en el mercado de soluciones de ciberprotección, anunció la disponibilidad de Acronis Advanced Automation, una plataforma que permite automatizar las tareas rutinarias de los administradores. Se basa en la experiencia y la demanda de los distribuidores MSP de optimizar y simplificar procesos y servicios, al tiempo que ayuda a pasar del modelo break-fix a los servicios en la nube por suscripción, que requieren un nuevo enfoque para la gestión de cuentas y contratos.
Los procesos complejos son uno de los mayores retos para los proveedores de MSP, que hoy incluyen la administración relacionada con las innovaciones de productos, los modelos de entrega y la creación de servicios de valor añadido. Acronis Advanced Automation es una solución para proveedores de MSP pequeños y medianos que necesitan simplificar y optimizar sus operaciones. Con la gestión y administración centralizadas de servicios, la supervisión de la productividad del personal y la facturación automatizada, los MSP que utilizan la plataforma de automatización de Acronis obtienen una visión completa de todos los contratos, entregas, tickets y actividades laborales con el objetivo de maximizar los ingresos y aumentar la confianza de los clientes.
«La automatización es una de las tendencias clave en el actual sector de TI y Acronis ofrece un producto que permite a las empresas MSP automatizar sus operaciones y tomar decisiones mejor fundamentadas. Tanto para los MSP que comienzan como para los proveedores de servicios avanzados, Acronis Advanced Automation ayudará a todos a obtener el control y a seguir desarrollando su gestión de servicios», afirmó Patrick Pulvermueller, CEO de Acronis. «Es otro componente de la solución Acronis Cyber Protect Cloud, que amplía el apoyo a los clientes MSP y a sus negocios.»
Advanced Automation ofrece a las empresas MSP sólidas capacidades para el crecimiento empresarial, incluida una facturación y liquidación sin errores, un service desk integrado, seguimiento automatizado del tiempo y soporte para modelos de servicios por suscripción. Estas funciones permiten:
- Aumentar la eficiencia: Advanced Automation ayuda a los MSP a optimizar los flujos de trabajo, automatizar tareas repetitivas y reducir las actividades manuales, lo que les permite centrarse más en actividades de mayor valor.
- Eliminar obstáculos de los procesos: Advanced Automation simplifica significativamente el soporte para servicios basados en el modelo de suscripción.
- Aumentar la productividad: Advanced Automation proporciona una plataforma unificada para gestionar datos de clientes, tickets, proyectos y facturación, por lo que los MSP ahorran tiempo y esfuerzo para ofrecer servicios de forma más rápida y eficiente.
- Aumentar la satisfacción de los clientes y empleados: Una mejor gestión de la interacción con los clientes y una respuesta más rápida a sus solicitudes conducen a una mayor satisfacción de los clientes.
- Mayor rentabilidad: Advanced Automation automatiza procesos y reduce la necesidad de actividades manuales, lo que permite a los MSP mejorar su eficiencia operativa y rentabilidad.
Acronis Advanced Automation está disponible para los socios MSP de Acronis y también para todos aquellos que están comenzando a ofrecer servicios gestionados. Para más información, visite: https://www.acronis.com/en-eu/products/cloud/cyber-protect/automation/
Autor del artículo: Redacción ZEBR.ai
